途牛旅遊網於2006年10月創立於南京，以“讓旅遊更簡單”為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發的旅遊產品預訂服務，產品全面，價格透明，全年365天24小時400電話預訂，並提供豐富的後續服務和保障。
途牛旅遊網提供8萬餘種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等，已成功服務累計超過400萬人次出遊。
2014年12月15日，途牛旅遊網宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛執行長與營運長簽訂股權認購協定。根據協定途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發行股份。
2015年11月24日，途牛旅遊網與海航旅遊集團共同宣布戰略結盟。海航旅遊戰略投資途牛5億美元，雙方將利用各自優質資源，線上上旅遊、航空、酒店服務等領域開展深度合作。
易觀報告顯示，2015年第3季度，途牛交易規模達到46.5億元人民幣，同比增長141.1%。這已是途牛連續三個季度同比增速超過三位數：2015年第二季度時，途牛交易規模同比增長135.3%；第一季度，這一數據為122.8%。從增速來看，途牛再度蟬聯行業第一。
以全年業績來看，途牛2015年的淨收入為76億元人民幣(合11.802億美元)，較2014年增長116.3%。收入增長主要來自於跟團游、自助游及其他收入的增長。2015年總出遊人次為4449053，較2014年的2181834人次增長103.9%。
基本介紹
途牛產品,跟團游,自助游,旅遊定製,景點門票,途牛優勢,產品豐富,性價比高,省心便捷,量身定製,雙重保障,途牛團隊,網站部,客服部,產品部,技術部,呼叫中心部,領導團隊,全天服務,大事記,2009年,2010年,2011年,2014年,2015年,2020年,財報數據,上市,商業模式,社會事件,品牌形象,所獲榮譽,
途牛產品
目的地服務中心
線路服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
跟團游
包括周邊短線游、國內長線、出境游，行程透明、質量可靠。
自助游
旅遊定製
針對您個性化需求為您量身定製個性化的旅遊產品。
景點門票
數千家精品景區，超低價訂購。
途牛優勢
產品豐富
從近千家旅行社，精選出性價比高的優質線路，組成豐富的產品線，滿足您國內外出遊需求。
性價比高
同類產品選擇途牛更實惠，近百位專業的旅遊顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅遊產品。
省心便捷
點擊滑鼠或打個電話即可出行，專業的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務。
量身定製
專業旅遊顧問團，豐富的產品線。
雙重保障
售中、售後跟蹤服務以及質檢，旅途中出現任何質量問題我們幫您維權到底，使您的權益得到切實保障，選擇我們您的出遊便有了雙重保障。
途牛團隊
網站部
線上諮詢與網上預訂
客服部
最新旅遊資訊郵件列表服務
回訪服務 追蹤服務
產品部
服務質檢
技術部
為途牛其他部門提供強有力的技術支撐
公司業務快捷化、自動化
呼叫中心部
全天候呼叫中心
預訂、諮詢
領導團隊
途牛旅遊網預訂中心副總經理李波已於2月8日晚，因心肌梗塞離世，年僅44歲。
全天服務
2010年1月4日途牛旅遊網全面啟動“7×24小時全天候服務”。
大事記
2009年
2009年1月，二周年慶典大會舉行；
2009年1月，與揚子晚報達成戰略合作夥伴關係；
2009年1月，新版網站上線；
2009年3月，宣布完成數百萬美金的A輪融資；
2009年3月，公司旅遊產品線上線；
2009年4月，與DMG戰略合作，開始在北京、上海、南京的捷運投放視頻廣告；
2009年7月，內部刊物《途牛人》創刊；
2009年8月，辦公室搬遷，辦公面積擴大三倍；
2009年8月，第二支視頻廣告拍攝完成並投入播放；
2009年9月，開始在公車視頻媒體投放廣告；
2009年9月，新版論壇成功上線；
2009年10月，度假酒店產品線上線；
2009年10月，2010年校園招聘正式啟動；
2009年11月，開始在樓宇視頻媒體投放廣告；
2009年11月，成功獲選2009紅鯡魚（Red Herring）亞洲科技創新公司100強企業；
2009年12月，三周年慶典大會舉行；
2009年12月，“游海南，送小牛”活動成功舉辦；
2009年12月，開始在公車車身媒體投放廣告；
2010年
2010年1月，途牛旅遊網全面啟動“7×24小時全天候服務”；
途牛新大樓
途牛新大樓2010年2月，途牛旅遊網榮登2009電子商務風雲榜；
2010年4月，途牛上海分公司喬遷至新址；
2010年5月，途牛榮獲“企業信用評價AAA級信用企業”稱號；
2010年5月，途牛天津分公司5月4日隆重開業；
2010年6月，途牛南京總部9大部門搬遷至長江后街分部；
2010年6月，途牛深圳旅遊網正式上線；
2010年6月，途牛旅遊網正式啟用全新旅遊預訂電話。
2010年7月，途牛喜搬新家，總部9大部門搬遷至長江后街分部，為員工創造了更好的工作環境。
2010年9月，途牛成都旅遊網正式上線；
2010年10月，途牛武漢旅遊網正式上線；
2010年12月，途牛重慶旅遊網正式上線；
2011年
2011年1月，途牛西安旅遊網正式上線開業，途牛常州旅遊網正式上線開業。
2011年2月，途牛無錫旅遊網正式上線開業。
2011年3月，途牛長沙旅遊網正式上線開業。
2011年4月，途牛旅遊網完成C輪約5000萬美元融資，途牛大連旅遊網正式上線開業。
2011年5月，途牛廈門旅遊網正式上線開業。
2011年6月，途牛青島旅遊網正式上線開業，途牛瀋陽旅遊網正式上線開業。
2011年7月，途牛太原旅遊網正式上線開業，途牛溫州旅遊網正式上線開業。
2011年9月，途牛旅遊網與建設銀行聯合推出首張純旅遊類銀行聯名卡——途牛旅遊龍卡。
2011年11月，途牛旅遊網5周年系列活動啟動。
2011年11月，途牛旅遊網推出全新的iPhone、Android途牛手機客戶端。
2011年12月，途牛榮獲“最佳線上旅遊度假產品預訂網站”稱號。
2014年
2015年
2015年5月8日，中國領先的線上休閒旅遊公司途牛旅遊網、中國最大的線上自營電商京東集團聯合宣布，途牛與京東等投資者簽訂了協定，途牛將獲得總計5億美元的投資。幾方將攜手合作，致力於為中國消費者提供優質的線上休閒旅遊服務。
2015年10月途牛成立途牛影視傳媒有限公司，以旅遊節目的形式配合主業發展。
2015年10月13日，途牛旅遊網“出發吧我們·途牛2015產品發布會”在北京舉行。發布會上，途牛正式啟用全新LOGO，品牌迎來全新升級。並宣布周杰倫正式成為品牌代言人。同時擁有周杰倫和林志穎兩位明星代言人，首創國內線上旅遊行業的雙代言人模式。
2020年
2020年6月29日晚間訊息，途牛旅行網發布公告稱：2020年6月26日，途牛收到納斯達克通知函：公司股票收盤價已連續至少10個交易日達到或高於1美元，已重新符合納斯達克上市規則，此前事項已完結。
財報數據
2016年淨收入為105億元人民幣（合15億美元），較2015年同期增長38.0%。2016年跟團游和自助游總出遊人次為6,739,336，較2015年的4,449,053人次增長51.5%
上市
途牛效仿京東也悄然上市了，不過相比阿里巴巴的赴美上市的隆重，途牛顯得低調了許多。就在清明小長假期間，途牛悄然向SEC（美國證券交易委員會）提交招股說明書，其計畫登入納斯達克（4079.75，-47.97，-1.16%）IPO（首次公開募股），擬通過IPO募集1.2億美元。
途牛大廈
途牛大廈商業模式
途牛網創立於2006年10月，彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者，想要通過複製它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。“線上旅遊市場裡，相比酒店機票的預訂服務，專做旅遊線路預訂的很少，玩的人少就意味著機遇。”專家以為，儘管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為後來者建立了壯大的競爭壁壘，但途牛網只做旅遊路線並對這一細分市場進行深耕細作，可以套用網際網路優勢整合旅遊產業鏈，通過呼叫中心與業務運營體系服務客戶。
途牛網先是花費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫，緊接著又做了兩個頗有意思的產品，“路線圖”和“拼盤”，致力於打造國內“驢友”交換的一個公共社區。而隨著集合的人群越來越多，於敦德和他的夥伴也在途牛網成立半年後找到了明確的運營模式：國內有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅遊線路集中在一起並且分類管理，遊客通過訪問途牛網了解感興趣的旅遊線路，也可以向途牛網的客服諮詢，最後在途牛網完成預訂。當遊客與旅行社簽署契約時，途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的佣金。
而在讓客戶滿意的同時，途牛網也一直在採用各種辦法擴展自身知名度。由於途牛網的重要客戶群是白領階層，有一定的消費能力，於是網路行銷中的競價排名成了途牛網的主要行銷手腕。據統計，途牛網投入的網路競價排名行銷費用占了總預算過半份額，而傳統推廣方法消費的行銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲，不過實際的效果卻很好。2007年是途牛網競價排名行銷的第一年，在沒有積聚、沒有品牌的情形下，就取得了超過百萬元的贏利，客源中有60%—70%是衝著競價排名而來的；2008年，競價排名行銷的後果更為顯著，為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
當然，只有行銷是遠遠不夠的，不斷追求創新能力走得更遠。途牛網把更大心思花在產品和服務上，比如以往出現的是單個旅遊路線產品，變成了多個產品可同時出現，力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線；增強網路數據的實時更新，確保客戶可以清晰看到所有旅遊路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等，以此為自己供給出行參考。同時針對旅遊產品魚龍混雜的情形，途牛網還制訂了回訪制度，對所有訂單進行逐個回訪，確保服務質量，所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上，分5項內容依據客戶的評價進行打分，並最終盤算出每個產品的滿意度，便於跟蹤晉升質量以及便利後續客戶選擇。根據數據，客戶的總體滿意度到達了95%。
正是其線上旅遊服務的模式彌補了傳統旅遊銷售模式的空白，雖然沒有傳統旅行社的門店但卻有完全的線路，同時比“酒店+機票”的模式更加直觀和詳盡，還具備網路銷售的便宜和實惠，途牛網成立後持續兩年的快速發展獲得了風投們的青睞，2011年3月30日，途牛網獲得了Gobi Partners（戈壁合伙人有限公司）首輪數百萬美元的風險投資。
“客戶的服務滿意度仍然是我們最為關注的，所以接下來重要還是以晉升服務的程度、進步客戶對我們服務的滿意度為目的做一些事情。”於敦德說，途牛網得到融資後重要用於呼叫中心的升級，業務運營體系的改良，業務人員的培訓，度假產品的研發以及市場方面。
易觀國際的統計數據顯示，2009年第二季度中國網上旅遊預訂市場範圍約8.4億元，環比增加8.5%，同比增加13%，已經實現贏利並連續增加的途牛網還入選了國際有名的投資風向雜誌《紅鯡魚》2009年亞洲科技創新公司100強。
社會事件
2017年12月26日，針對網傳國內知名旅遊網途牛大舉裁員400名的訊息，途牛總部正式回應：公司正在進行結構調整，調整過程中涉及正常的員工流動，人數不超過200名，占公司人員比例不超過3%。途牛同時還表示將嚴格遵循法律，確保員工權益。
2018年5月8日，在瑞典斯德哥爾摩，由途牛旅遊組織的“北歐牛人專線”旅遊團價值約17萬元人民幣的物品被盜。5月29日，途牛方面回應記者稱，事發後，途牛客服在積極敦促地接社加強和當地警方溝通，盡力尋找被竊物品，積極協調保險公司賠付遊客物品損失。途牛旅遊回應稱：“已啟動盜搶慰問金保障，除保險承擔的賠償金額外，額外補償遊客新買商品損失的20%，對丟失舊物遊客補償3000元/家庭。”
品牌形象
2015年10月13日，途牛正式啟用全新LOGO。與途牛老版LOGO相比，新LOGO將原先的“途牛旅遊網”字樣變為更簡潔的“途牛”，卡通牛頭形象也“長出了”身體，老版LOGO中代表24小時服務的左右眼中“日月”標誌升級為微笑的“對眼”，凸顯年輕與活力的萌牛娃形象。
色彩上，途牛新LOGO沿用了品牌色橙色，輔以包容性、時代感強的黑色。簡單的冷暖色對比，使得新LOGO更易識別,且更具現代感。主色調橙色，既代表陽光般的溫暖視覺感受，也展示了途牛對“三大陽光保證”服務的堅持。
所獲榮譽
2019年12月，途牛旅遊集團入選2019中國旅遊集團20強名單。
