逆行銷：網際網路時代的行銷變革是由中國財富出版社（原中國物資出版社）出版的行銷類圖書，作者申曉博。
基本介紹
- 書名：逆行銷：網際網路時代的行銷變革
- 作者：申曉博
- ISBN：978-7-5047-3651-2
- 類別：市場行銷
- 頁數：139
- 定價：59.8
- 出版社：中國財富出版社
- 出版時間：2017年11月
- 裝幀：精裝
- 開本：16
內容簡介,作者簡介,作品目錄,章節試讀,
內容簡介
移動互聯時代，人和人之間的交往更加頻繁和密切。企業和消費者之間壁壘也更加弱化，當企業、品牌直接面對消費者的時候，服務才是制勝未來的根本。而服務的核心必然是重視每一個細節的“微服務”。本書首先解讀了何謂“服務 ”，進而從服務思維、了解客戶、細化流程、打造團隊、完善細節、關鍵環節、扭轉失敗、踐行服務等八個方面展示了“微服務”的核心要點。助力企業在移動互聯時代用“服務”成就財富夢想！
作者簡介
申曉博，行銷設計專家；為企業做行銷系統設計與打造；曾服務過多家企業的實戰導師。
作品目錄
《逆行銷》 1
——網際網路時代的行銷變革 1
推薦序：大逆有道——行銷可以倒著做，企業可以逆勢而上 2
自序：面前的陰影是因為背後的光 4
目錄 6
第一章 逆行銷：正在爆發的行銷革命 8
前方死路一條，不如反過來走走 9
逆行銷PK傳統行銷 10
決定傳統行銷必須變革的3個力量 12
顧客主導一切：逆行銷的特徵與價值 13
戰術、戰略與逆行銷有什麼關係 15
三個層次解讀逆行銷理論 17
第二章 擺脫傳統行銷思維慣性，像他們一樣在微利時代逆勢而上 20
百度：找賣點不如戳痛點 21
京東：“挽起褲腿，趕著牛走” 22
褚橙：網路逆襲勵志傳奇 24
三隻松鼠：1天破1億，草根也瘋狂 26
生活半徑：“最後一公里”拼了！ 28
海爾：從線下實體到“海爾商城” 29
江小白：賣酒的也可以這么文藝 31
宜家：用戶上了“隨便”的當 33
汪峰演唱會：玩的就是顛覆 35
第三章 人人都是產品設計師：逆行銷在產品設計中的套用 37
別讓顧客迷失在信息大爆炸時代 38
從企業設計到人人參與 39
從企業生產到按需定製 41
產品“金字塔”，企業“利潤源” 43
英特爾公司的“反周期產品” 45
產品持續傳播的引擎：新、多、優、異、 46
第四章 要市場價還是心理價：逆行銷在價格制定中的套用 49
價格制定是為誰 50
銷量與利潤可以兼得 51
差異定價：挖掘隱藏利潤 53
限量提價：塑造高端品牌 55
逆向提價：產品價值飆升 56
第五章 從廣播到口口相傳：逆行銷在廣告傳播中的套用 59
“羅輯思維”為什麼這樣紅？ 60
廣告從“廣播”到口口相傳 61
“點播”服務，應要求而呈現 63
你的顧客為何變心 65
感知顧客心理變化 67
整合促銷強化傳播 68
第六章 用價值黏住用戶：逆行銷在品牌推廣中的套用 71
用戶都懂還要你作甚 72
品牌力即戰勝危機力 74
危機，品牌崛起良機 75
新意讓品牌強勢起來 77
品牌推廣的策譽守信 78
第七章 和傳統竄貨說再見：逆行銷在渠道通路中的套用 81
渠道的前世今生 81
新廠商關係的誕生 83
渠道權力PK終端管理 84
從渠道管理到平台管理 86
創意渠道對戰，和竄貨說再見 88
渠道的“新”、“動”、“靜” 90
第八章 定位現在預見未來：逆行銷在市場區隔中的套用 93
市場總有“可乘之機” 94
細分讓產品和服務更精準 95
市場選擇、定位與創新 97
像找朋友一樣找到你的目標市場 99
萬豪酒店市場區隔不停歇 100
情趣市場也可以光明正大 102
第九章 擁抱網際網路，做不一樣的逆行銷 105
網際網路+大數據行銷：廣告投放可以更精準 106
網際網路+整合行銷：賦予傳播戰略更多價值 107
網際網路+創意行銷：沒有人會嫌你創意太多 109
網際網路+移動行銷：搶占第一入口力爭上遊 111
網際網路+電子商務行銷：因偉大而任性 113
網際網路+社會化行銷：興奮指數由你掌控 114
第十章 用逆行銷思維改造企業，變革才能重生 117
網際網路時代，傳統企業為什麼要轉型 118
組織變革：結構、激勵、考核 119
產品設計：擁抱社群的力量 122
用戶體驗：場景時代到來 123
尖叫服務：海底撈憑什麼做到 125
冬粉經濟：如何演好一出秀 128
歸屬感：讓用戶主動參與 129
免費：最好的盈利模式 131
章節試讀
隨著網際網路和移動聯網的發展，中國人的消費行為、消費習慣、購物方式和生活形態都已經發生了翻天覆地的變化。注重實惠的消費、便捷的購物方式和個性化的產品已經成為當今消費者的主流願望和需求。網際網路對消費者帶來的這種影響對很多傳統企業來說是挑戰更是機遇。面前的陰影，是因為背後的光。對於一些傳統企業來說，這無疑是一個機會。企業可以藉此機會對傳統的行銷模式進行改革，顛覆傳統的行銷模式，使得企業可以在競爭激烈的市場中逆勢而上。
