農業部行政審批綜合辦公大廳工作人員選派標準

實行行政審批綜合辦公，是推進行政審批制度改革的必然要求，是我部轉變政府職能、推進政務公開、樹立良好服務形象的重要舉措。行政審批綜合辦公大廳工作政策性強、責任重大，其工作人員素質的高低、能力的強弱、態度的好壞，直接影響到我部的對外形象。

選派要求

有關司局和直屬單位要本著對事業高度負責的態度，嚴格按照部常務會議提出的"綜合素質高，辦事能力強，服務意識好"的標準，選派好綜合辦公大廳工作人員。選派人員應是本單位正式在編工作人員。

（一）綜合素質高

公道正派，清正廉潔，認真履行職責，自覺遵守相關法律法規，嚴格遵守《行政審批綜合辦公室工作規則》和《行政審批綜合辦公大廳工作人員行為守則》；團結協作，顧全大局，具有良好的團隊協作意識；熟練掌握計算機套用軟體的操作技能。

（二）辦事能力強

了解本行業發展的方針政策，具有相關法律法規及專業知識，熟悉行政許可工作內容、要求和程式，堅持依法審批、照章辦事；具有良好的溝通協調、語言表達和應急處置能力，高質量、高效率地完成工作任務。

（三）服務意識好

牢記"便民、高效、規範、廉潔"的服務宗旨，愛崗敬業，工作積極主動，能夠熱心、誠心、耐心為申請人服務；形象端莊，舉止得體，充分展現農業部機關工作人員的良好形象和積極向上的精神面貌。

管理制度

（一）工作輪換制度

綜合辦公大廳工作人員輪換周期一般為一年。每年1月1日到崗，12月底結束，12月份最後一個星期進行新老人員工作交接。由於綜合辦公大廳工作任務較重，選派人員不再兼任原單位的工作。

（二）A、B角補位制度

為滿足綜合辦公大廳工作人員及時補位的需要，同時使下一任工作人員能及早熟悉工作，綜合辦公大廳實行視窗工作人員A、B角補位制度。每一個視窗確定兩名同志（A、B角），因特殊情況A角不能到視窗工作時，必須由B角及時補位，確保綜合辦公大廳視窗不空崗。

（三）崗前培訓制度

選派到綜合辦公大廳工作的同志，必須經過崗前業務培訓，培訓內容包括本司局行政許可事項業務知識和綜合辦公大廳工作規則等。選派人員經培訓合格後方可上崗。培訓工作由部行政審批綜合辦公室年底前組織實施。

（四）黨團員管理制度

按照黨團員管理工作的要求，選派到綜合辦公大廳工作的黨員、團員應將組織關係及時轉到辦公廳機關黨委、團支部，參加辦公廳機關黨委和團支部組織的各項活動。根據部黨組對開展學習實踐科學發展觀活動的有關精神，2009年選派到綜合辦公大廳工作的黨員參加辦公廳機關黨委組織的學習實踐活動。

（五）年度考核制度

綜合辦公大廳工作人員一年工作結束後，參加單獨年度考核。考核工作參照人事勞動司《農業部幹部年度考核工作規定》執行，由辦公廳和人事勞動司共同組織實施。考核結果由辦公廳正式函告綜合辦公大廳工作人員原單位，年度考核登記表放入本人檔案。

其他要求

綜合辦公大廳工作，不僅是我部重要的對外服務視窗，也是各行政審批承辦單位自身工作的重要組成部分。有關司局和直屬單位要按照部黨組的要求，選派優秀的中青年幹部到綜合辦公大廳工作。要關心選派幹部的成長，切實幫助這些同志解決工作和生活中存在的實際困難，確保全身心地投入到大廳工作中。各部門應加強溝通，協調一致，積極配合，相互支持，不斷提高綜合辦公大廳的服務質量和水平，把綜合辦公大廳建設成為申請人之家和培養鍛鍊幹部的基地。