《辦公室工作實務》是2016年4月中國環境出版社出版的圖書，作者是陳雲。本書設計了12個典型工作項目，安排了27個實訓任務。
基本介紹
- 中文名：辦公室工作實務
- 作者：陳雲
- 出版社：中國環境出版社
- ISBN：9787511125798
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《辦公室工作實務》針對當今職場的特點，編排了日常事務、接待事務、服務事務三大技能模組。在三大模組下，根據崗位所需，設計了12個典型工作項目，安排了27個實訓任務。通過學習幫助學生掌握辦公室工作的基本技能，培養良好的職業素養。
《辦公室工作實務》主要面向高職高專文秘、行政管理等專業的學生，也可作為文秘、行政管理專業實訓教材，以及文秘工作者的參考教材。
圖書目錄
模組一 日常事務管理
項目一 辦公室環境維護與管理
任務一 辦公室布局
任務二 辦公室環境
任務三 辦公室安全
項目二 電話管理
任務一 接聽電話
任務二 撥打電話
任務三 一些特殊電話的處理
項目三 郵件管理
任務一 郵件的接收
任務二 郵件的寄發
項目四 辦公室用品管理
任務一 辦公用品購置、保管
任務二 辦公用品領用
項目五 印信管理
任務一 印章管理
任務二 介紹信管理
項目六 值班工作
任務一 安排值班
任務二 值班中突發事件處理
模組二 接待事務管理
項目一 個人來訪接待
任務一 有約來訪
任務二 無約來訪
項目二 團體來訪接待
任務一 接待的準備
任務二 接待的實施
項目三 商務宴請
任務一 宴請策劃
任務二 宴請程式
模組三 服務事務管理
項目一 時間管理
任務一 制訂工作日誌
任務二 安排約會
項目二 零用現金與商務費用報銷
任務一 零用現金管理
任務二 公務費用報銷
項目三 差旅安排
任務一 編制旅行計畫
任務二 預訂酒店
任務三 辦理出國商務旅行手續
參考文獻
