《行政機關工作人員崗位培訓教材:行政機關辦公室工作實務》共分22章，對辦公室工作的基本知識要求做了全面的分析和介紹，融知識性、實用性和指導性於一體，具有新穎、實用、全面、可操作性強的特點。為適應國家行政機關辦公室工作的新發展、新變化以及日益迫切的辦公室工作知識技能培訓的需要，我們遵循辦公室工作的性質、特點和基本規律，依照有關檔案精神編寫的。
基本介紹
- 中文名：行政機關辦公室工作實務
- 作者：柳新華
- 出版社：經濟科學出版社
- 出版時間：2001年7月1日
- 頁數：401 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787505826205
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《行政機關工作人員崗位培訓教材:行政機關辦公室工作實務》既可作為廣大辦公室工作人員的自學工具書，又可作為有關部門對工作人員進行業務培訓的教材，有利於指導辦公室工作的理論與實踐。
圖書目錄
第一章概述
第一節 辦公室的地位和作用
第二節 辦公室工作的性質和特點
第三節 辦公室工作的基本原則
第四節 辦公室工作的基本任務
第二章機構設定
第一節 辦公室機構設定的原則
第二節 現階段中國的辦公室機構
第三節 辦公室機構的領導與管理
第三章工作人員
第一節 辦公室工作人員的素養
第二節 辦公室工作人員的能力要求
第三節 辦公室工作人員的職業道德要求
第四節 辦公室群體結構的最佳化
第四章調查研究
第一節 調查研究的內涵及特點
第二節 調查研究的基本原則
第三節 調查研究的程式和方法
第四節 調研報告的撰寫
第五節 調研成果的評估與套用
第五章政務督查
第一節 政務督查的涵義與意義
第二節 督查工作的原則
第三節 督查工作的內容
第四節 督查工作的方法
第六章政務協調
第一節 政務協調的內涵及特點
第二節政務協調的原則
第三節 政務協調的內容與類型
第四節領導活動的安排
第五節 協調工作的方法與藝術
第七章政務信息
第一節 政務信息的內涵及特點
第二節政務信息的內容和範圍
第三節 政務信息的種類和質量
第四節 政務信息工作的原則與方法
第五節政務信息網路的建設
第六節 政務信息工作的運行程式
第八章信訪與市長公開電話工作
第一節 信訪與市長公開電話工作的涵義和性質
第二節 信訪和市長公開電話工作的任務
第三節 信訪和市長公開電話工作的基本原則
第四節 信訪和市長公開電話工作的基本要求
第九章公文寫作
第一節公文的內涵及特點
第二節 公文的分類
第三節 公文的結構形式
第四節 公文的撰製程序
第十章公文處理
第一節 公文處理的任務和意義
第二節 公文處理的原則和要求
第三節 收文處理
第四節 發文處理
第五節公文立卷
第十一章檔案管理
第一節 檔案管理工作的內涵及特點
第二節 檔案管理的內容
第三節 檔案管理的方法及應注意的問題
第十二章印章管理
第一節 印章管理的內涵及特點
第二節 印章的標準化和刻制、啟用程式
第三節 印章管理中應注意的問題
第十三章保密工作
第一節 保密工作的意義
第二節 保密工作的特點
第三節 保密工作的方針與內容
第四節 辦公室工作與保密
第十四章辦公自動化
第一節 辦公自動化的內涵及特點
第二節 辦公自動化的套用範圍
第三節 辦公自動化的開發與利用
第四節 辦公自動化設備
第十五章會議和會務
第一節會議
第二節 會務工作的內容
第三節會務工作的原則
第四節 會務工作的要求
第五節 會議的組織程式
第十六章值班工作
第一節值班工作的內涵及特點
第二節值班工作的作用和任務
第三節 值班工作制度和工作要求
第四節 值班工作應注意的幾個問題
第十七章行政接待
第一節 接待工作的職能及作用
第二節行政接待工作的類型
第三節 接待工作的原則及要求
第四節 幾種常見的禮賓活動
第十八章機關事務管理
第一節 機關事務管理的內涵及特點
第二節 機關事務管理工作的分類
第三節 機關事務管理工作的原則
第四節機關事務管理工作中應注意的問題
第十九章工作考核
第一節 工作考核的內涵和辦法
第二節 考核的原則和內容
第三節考核方法
第二十章人事管理
第一節 人事管理的涵義及其地位、作用
第二節 國家公務員的職位分類
第三節 國家公務員制度基本原則和內容
第四節人事管理機構
第二十一章機關環境
第一節機關環境及其與工作人員行為的關係
第二節 辦公室的布置
第二十二章社交禮儀
第一節 辦公室工作與社交禮儀
第二節 日常基本禮儀
第三節服飾禮儀
第四節 涉外活動的禮儀
第五節執行公務時的禮儀
第六節 其他時間的儀表舉止
附錄：
（一）國家公務員暫行條例
（二）中華人民共和國保守國家秘密法
