輿論心理

輿論是指公眾對於某一共同關心的問題所表達的意見。在社會生活中的每一個人對於遇到的社會現象,必然會產生不同的主觀反映。首先,這些反映是零散的、不系統的、不一致的。但經過彼此間相互作用之後,逐漸加以匯集,最後形成一致的看法,並以明確的語言和態度表示出來,這就是輿論。

奧論具有如下特點: 先是一般公眾所贊同,心理上能引起共鳴的意見; 這些意見經過長時間辯論、討論、相互作用而形成,具有明顯的理性評判的成分; 有定的影響目標。正確對待奧論是組織公關工作的重要任務。公眾奧論對公眾行為具有重大影響力,“得到民意的支持,任何事情都不會失敗; 得不到民意的支持,任何事情都不可能成功。”這是著名的美國政治學家林肯所說的一段話因此,對於一個社會組織來說必須正確對待奧論,具體應該做到傾聽奧論順應奧論和引導奧論。

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