跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典

內容提要

“阿里巴巴速賣通寶典”系列自2015 年陸續出版以來，累計銷量已近20 萬冊，受到了跨境電商從業者、高等院校師生的高度好評。此次“阿里巴巴速賣通寶典”是在2016 年1 月出版的第二版基礎上的升級和補充，新增了《跨境電商SNS 行銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3 種圖書。

《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》從“跨境電商運營”這一課題所要探討的四大要素——產品策略、行銷策略、服務質量運維、財務體系入手，探討了跨境電商“運營”概念的“內涵”與“外延”，進而從產品線與品牌的打造到行銷策略的制定，從服務質量運維體系的建立到最終抽離出所有數據，形成客觀且直觀的財務報表，最終形成“跨境電商運營”的一個完整閉環。

在《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》的最後，當“跨境電商運營”這一課題從內涵到外延已趨完整，我們即可抽離出“人”這一運營全流程中最核心的要素，針對人的組織與管理進行深入探究。在《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》的最後一章中，我們將從團隊分工設計入手，結合跨境電商運營全流程的操作思路，從崗位設定、考核評定及團隊建設的變革等方面來探討跨境電商團隊的組織與管理之道。

希望在閱讀《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》的過程中，讀者可以和我們一道為跨境電商運營與管理之路做出更多的思考。

第1章跨境電商運營與管理概述1

1.1當我們談論運營時，我們在談論什麼

1.1.1 “跨境電商運營”的內涵和外延

1.1.2 “跨境電商運營”的四大要素

1.2 全書概覽與構架

第2章跨境電商消費需求及購買行為分析7

2.1 跨境電商消費需求及購買行為概述

2.2 跨境電商消費需求分析

2.2.1 消費需求

2.2.2 馬斯洛需求層次理論

2.3 跨境電商購買行為分析

2.3.1 影響因素

2.3.2 購買動機的分類

2.3.3 購買行為分析的基本框架

2.4 速賣通TOP5交易國跨境電商消費需求

2.4.1 俄羅斯

2.4.2 美國

2.4.3 西班牙

2.4.4 法國

2.4.5 英國

第3章跨境電商運營的計畫與控制36

3.1 運營計畫

3.1.1 時間+銷售額+團隊規模

3.1.2 時間+盈利額+團隊規模

3.1.3 團隊各部門發展雛形

3.1.4 資金配套計畫

3.1.5 服務供應商配套計畫

3.2 計畫執行

3.2.1 計畫誰去執行

3.2.2 如何考核計畫執行

3.2.3 備選執行方案

3.3 團隊運維控制

3.3.1 團隊沒人怎么辦

3.3.2 團隊沒錢怎么辦

3.3.3 店鋪沒流量怎么辦

跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典

基本介紹

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