護理體系ISO9000認證指南

《護理體系ISO9000認證指南》是2008年科學出版社有限責任公司出版的圖書，作者是車文芳。護理體系ISO9000認證指南同介紹了護理質量管理體系的建立，剖析了ISO9000族標準的要點，並提出對護理工作的要求，便於讀者掌握和運用。下篇為護理質量管理體系檔案各部分細則，分別從不同角度分節進行闡述，並附有文本範例，具有很強的實際操作性。

基本介紹

• 書名：護理體系ISO9000認證指南
• 作者：車文芳
• ISBN：9787030224484
• 頁數：179
• 定價：45.00元
• 出版社：科學出版社有限責任公司
• 出版時間：2008-7

內容簡介

《護理體系ISO9000認證指南》分上、下兩篇，共四章。上篇敘述了ISO9000族標準的產生和發展、護理體系ISO9000實施要點、ISO9000質量管理體系認證程式以及ISO9000族在護理體系推行的效果，為護理管理者提供了管理方法與經驗。為推動醫院護理向科學化、標準化、規範化管理的方向發展提供了理論基礎。

《護理體系ISO9000認證指南》內容全面、具體，理論聯繫實際，可供護士和護理管理者使用，對護理管理工作具有重要的指導作用。

編輯推薦

《護理體系ISO9000認證指南》特點：將國際質量標準套用於護理服務質量管理，為探討我國護理質量管理模式提供了可供參考的經驗。重點強調對護理服務過程的各個環節進行控制，以便將ISO9000質量管理體系更好地套用於臨床護理質量管理。將“以患者為中心”的質量管理原則與整體護理結合起來，充分體現“以人為本”的護理理念。條理清楚，具有較強的實用性、可操作性，方便護理人員查詢和參考。
隨著醫療衛生事業的發展和人們生活水平的提高，對護理服務的要求也越來越高。如何滿足護理服務要求是護理管理面臨的新的挑戰。 《護理體系ISO9000認證指南》一書將國際質量標準套用於護理服務質量管理，為探討我國護理質量管理模式提供了可供參考的經驗。本書重點強調對護理服務過程的各個環節進行控制，以便將ISO9000質量管理體系更好地套用於臨床護理質量管理，將“以患者為中心”的質量管理原則與整體護理結合起來，充分體現“以人為本”的護理理念。

圖書目錄

上篇
第一章 概述
第一節 ISO9000族標準的產生和發展
第二節 醫院為什麼要實施ISO9000標準
第三節 護理體系ISO9000實施要點
第四節 ISO9000族質量管理體系實施程式
第五節 ISO9000族質量管理體系認證審核程式
第六節 ISO9000族標準的八項原則的理解
第七節 ISO9000族標準在護理體系推行的效果
第二章 護理服務質量管理體系的建立
第一節 護理服務的特徵
第二節 護理質量管理體系的架構
第三節 護理質量方針與質量目標的建立
第四節 護理資源管理
第五節 護理檔案的管理
第六節 護理服務過程管理
第七節 內部審核與管理評審
第八節 預防措施與持續改進
第三章 ISO9000族標準的理解與實施要點
第一節 質量管理體系
第二節 管理職責
第三節 資源管理
第四節 護理服務的實現
第五節 測量、分析和改進
下篇
第四章 護理質量管理體系檔案目錄描述及範例
第一節 質量管理手冊
第二節 程式檔案
第三節 管理檔案
第四節 作業指導書
第五節 記錄表格
第六節 技術檔案