諮詢道德

諮詢道德是在諮詢活動過程中，諮詢機構或個人應自覺遵守的行為規範。是職業道德的一種，體現著諮詢業的特點。在我國的古籍中，“道”一般是指事物發展變化的規律，也包含人們行為規矩的意思;“德”的含義同“得”。人們認識了道，並把道轉化為自己的品性內容，謂之“得道”，也就是道德。因此，道德就是被人們所接受並自覺遵守的行為規範和準則，它是維繫社會秩序的一種重要的精神力量。

基本介紹

• 中文名：諮詢道德
• 類型：決策科學術語

在諮詢活動中，也同樣用諮詢道德來規範和約束諮詢機構或個人行為。本來，有關的法規、制度和諮詢契約都是約束諮詢雙方的行為的，但是，它們都不可能做到詳盡無遺，況且實際情況複雜多變。所以，加強諮詢道德的建設對於諮詢業的發展具有重要意義。諮詢道德的內容主要包括以下幾個方面：一是要真，即要堅持真理，實事求是，不投其所好，不譁眾取寵，不拿權威去嚇唬對方，也不故弄玄虛愚弄對方;二是誠，即誠心誠意為用戶服務，想用戶之所想，急用戶之所急;三是信，言而有信，使用戶放心。