論認證機構管理

內容簡介

李在卿編著的《論認證機構管理》收集了作者2006～2012年在《中國質量認證》、《中國認證認可》、《認證技術》、《中國標準化》、《世界標準化與質量管理》、《中國IsO 14001認證》、《中國環境管理》、《中國合格評定國家認可委員會技術論文集》，及在相關學術會議、論壇上發表的與認證機構管理有關的論文、科研課題、研究報告共28篇，附錄中給出了7篇對認證機構管理運作有一定意義的具體管理案例(未發表的)。本書可供認證機構管理人員、研究人員、政府管理部門相關人員、認可機構人員、審核檢查人員在從業過程中參考和借鑑。

作者簡介

李在卿，研究生學歷，高級工程師、質量/環境/職業健康安全高級審核員、自願性產品認證高級檢查員、質量管理體系國家註冊審核員培訓教師。

曾在國有大型企業工作17年，從事技術、管理、經營、研發、綜合管理工作，從技術員做到高級管理人員。

2000年起至今在大型認證機構工作12年，主要從事機構運作管理、綜合管理、業務拓展和技術研究、認證決定工作。現為某認證機構高級管理人員。

近30年來，在近20種科技和管理期刊發表文章300多篇，在六家出版社出版各類專著45本，涉及岩土工程建築施工、質量管理、企業管理、標；隹化、認證、能源管理、環境管理、職業健康安全管理、清潔發展機制、環境標誌、食品安全、有機產品、低碳等多領域和學科。

曾被收入《中國當代科學家發明家辭典》、《中華人物辭海》、《世界華人名人辭典》。

2011年被國家認證認可監督管理委員會和中國認證認可協會評選為全國優秀認證人員。

圖書目錄

第一章綜合
對認證行業可持續發展的思考
貫徹落實《認證機構管理辦法》認證機構必須做好的
十五項工作
認證機構內部管理的問題與改進思考
履行社會責任是認證行業走向卓越的必由之路
第二章風險管理
降低認證審核風險的措施
認證風險認識及其控制
認證審核中的風險控制
第三章《合格評定管理體系審核認證機構的要求》的理解與實施
發揮維護公正性委員會的作用，提高認證的公正性和可信度
對投訴作出有效的回應，是保護認證機構及其客戶的重要手段
貫徹落實“公正性”原則，確保認證活動的公正性
貫徹落實“保密性”原則，維護認證客戶的利益
準確理解“責任”原則，充分履行認證機構的相關責任
適度公開認證信息，有利於獲得或保持對認證的信任
理解GB/T 27021的新要求，不斷提高認證審核的有效性
新版《合格評定管理體系審核認證機構的要求》實施的難點
與措施
審核方案是指導具體審核活動的重要檔案
第四章人力資源管理
GB/T 27021對認證機構和人員的能力要求及滿足措施
多措並舉、多管齊下，努力提高審核人員的能力與素質
提高審核人員能力的激勵機制探討
第五章專業化機構、品牌機構建設
關於認證機構專業化發展的思考
關於建設品牌認證機構的思考
第六章如何做好審核人員
如何做好一名驗證審核員
如何當好一名審核組長
如何做好一名專業審核員
第七章認證有效性
認證有效性及統計模型研究
第八章隊伍建設和文化建設
貫徹落實科學發展觀，建設和諧認證機構
加強審核人員管理，做好核心審核人才隊伍建設
加強隊伍建設，踐行科學發展
附錄部分認證機構管理案例
案例一認證機構文化建設
案例二認證機構各部門業務指標和管理目標確定
案例三認證機構部門目標確定、考核與年終獎金計算方案
案例四機構設定及分工
案例五認證機構工作人員崗位描述
案例六客戶服務——項目經理制方案
案例七某認證機構中層管理人員聘用面試試題及參考答案

論認證機構管理

基本介紹

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