《談判的力量》是2005年4月1日當代中國出版社出版的圖書，作者是（美）里爾登。該書著眼於談判語言技巧和策略的緊密結合，為讀者提供參考。
基本介紹
- 書名：談判的力量
- 作者：（美）里爾登 著，馮宇 譯
- ISBN：10位[7801703715] 13位[9787801703712]
- 定價：￥26.00 元
- 出版社：當代中國出版社
- 出版時間：2005-4-1
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,目錄,前言,
內容簡介
談判無處不在，但為什麼我們會在談判時詞不達意？說得太少，或者太多、太快，忽視他人的興趣從而偏離原定軌道，無法深入溝通以致無疾而終。真正的談判高手是如何做的呢？
我們已經有了太多關於談判策略的書籍，但卻往往忽略了最為關鍵的語言和行為。人類最大的敵人常常就是自己。每一個有過談判經歷的人都知道，儘管談判前早已明確自己的策略和目標，但在對方顧左右而言他並設定重重障礙之後，自己的目標就變得越來越遠。究其緣由，還是在於自己對談判中語言技巧的把握。
本書作者在談判這條路上也是一路磕磕絆絆，不斷從失敗的經歷中獲得了寶貴的經驗。正因為如此，《談判的力量》一書才得以另闢蹊徑，正確指導讀者使談判過程按照自己的預期來發展，甚至在面臨絕境時柳暗花明。
現在，作者已經獲得了成功，當你認真讀完此書後，相信你也會擁有這種能力，成為一名談判高手。
編輯推薦
“思維導圖”創始人托尼·布贊強力推薦，《早安美國》《NBC晚間新聞》熱門主持、全美最受歡迎的談判專家最新作品。
作者簡介
凱瑟琳·凱利·里爾登，南加州大學馬歇爾商學院的管理和組織學教授，全球著名的商務談判和政治顧問。她不僅是一位暢銷書作家，同時還長期為豐田汽車（Toyota）、施樂（Xerox）、信諾（Cigna）等世界500強企業的員工進行培訓。
作為美國《今日》（Today）、《早安美國》（Good Morning America）、《NBC晚間新聞》（NBC Nightly News）等多個熱門節目的嘉賓，里爾登通過電視向全美公眾傳授語言技巧，被公認為全美最受歡迎的談判專家。
目錄
前言
致謝
第一章 界定這門藝術
第二章 隨機應變的思維方式
危險的假設
巧用問句
權衡環境
行動中的應變性
權衡形勢和施加影響的方式
交際中的進退之道
第三章 準備與計畫
情報的蒐集
設計選擇點和答覆
評測風格
第四章 排列論點的優先性設定和修訂目標
案例：每個婦女桌上的備忘錄
保持既定方向
就問題的優先權進行談判
在團隊中設定優先問題
第五章 倫理考量
倫理導致的僵局
道德與情惑
當機立斷應付不道德談判者
第六章 氣勢如虹的開場
制定議程：依據優勢確定問題的優先權
對議程進行談判
堅定的開場姿態
架構對於議程的重要意義
架構示例
第七章 選擇說服策略
策略及其定義
ACD模型
提前介紹還是過後說明
識別障礙並做好準備
傳播媒介的雙面性促進或阻礙
可信度和證據
主觀標準
信任問題
面子問題
第八章 權力的作用
建立可信度
做好研究工作
尊重對方
不要對小問題斤斤計較
建立依存度
借勢於人
適當謙卑
有策略地使用時間
仔細選擇環境,
非萬不得已不要使用威脅手段
同一個權力手腕不要使用兩次
保持靈活機動
熟悉政治格局
不要孤軍奮戰
不要驚慌失措
找到弱點
第九章 當討論受阻或過激時
應對衝突的早期跡象
如何應對潛在或實際的衝突
面對僵局
衝突暗示需要改變
“最後”的測試
挽回面子和改變歷史
把分歧轉變成一致的利益
策略的順序安排
為減少潛在或實際的衝突而進行架構
應付欺騙
性別對衝突的影響
第十章 跨文化談判
全球化心態
取信於人
誰來做決定?
會議地點
注意行為得體
情緒和感情的作用
有用的策略考量
適用的十條基本規則
內容總結
隨機應變
設定目標
制定議程
運用架構
氣勢如虹的開場
選擇關鍵策略
處理衝突
文化差異
前言
《談判高手》（The Skilled Negotiator）的誕生建立在我數十年來的直接經驗和學習的基礎上。此外，商人、學生、同事、朋友、家人以及陌生人談判的觀察記錄也為本書做出了補充。完成一本書的寫作往往是一件令人快樂的事情。從這種意義上來說，《談判高手》也不例外。但是，從另一個方面來說，它又的確是一個例外。對於談判這門藝術，有太多值得討論的，也有更多等待我們去學習的。因此，在我的寫作過程中，我遭遇了一個前所未有的挑戰：如何取捨這本書所應該包含的內容。對於我所寫的關於其他主題的書，我從未覺得如此困難。正如同一幅圖畫如果要突出前景就總是會淡化背景一樣，選擇任何一個焦點都有可能犧牲其他重..
