說服力決定成敗

內容簡介

《說服力決定成敗》的寫作動力可以追溯到20世紀80年代後期。那個時候，我的公司與AT&T（美國電話電報公司）建立了合夥關係。AT&T當時的CEO鮑勃·艾倫（Bob Allell）意識到需要更好地運用難以覺察的說服技巧。為此他投資數百萬美元，設立了說服力技巧研究基金。按照AT&T的要求，獲得資金的各項級大學的商學院對說服力進行了研究，並將研究結果提交AT&T培訓大學。在傑克·波什（Jack Bowsher，剛剛從IBM退休，之前擔任公司的培訓總監）的幫助和支持下，我的公司成功與AT&T簽訂契約。我們的任務是整合各大學的研究成果，創建培訓項目。

作者簡介

羅素·葛蘭傑是國際培訓諮詢公司ProEd的創始人兼總裁。他是一位管理顧問、培訓家、演說家及作家。ProEd的培訓項目遍及全球，客戶不僅有數百家小型公司，更有許多財富500強公司。ProEd與AT&T銷售技能培訓大學、保誠、花旗集團以及其他多家公司在研究和培訓方面建立了合作關係。羅素·葛蘭傑擁有心理學學位以及30多年的管理經驗。他花了數十年的時間研究、寫作，並教授他人有關說服力的藝術與科學。從他的課程中獲益的主管、經理、行銷人員遍及美國、加拿大、歐洲、澳大利亞、新加坡等地。

圖書目錄

第1章神奇的說服力

試錯模式

誰需要說服力

自然科學

說服力是成功的捷徑

組織如何獲益

情商與智商

讓人說“Yes”的三個選擇

共同方案

說服的神話與現實

實用的說服過程

說服力聽眾

回顧·參考

第2章輸贏一線間

失之毫釐

價值兩兆美元的發明

天才說服家

說服或失敗

回顧·參考

第3章說服力歷史

說服力溯源

說服力的大發展

回顧·參考

第4章大突破

科學發現

新的研究工具

大腦“亮起來”

新學科

真有突破嗎

積習難除

回顧·參考

第5章決策管理

真正的說服“碰運氣”

全新的開始

充滿無限可能的金礦

杏仁核決定說服力

打出王牌

回顧·參考

第6章說服力的能量基石

巧辯與說服力

說服力的能量基石——個人信譽、結構推理與情感訴求

心理反應——自動模式還是分析模式

誰處於自動反應模式

說服力決定成敗

基本介紹

內容簡介

作者簡介

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