《說服人要懂心理學》是2014年人民郵電出版社出版的圖書，作者是Susan M. Weinschenk。
基本介紹
- 中文名：說服人要懂心理學
- 作者：Susan M. Weinschenk
- 原作品： How to get people to do stuff: master the art and science of persuasion and motivation
- 譯者：劉吉熙、楊碩
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2014年1月
- 頁數：220 頁
- 定價：39.00 元
- 裝幀： 平裝
- ISBN： 9787115339577
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
書中介紹了激發人類積極性的七大動力，即求知慾、歸屬感、故事的力量、胡蘿蔔與棍棒、本能、習慣以及思維幻覺。行為心理學家蘇珊∙溫斯切克博士逐一介紹了與這七大動力有關的研究成果，並提供清晰具體的行動策略供讀者使用。
每個人都想說服其他人做一些事，不論是說服客戶購買產品、說服供應商提供高性價比的服務，還是說服員工更加積極主動地工作，甚至是說服自己的另一半做飯。總之，我們每天都會用許多時間說服自己周圍的人。你說服他人的成功率如何？何不充分利用心理學與腦科學的研究成果呢？你不僅能說服別人做你希望他們做的事，甚至能讓他們主動去做這些事。
作者簡介
Susan Weinschenk，擁有行為心理學博士學位。在35年的職業生涯中，她一直致力於把心理學領域對人類行為的研究成果套用到商業領域中。她不僅是享譽全球的演說家，還為各種《財富》1000強公司、教育部門、政府部門以及非盈利組織提供諮詢服務。客戶送給她“智慧女神”的美譽，因為她博覽群書，善於追蹤神經系統科學方面的最新研究成果，並成功運用到人際交往中。她著有多部著作，最有影響力的是《設計師要懂心理學》《抓住聽眾心理：演講者要知道的100件事》。
圖書目錄
第1章 七大動力 1
激發積極性的七大動力 2
是否有操縱他人之嫌 6
第2章 對歸屬感的渴求 8
利用人與人之間的關聯感提高工作積極性 9
用名詞，不用動詞 10
利用他人觀點的力量 11
由適當人選提出要求 13
巧施人情 17
讓對方說“不” 19
運用模仿 20
通過模仿肢體動作營造融洽氛圍 21
情感也可以模仿 22
迅速擴散 23
如何拉近彼此距離 25
如何獲取他人信任 28
演講者與聆聽者的大腦同步 29
領袖效應 31
手勢的含義 35
臉和眼睛也會說話 37
通過語調錶達 38
人靠衣裝 39
如何在瞬間成為領導者 39
第3章 習慣 41
習慣的規律 42
習慣是如何養成的 44
有意識地利用潛意識 47
如何在一周內養成新習慣 49
第4章 故事的力量 53
我能體會你的痛苦（真的！） 56
以內在故事驅動自身行為 58
如何開啟人格面具 60
“裂縫”策略 62
藉助已有的人格面具固定新的人格面具 65
從小處著手 67
公開承諾 68
書面承諾更可靠 70
誘導新故事 72
第5章 胡蘿蔔與棍棒 75
說服別人自發做事 76
賭場的運作秘訣 78
五項基本強化機制 80
連續強化：說服他人嘗試新事物 81
變化間隔：打造穩定的行為習慣 82
固定比例：使目標行為頻繁發生 83
固定間隔機制的效果略遜一籌 85
逐步強化 86
選擇正確的獎勵方式 89
獎勵的時機 90
負強化 91
懲罰 93
第6章 本能 95
恐懼、注意和記憶 96
對疾病和死亡的恐懼 97
害怕失去 98
飢餓行銷 101
害怕失去時，人們更需要熟悉的品牌 102
人人都是控制狂 103
安全感與參與性 105
新鮮感與注意力 106
令人上癮的多巴胺 107
新鮮感與多巴胺 109
食物與性 109
第7章 求知慾 111
求知慾完勝獎勵 112
給人特殊感 115
挑戰就是動力 116
自主權調動求知慾 117
努力是好事 118
用反饋維持動力 119
利用福流狀態 121
第8章 思維幻覺 125
大腦愛偷懶 127
尋找原因 129
運用連貫的故事 130
啟動效應 131
死亡信息 133
錨定：當數字不僅僅是數字 135
提高閱讀難度 140
被現狀麻痹 141
讓人不適 143
不要讓人考慮太多或太久 145
押韻的話更顯深刻 146
如何讓他人記住信息 147
大腦中的圖式 151
陳述與提問的區別 153
巧用比喻改變人的想法 154
把握時機 155
時間就是金錢 156
人們更看重經歷，而不是物品本身 157
思想漫遊 158
手提重物 163
第9章 案例分析： 動力與策略的實際運用 165
說服他人捐款 167
說服他人採取主動 169
說服他人聘用你 170
說服他人接受工作邀請 173
說服他人選你作供應商 175
說服孩子練習樂器 177
說服客戶為你宣傳 180
說服他人投票 181
說服他人採取健康的生活方式 183
說服他人利用任務清單 185
說服人們廢物回收 187
說服客戶積極參與 189
說服他人換個角度看問題 191
第10章 策略列表 194
歸屬感 195
習慣 196
故事的力量 196
胡蘿蔔與棍棒 197
本能 198
求知慾 199
思維幻覺 200
參考文獻 205
