《優勢談判心理學》是一本2018年3月吉林出版集團股份有限公司出版的圖書，作者胡志泉。本書主要介紹了如何從對手的反應中獲得更多信息；如何營造強大的氣場，占據心理優勢；如何抓住對方的弱點，突破其心理防線。
基本介紹
- 中文名：優勢談判心理學
- 作者：胡志泉
- 出版社：吉林出版集團股份有限公司
- ISBN：9787558136481
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
很多人認為，談判要的是“巧舌如簧”，這其實只是一方面，越來越多的人意識到談判要想取得效果，必須攻陷對方的心理防線。而要攻陷對方的心理防線，就要深諳人心和人性的需求以及特性，發現對方的心理弱點，繼而用精確的語言觸碰對方*在乎的點。也就是說，懂得套用心理策略的說話者才是真正卓越的談判家。《優勢談判心理學》不僅適用於初學談判的新手，也適用於對談判技巧有一定了解的人。
對於每次談判都處於劣勢的人來說，《優勢談判心理學》能夠告訴你，如何從對手的反應中獲得更多信息；如何營造強大的氣場，占據心理優勢；如何抓住對方的弱點，突破其心理防線；如何化解劍拔弩張的敵對情緒，打破談判僵局；如何說服對方心悅誠服地做出讓步，達成談判目標。
圖書目錄
第一章
談判就是一場心理博弈
談判是一場心理的對決?//?001
談判要具備三維談判視角?//?003
談判不可忽視四大對手?//?008
不同性別對談判有微妙的影響?//?010
如何在4分鐘內建立好印象?//?012
奠定成功談判基礎的原則?//?015
消除對手戒備，成功開場?//?017
兩大技巧影響對手心理?//?019
摸清底細，切香腸式獲利?//?022
博弈讓步，讓利益化?//?024
行家面前報價不可太高?//?026
不要在客戶面前自吹自擂?//?028
給客戶一個購買的理由?//?030
第二章
製造心理優勢，獲得主動權
藉助力量，掌握主動?//?033
抬高要求，迫使讓步?//?036
做時間的控制者?//?038
安排好談判的節奏?//?040
把握分寸，獲得優勢?//?043
唇槍舌劍，先發制人?//?045
通過握手表達強勢?//?046
以退為進，事半功倍?//?048
告訴他別人也買你的東西?//?050
第三章
察言觀色，捕捉心理動向
察人識人，才能判斷人?//?053
相由心生，觀察臉型知人心?//?055
從習慣動作看透他人本性?//?057
色眼識人，了解心理動向?//?060
打量著裝偏好，識別對方心理?//?062
簽名：人性格的一面鏡子?//?064
投石問路，讓對方自掀底牌?//?066
不要讓對方發覺你已讀懂他的心?//?068
第四章
性格心理，反映對手談判特點
在對手的性格上做足文章?//?071
不妨把對手性格分分類型?//?074
對手的弱點就是突破口?//?076
如何應對咄咄逼人型對手?//?078
如何應對個性穩重型對手?//?080
如何應對衷於分析型對手?//?081
如何應對性格內向型對手?//?084
如何應對性格隨和型對手?//?086
如何應對自我中心型對手?//?088
如何應對做事果斷型對手?//?090
如何應對猶豫不決型對手?//?091
如何應對墨守成規型對手?//?093
如何應對性格外向型對手?//?095
如何應對面子為上型對手?//?098
第五章
開啟對方心扉，縮短心理距離
表達認同，拉近距離?//?100
了解客戶處境，讓對方感動?//?102
開頭的話要貼心說?//?104
打消對方的防衛意識?//?106
功利性不必太明顯?//?109
善用敬語，誰見誰喜?//?111
“捲入效果”消除陌生感?//?112
熱心傾聽，適時附和?//?114
第六章
彰顯強大氣場，震懾對方
掩藏弱點，彰顯氣勢?//?116
讓對方琢磨不透，使其產生不安?//?118
假造聲勢，“嚇”敗對方?//?119
反覆攻擊對方未提防處?//?122
用你的嘴說出他的反對意見?//?124
讓他跟著你的思路走?//?126
第七章
摸透意圖，看出對方心理
對手的背景要充分了解?//?129
透過表情識謊言?//?131
善於了解對手的需要?//?134
對“人”下藥，逐個擊破?//?137
將反詰進行到底?//?139
布下“後通牒”的陷阱?//?141
從注意力看破對方內心?//?144
第八章
談判交鋒，適時運用心理操縱
縮短空間距離，拉近心理距離?//?147
吹毛求疵，迫使對方讓步?//?149
裝傻示弱，熬到對方妥協?//?151
送一頂“內行”帽子?//?153
拒絕不是說“不”字?//?154
打破僵局，靠的是心機?//?156
沉得住氣，無機可乘?//?158
以逸待勞，以靜制動?//?159
黑白臉策略拿下對方?//?162
陷入僵局，如何打破?//?164
利用“誤聽試探法”?//?167
多用帶“所以”的句子?//?169
適當轉移話題，調動對方談興?//?170
第九章
實施心理加壓，使對方就範
有效控制客戶的時間?//?174
控制客戶的空間?//?176
適當拉長談判的戰線?//?178
削弱客戶立場，掌控對方?//?182
利用競爭優勢壓制對方?//?184
開門見山，直逼其要害?//?186
堡壘須從內部攻破?//?188
搬出權威的第三方?//?191
第十章
瞄準人性弱點，有效說服
“以眾敵寡”，逐漸同化?//?195
點到對方切身利益?//?197
誘導對方只能答“是”?//?199
充分運用“時機法”?//?201
例證是好的說服手段?//?202
找到孩子的興趣點?//?205
拒絕得恰到好處，對雙方都是解脫?//?207
說好聽話，增加客戶好感?//?211
作者簡介
胡志泉，心理諮詢師。專注於大眾心理分析和個案的心理諮詢工作。對社會大眾的心理困境有深入研究，倡導構建積極、樂觀的心理體驗。組織過數十次心理學講座，以及參與編寫了多部心理學著作。
