解釋研究結果

解釋研究結果是市場行銷過程中的重要一步，如果管理人員聽信研究人員的錯誤解釋，再好的研究也沒有意義。同樣，管理人員也會做出有偏差的解釋，他們期待和他們想法一致的研究結果，拒絕與他們期望不一致的研究結果。因此，管理人員和研究人員必須一起研討研究結果，雙方要對研究過程和相應的決策負責。

研究人員需要解釋自己的發現，提出結論，並向管理部門報告。研究人員不應有用數值和複雜的統計方法難倒管理人員的打算，而應將有用的研究結果擺出來，幫助管理部門決策。