基本介紹
序言,思想淵源,內容簡介,作者簡介,新概念,語錄與觀點,全書目錄,
序言
只有知行合一，聚焦於那些真正支配事情的規則，平衡規則的事理與人性兩大屬性，以現實主義的規則精神解讀和改革管理，我們才有希望獲得長久的、實質性的管理突破。
企業中各種規則縱橫交錯，何以統之？曰：以流程為綱。麥可哈默的企業再造理論，多重流程之事理，而疏流程之人性，深入流程，卻對流程之外的規則關注不多，所以再造實踐碰壁頗多。本書從規則這個獨特視角，擴展了再造理論的視野，同時在其基礎上，提出了變革的五力平衡模型，冀能補其欠缺、強其套用，幫助企業取得現實的、實質的管理進步。
思想淵源
作者認為國內管理問題承接一般性本地社會思想的弊端，兩字以弊之：“人”和“偽”。 人，指“唯人”，人本主義是任何社會思想都應該遵守的法則，但“唯人”則走得過頭了，凡事寄希望於賢人、能人，而不講法度，不講規則。
偽，指知行不一，除了心中是非與口種是非不一，還包括表面的知識並不是支配實踐的依據。
這種認識是基於作者對社會和企業現實的觀察而得出的，如果從中國文化本身尋找其中合理的思想，可以追溯到法家慎到的規則觀和儒家王陽明的知行合一思想。
這種思想其實也從另外一個角度闡述了一個道理，即來自世界的任何優秀的管理理論、管理工具，如果沒有解決本土“人”和“偽”這兩大根本性癥結，都很難在本土發揮其在西方世界所發揮的那樣光彩的作用。
因此，本書企圖建立一種新的管理理論，從解決“人”和“偽”的視角處罰，兼容並蓄各種優秀的管理理論，形成一種可真正、實質性解決本土管理問題的思路。
內容簡介
該書主要講述了中國企業管理實現名實相符的突破，僅靠朝秦暮楚地追逐流行不行，標本務須兼治。缺乏對規則的敬畏，規則與執行被割裂對待，正式規則被隱蔽的規則所取代，公規則被私規則所取代， 這些都是管理中存在的嚴重弊病。
本書首先提出的是“從規則角度看管理、看世界”，作者給規則的外延進行了延伸，認為所有支配事情發展的、或顯或隱的各種制度、規範、“規矩”、習慣等都是規則（注意：作者故意迴避了“制度”、“法”這兩個概念，因為現實中這兩個概念被大眾默認為是與執行對立的東西了，是知行不一的產物了）。 這個概念一是強調了一種不依賴於具體人的管理視角，一是強調了知行合一。 現實的管理其實都是由各種規則支配的，不過人們很少很認真從規則的角度來審視過管理，如果你認真審視了，你會發現，潛規則是支配事情的重要組成部分，還有一些文化習慣，管理如果對這些東西視而不見，怎么可能湊效？ 規則本身包括兩大屬性，其一是事理，其一是人性，潛規則的出現，知行不能合一，這些都是因為“人性”。 那么如何對待“人性”呢？ 作者沒有走儒家傳統的鼓勵人們修身養性的套路，而是提出一個新概念：以理馭性。 通俗講，對待“人性”，不可以直接對著人性開刀，因為這很難湊效，要間接應對人性，如何間接？即通過事理、通過規則，一方面對人性形成約束，一方面引導人性善的一面。 本書對規則進行了細緻的分析，得出結論，不管是管理，還是其它社會範疇的行為，其實都是圍繞規則在轉，而規則除了包含事理和人性兩大屬性外，還有一些基本範式，作者稱其為管理基因，包括兩個方面，一個方面是導致管理失效的誘因集合其實是有限的，就那么10幾個基本誘因，一個方面是規則有效性的範式，也是一個有限的集合，比如責權利統一是一個基本範式，標準化是一個範式，等等。
本書提出企業應該建立規則文化，不是“唯人”文化，同時執行和規則本是一體的，不可以把規則和執行對立起來（現在人們幾乎都這么認為），規則本身應該就包含了執行，執行不是無條件的，其條件應該在規則設計上予以了考慮、評價和創造。
上面是本書第一、二篇的內容，講的是規則，其實這部分內容不僅僅是在講管理，而涉及到社會治理的其它方面。
最後一篇，把規則論同企業再造創始人麥可.哈默的流程理論進行了對接，提出流程是規則的一種，在企業中應該是最主要的規則，充當“綱”或者說“主軸”的一種規則，利用這種規則，來統率企業各方面的規則。書的最後創造性提出了“變革的五力平衡模型”，它在企業再造理論基礎上進一步發展了方法了，即任何企業變革，都應該從五個角度來考慮變革所創立的新規則是否可行、是否具有生命力，這五個角度是： 客戶導向、效率最佳化、風險控制、技術驅動、人性平衡。
作者簡介
石上枯桐，本名王春強，現居深圳。曾供職於華為公司多年，2002年起創辦管理諮詢公司從事管理諮詢工作至今。多年來為中國廣東核電、騰訊、康佳、華為、中國移動、博時基金、聯合證券等知名企業。以及醫療、光電、飼料、家裝等眾多新興行業的標桿企業提供過管理諮詢服務。
新概念
管理的劍宗、管理的氣宗、黑盒能力、構造能力、客戶需求裂口
語錄與觀點
-沒有一個綜合、系統的管理世界觀，管理者思想上的偏頗，會在管理的各個層面、各個領域體現出來
- 管理應該把眼光聚焦到管理規則上
- 管理規則決定企業秩序
- 管理者的一切作為都是為能夠掌控組織秩序而努力的！
- 管理的核心是管理規則問題
- 變革就是改變規則
- 大上有立德，其次有立制，其次有立功，其次有立言
- 管理規則同時具備事理與人性兩個屬性，這兩個屬性必須耦合，方法是以理馭性
- 執行力首先是設計出來的
- 有效性則指管理者與被管理者就規則本身可達成事實性共識或默契
- 任何一個管理規則應該在執行者“人性”和“能力”的彈距之內
- 人們解決問題的能力有兩種，一種叫黑盒能力，一種叫構造能力
- 必須正視管理潛規則的存在，把它納入到管理規則設計的系統內
- 執行者的現實人性與管理規則只有匹配時，管理規則才會被遵守
- 影響規則的變數是可以識別的
- 管理理論與方法最底層所依賴的也是為數不多的基本規則，可稱之為元規則
-企業與客戶之間同樣存在因分工而導致的裂口，企業意識到的這種裂口，與客戶真實的需求，往往有很大的差異
全書目錄
目錄 2
自序 4
第一部分 重新認識管理 9
第1章 管理規則決定秩序秩序 9
一、 尋找新的管理視角 9
二、 聚焦管理規則 14
三、 從管理規則看執行力 22
四、 通過管理叢林看規則 28
第2章 管理世界是規則的世界 35
一、 規則與能力相關 35
二、 管理活動與規則 38
三、 規則的雙重屬性 46
四、 看不見的規則 50
五、 影響規則的變數 63
六、 管理元規則 65
第二部分 從規則入手重構管理 75
第3章 管理規則構建之道 75
一、 規則構建的十大原則 75
二、 管理規劃=規則規劃 76
三、 以理馭性 81
四、 駕馭管理潛規則 86
五、 例外工作例行化 90
六、 標桿管理 92
第4章 重塑執行力與文化 94
一、 從本質上提升執行力 94
二、 建設規則文化 101
第三部分 改變管理的綱領 106
第5章 時代變遷：從組織為綱到流程為綱 106
一、 以組織為綱的時代 106
二、 流程為綱時代的來臨 111
三、 流程：更好的綱領 122
第6章 “中國式管理”批判 125
第四部分：變革的實踐 130
第7章 變革的五力平衡模型 130
一、 變革的五力平衡模型 130
二、 矢量價值鏈 132
三、 第一力：流程最佳化 136
四、 第二力：客戶導向 139
五、 第三力：技術驅動 150
六、 第四力：風險控制 153
七、 第五力：人性平衡 160
第8章 流程時代的組織 167
一、 前輩的遺產 167
二、 流程OWNER 168
三、 流程型組織的設計 170
四、 流程型組織的績效 173
第9章 流程時代的人力資源管理 176
一、 規則視角下的人力資源管理 176
二、 流程時代人力資源管理的變化 177
第10章 鴻揚家裝的變革實踐 188
一、 變革路線 188
二、 鴻揚家裝的變革 190
