變革五力模型

變革五力模型指除了體現以效率提升為中心的價值路徑流程最佳化外，另有客戶導向力，技術驅動力，風險控制力，利益平衡力的五力平衡模型。

基本介紹

• 中文名：變革五力模型
• 性質：五力模型
• 屬性：變革
• 所屬類別：企業內務

變革五力

具體來說，其五力結構如下：

變革五力平衡模型

“價值路徑最佳化”在“五力”中處於中心位置，它引導人們從橫向價值創造的角度來審視管理架構，而不是像過去那樣主要從垂直下視的角度來設計管理架構。它明確要求變革以價值創造路徑為主軸展開，最佳化價值創造路徑，提升價值創造效率和效用，從而提升整個組織或說整個價值系統的價值度。價值路徑最佳化是對邁克哈默業務流程再造理論的繼承和發展。

企業導向

企業經營和運作以客戶為導向，這是已經被廣泛認可了的觀點。但除在行銷領域，人們對客戶導向的工具化套用取得了較大進展外，更多時候客戶導向僅僅是一個口號，並未能真正滲入企業內部管理的方方面面。本模型對“客戶導向力”進行了更貼近具體管理套用的工具化發展，藉助它可以在構建管理運作機制時全程考慮到客戶需求。

科學技術的發展，特別是IT技術的發展，對現代企業經營管理方式的影響是巨大的，管理變革不能不考慮到新技術的作用。新技術的引入不僅能改變企業價值創造方式和路徑，也能改變組織方式。因此，本模型視技術驅動為重要一力。

隨著全球範圍內對風險管理的日益重視，以COSO為代表的全面風險管理與內部控制理論和方法方興未艾。但多數企業只是把風險管理視為一件相對獨立的事情，並未能把風險控制與業務全流程完美融合在一起。本模型即在此方面進行了突破，通過相關工具把風險控制真正融入到業務流程設計全過程，實現了真正的管理集成。

人性平衡力

人性平衡力是基於博弈論提出的一個觀點，股東、管理者、員工、客戶、供應商、合作夥伴等相關角色事實上構成了一個博弈系統，他們各自之間除了一致的共同利益，還有各自不同的利益及人性訴求。健康的管理機制、管理流程必然要照顧到各角色的分歧性利益與價值觀，從而形成一個平衡的、合作性博弈的系統。本模型依據著名的盧因力場提煉出了一套衡量管理系統中人性平衡問題的方法。

另，為使此模型能夠完整， 此流程體系還應包括兩個模組，分別為：組織設計與人力資源建設。