西寧市信訪局

西寧市信訪局是西寧市人民政府的下設機構。

主要職責

（一）貫徹執行國家和省、市有關信訪工作的各項法律法規，起草信訪工作地方性法規、政府規章草案，擬訂全市信訪工作規劃和制度，並組織實施。

（二）負責處理民眾來信、來電、網上投訴和接待民眾來訪工作。綜合研判信訪形勢，開展調查研究，提出解決問題、完善政策和加強制度的意見建議。

（三）承辦市委、市政府領導同志交辦的信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

（四）負責把涉法涉訴信訪納入法制軌道解決，建立涉法涉訴信訪依法終結制度；引入律師參與信訪工作機制。

（五）負責向縣（區）、部門和單位交辦、轉送信訪事項，督查督辦信訪事項辦理情況。協調處理跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項，建立解決特殊疑難信訪問題機制。參與協調處置市內突發群體性信訪事件。

（六）承擔市信訪工作聯席會議日常工作，督促落實信訪工作聯席會議決定的事項。建立用民眾工作方法解決信訪突出問題機制。

（七）承擔市信訪事項複查覆核委員會日常工作，督促落實信訪事項三級終結審核結案工作。

（八）負責協調、檢查、指導全市信訪工作，建立健全信訪工作考核評價體系，定期檢查考核並通報情況。

（九）指導全市信訪信息化建設，負責全市信訪信息系統和視頻信訪系統的建設管理套用和業務培訓工作。健全信訪事項網上辦理機制。負責組織全市信訪幹部教育培訓。負責信訪工作的宣傳和信息發布。

（十）完成市委、市政府交辦的其他任務。

內設機構

（一）辦公室（掛信訪督查科牌子）。承擔機關日常運轉工作。承擔會務、機要、檔案、財務、政務公開、信息化、後勤保障等工作。起草信訪工作地方性法規、政府規章草案，承擔有關規範性檔案的合法性審查工作;承擔市駐京勸返工作組的日常調配運行管理工作;擬訂全市信訪目標管理考核標準，並組織實施。承擔信訪事項的督查督辦工作；督促檢查和指導全市各級領導幹部接訪下訪工作;負責匯總、分析、研判全市信訪形勢;承擔市信訪工作聯席會議辦公室日常工作;承擔市信訪事項複查覆核委員會辦公室日常工作;承擔特殊疑難信訪事項專項資金的管理、審核和統籌使用工作;督促檢查指導各地區各部門信訪工作落實情況。

（二）辦信與網上信訪科（掛網上信訪科牌子）。負責建立健全民眾來信、來訪辦理機制及網上信訪工作機制，引入律師參與信訪工作機制；承擔向市委、市政府和市領導反映問題信件的辦理工作，承擔上級及有關部門轉來信件的辦理工作；承擔接待人民民眾到市委、市政府機關的來訪工作，協調市委、市政府領導接待民眾來訪工作；協調處理民眾到市委、市政府機關集體來訪及群體性突發事件，向有關地方和部門通報來訪情況；協調處理各地區各部門辦理民眾來信、來訪及網上信訪工作中遇到的問題；承擔人民民眾建議的徵集工作，辦理民眾通過網上投訴的信訪事項，綜合分析民眾來信、來訪及網上信訪情況，並提出工作意見建議；統籌指導全市信訪信息化建設工作；承擔網上信訪和領導信箱相關數據的統計匯總和情況報送工作；檢查指導各地區各部門民眾來信辦理、來訪接待及網上信訪工作。

現任領導

局長：祁登林

所獲榮譽

2021年9月，被授予全國“節約型機關”稱號。

2021年11月，被青海省人民政府表彰為“2018—2020年度青海省信訪系統先進集體”。