西安市消費維權聯合會由西安市人民政府、西安市民政局批准登記成立，是全國首家公益性消費維權組織，2014年4月召開成立大會暨第一屆會員代表會議，2015年3.15國際消費者權益保護日召開誠信品牌座談會，公布十大憋屈投訴。其職能保護消費者合法權益不受到侵害，提升市場消費秩序，樹立行業標兵。
基本介紹
- 中文名：西安市消費維權聯合會
- 外文名：Xi 'an federation of consumer rights
新消法賦予西安市消費維權聯合會八項職責
一、向消費者提供消費信息和諮詢服務；
二、參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查；
三、就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢、提出建議；
四、受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
五、投訴事項涉及商品和服務質量問題，委託具備資格的鑑定人鑑定；
六、對損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
七、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予披露、批評；
八、推優抵劣，提振消費信心。
西安市消費維權聯合會是依法成立的公益性消費維權組織，其職能是：
1、對本市內消費領域出現的侵權行為以及相關動態實施觀察、調查並及時向政府相關部門和相關組織通報；
2、向消費者、生產商、銷售單位提供消費諮詢等服務；開展對商品和服務的監督、調查；
3、就有關消費者合法權益的問題做出反映、查詢，並就調查所了解的情況和問題向政府相關部門提出建議；
4、受理消費者的投訴，並對消費者的投訴事項進行調查、調解；
5、組建消費維權律師援助團，為消費者維護正當權益提供義務諮詢服務和法律支持，並通過大眾傳媒予以揭露、批評；
6、邀請政府相關部門、新聞記者、投資商、經銷商、消費者代表等社會各界人士到誠信企業和公益事業單位進行參觀、交流、採訪；
7、設立新聞媒體、法律、企業等領域資深人士組成專家委員會,向消費者和會員單位提供幫助和服務；
8、正確引導消費，不以牟利為目的向社會推薦優質商品和優質服務；
9、與國內外熱心保護消費者權益的社會團體和其它組織以及知名人士進行友好合作交流；
10、積極開展各種消費維權問題研究和宣傳活動；
11、主辦西安315消費維權網，開通新浪官方微博投訴平台。
12、適時成立區縣分會；
13、組織舉辦經貿洽談會、產品展銷展示會；
14、適當組織相關人員對消費場所進行消費體驗，必要時可以消費者身份購買商品和接受服務，開展比較試驗活動，引導消費者合理消費。
15、對西安地區維權工作先進單位和個人予以表彰獎勵。
本會由陝西省消協原副秘書長張正佑、西安市消協原秘書長馬世群、雁塔區消協原秘書長楊曉飛等資深維權人士共同發起。於2014年1月27日經西安市民政局批准籌建，3月23日在西安東方大酒店召開了第一屆會員代表大會，與會代表50名，選舉了會長、副會長、秘書長、常務理事和理事，西安市民政局民管局曹立宏局長等省市有關部門領導參加大會並講話。4月28日西安市民政局批准正式成立。
