電子商務就是通過電腦，藉助網際網路操作平台，進行網上購物。
基本介紹
運作原則,必然趨勢,未來,
運作原則
1、時機永遠是第一位的；
2、市場勢能——空白 + 需求；
3、市場穿透力強——不用不行 + 顯效；
4、有市場載體——利差大，可法人運作；
5、售後服務少——提升單位時間利潤產出值；
6、滿足社會中高層消費需求；
7、滿足消費者多元化需求；
8、重複消費率高。
必然趨勢
許多人都認為，電子商務就是通過電腦，藉助網際網路操作平台，進行網上購物。當一個人在網際網路中去實現價值的交易的時候，我們通常說這是在做電子商務了。電子商務有三個獨立的特徵：一是交易通過網際網路實現；二是貨幣通過電子匯兌的方式完成所有權的轉移；三是商品通過點對點的送達方式實現生產者和消費者的直接交割。
這三個特徵分別講的是交易的過程特點、資金流通特點和物流流通特點。
現在，電子匯兌結算體系和點對點物流已經在全球實現了技術層面細節意義上的普及性和可行性，這一點已經無需論證。正是這些環節的優勢使得電子商務體現出快捷、方便、低成本、個性化選擇等多種特點，從而成為今後主要的經濟發展模式和消費模式。但是，電子商務在交易的方式遭遇了三個技術性的障礙。
傳統的電子商務給人們的感覺首先是不太安全；其次是冷冰凍的，人情味不足；再次是消費者的消費價值被抹殺了。比如，一件衣服不經過試穿是不能解決是否合身這個問題的，這就引出一個產品試用的問題出來。在經濟學家那裡，產品試用又成為體驗消費。作為消費品，大多數都必須經過體驗消費環節才能被消費者最後確定是否購買。在買方市場為特徵的今天，理性消費是市場行為的主流，不經過切實的體驗，消費者是不可能輕易的採取購買行動的。
在消費者的消費價值被抹殺這一點上，包括了一切傳統的銷售模式。政治經濟學告訴我們，沒有商品的消費，就不能實現商品的價值，而在一般電子商務中，包括其他所有的傳統銷售模式中，消費者的價值都不能體現。企業和個人之間的交易（也就是B2C業務）就有很大的不同。個人需要的全部是生活消費品，對於個人生活消費品來說，除了可以使用數據描述的產品特徵，還有很大一部分依靠視覺、觸覺和個人心理因素來進行確定的。同樣一件產品在張某和李某兩個不同的消費者看來，其評價是不同的。
未來
一、從五個演變論複合電子商務是歷史發展的必然
生產力決定著生產關係。由於生產力的發展，導致了社會各個領域的變革，包括職業、財富表現形式，同時也包括職業等都將隨之而改變。20世紀末，許多人憑藉自己的力氣賺錢，而21世紀，寫字樓越來越多，憑力氣已經沒有市場了。所以說，21世紀是一個不斷學習的時代，不學習，新的東西就進入不了你的大腦，沒有新知識充實你的大腦，你就會被時代拋棄；從消費的角度分析，它又是一個引導消費的時代。
1、職業的演變：農民 —工人—三產—服務行銷—複合電子商務；
2、行銷的演變：集市—店鋪—連鎖店鋪—無店鋪—複合電子商務；
3、財富的演變：土地—能源—機械—行銷—複合電子商務；
4、賣點的演變：技術—廣告—服務—價格—獎勵（複合電子商務）；
5、機會的演變：倒買倒賣—股票—房地產—IT業—複合電子商務。
二、複合電子商務的價值遠景
複合電子商務是透過時代需求的獨特產品和獨特的有獎會員消費制，與全球一體化的商業資源即網際網路、人力、物流、金融、科技成果與製造技術，進行整合嫁接。它徹底改變了全球原有的商品大流通及利潤分配模式！全新改變著人們的購物觀念及價值觀。它所詮釋的行銷文化全面超越了現有的一切消費與行銷模式包括直銷。正是由於資源整合的全新模式，才造就了它高速發展的原因——成本最低、效率最高、利益最大、消費有獎、動力自發、市場最大、互聯全球。從而實現了管理最佳化，發展迅速，網上購物，網下服務的複合電子商務！
當更多的消費者明白自己在消費的過程中，還能分享流通領域中的財富，巨大的複合電子商務平台，及不斷豐富滿足消費者多元化需求的獨特產品（未來會有成千上萬種），必將顯示無窮魅力，網上購物像滔滔江水般奔騰不息，澎湃著激情與希望，青春與夢想，積分累加、財源滾滾、繁榮經濟、民富國強。為消費者帶來震撼的利益！
複合電子商務巨大平台同時為廣大的消費者提供了展示個人魅力、智慧與交友的舞台。實現了人生的八大成就——健康美麗、財務保障、人格地位、社會人際、智慧才能、家庭親情、道德提升與修養心靈。
複合電子商務必將是大多數人的必然選擇，是我們這代人的最後一桶金！八十年代的倒買倒賣和九十年代的股票都曾經出現過波瀾壯闊般的浪潮從而造就了眾多千萬富豪。堅信不久的將來，網上購物必然呈現出波瀾壯闊般的滾滾浪潮！所以比爾蓋茨說：未來要么電子商務，要么無商可務！這是趨勢！這就是機會！
職業的演變
農牧業→工業→第三產業→行銷業→複合式電子商務
由於生產力水平的不斷發達，我們的職業選擇不斷地發生著演變：
最早農民和牧民占了世界經營人口的90%以上，隨著工業革命的到來，一部分農民成了工人，獲取更高的收益，隨著人們物質生活水平的提高，對於精神生活的要求也同時提高，這時非常多人們介入了第三產業，以服務獲取收入，從而創造高收入，如律師、會計師等。隨著時代的進步，第三產業逐漸飽和，從業人員急劇增多，競爭越來越激烈，於是一部分先知先覺者步入了行銷業，去銷售思想和理念，行銷業的從業人成為這個時代的超高收入階層，而利用網際網路這個跨國界、跨時空、跨階層、跨行業的模式來銷售思想的人們成為了最低投入而又最快速創造財富的一群人。
2、財富的演變
土地→能源→機械→行銷網路→電子商務→複合式電子商務
以前擁有土地的人是最有錢的人，我們稱之為地主，後來是那些石油大王、煤炭大王，工業革命後是擁有精密機械的工廠主，而現在最擁有財富的卻是那些擁有巨大行銷網路即人際資源的人，現代社會擁有人才就會擁有財富，傳統模式籠絡人才靠高薪，但並不穩定，因為有人會比你出更高薪水，而複合式的電子商務卻利用網際網路將所有的人才併入一張確定了先來後到的網路，在這個網路中每個人才都可盡展所長，將所有的能量發揮的淋漓盡致，而又沒有內部矛盾，從而解決人的本性自私、貪婪的弱點。
3、行銷的演變
集市→店鋪→倉儲→專賣店→無店鋪行銷【直銷】→複合式電子商務
最早由於商品短缺，只能利用集市以貨易貨，由於生產力的發展，貨品的增多，出現了店鋪，有了批發商，代理商幫助工廠銷售產品。隨著店鋪實力的增大，進入了資本化行銷時代，以沃爾瑪為代表的倉儲式銷售出現，直接提供倉庫為工廠存放產品，同時開放倉庫給顧客挑選商品銷售，工廠不必支付倉庫高昂的費用，由於倉儲式銷售消滅了批發商、代理商中間環節，更節省了大量費用，從而可讓利給顧客，顧客買到了更便宜的產品。在倉儲銷售的同時，又出現了廠家直接銷售產品的專賣店，由廠家直接面對顧客，但廠家同時也需支付開店的高昂費用。由於網際網路的發展，全世界的網民以幾何數字增長，這時一種全新的廠家直接面對顧客的行銷模式出現了，這就是電子商務。但傳統的以打折為主的電子商務公司在運行了一段時間後紛紛倒閉，而另一種以推薦為主的電子商務公司卻欣欣向榮。因為傳統的電子商務存在兩大問題：1、缺乏信譽度。比如你在一個電子商務網站上看到一款手機，市場上價格賣5000元，而在這個網站上卻只賣3000元，你一定覺得非常便宜，但是你不敢去購買，因為你不確定這個網站的真實性，所以不會去購買。2、沒有忠誠顧客。電子商務和傳統的銷售不一樣，電子商務公司永遠是閉著眼睛在銷售，它沒有固定的銷售通路，它只有等待人們點擊才會產生銷售，所以沒有穩定和固定的消費群。而新型的電子商務加入了關係推薦的模式，以最好的廣告模式--口碑推動市場，從而解決信譽度和找不到忠誠顧客群的問題。
所以複合式電子商務是最符合21世紀發展的一種銷售模式。
4、鎖定顧客的演變
技術→廣告→服務→價格→獎勵→複合式電子商務
做生意最重要的就是如何鎖定顧客，最早靠技術的優劣性鎖定顧客，當大家技術差不多時，靠廣告宣傳，有非常多的企業將營業額的50%甚至更高投入到虛無飄渺的廣告中，但隨著製作水平的提高，廣告都差不多的時候，優秀的企業開始注重服務，而且提供非常優質的服務，從而鎖定了大批顧客。但很快，很多企業都認識到服務的重要性，都提高了服務質量，於是當服務也無法鎖定顧客時，打起了價格戰，但結果是兩敗俱傷，最後打得價格降無可降，這時一批優秀的企業家們，終於意識到，只有讓所有的消費者嘗到甜頭，才能鎖定他們，於是演變到獎勵顧客，比如你來酒樓吃飯，吃100送20現金券，比如購買一個好的產品，可以買一送一等等。但我們也清楚的看到，顧客也是追求利益最大化的，所以在獎勵顧客的時候，誰獎勵的多，誰就可以鎖定顧客，所以只有複合式電子商務，由於杜絕了眾多的中間環節，減少了大量費用，同時又利用先進的確定了先來後到原則的分配製度，讓所有的消費者同時成為生產者，從而發揮出所有生產消費者雙重身份的偉大力量，創造雙贏、多贏、共贏的美好結局。
