行銷管理軟體

行銷管理軟體是管理客戶檔案、記錄每筆銷售詳情、策劃銷售活動、評估銷售情況、統計銷售業績的先進工具，最開始由大企業銷售部門管理使用。

基本介紹

• 中文名：行銷管理軟體
• 適用對象：服裝店、精品店、化妝品店
• 作用：通過科學管理有效提高利潤
• 操作許可權：設定不同的操作許可權

基本介紹

定義

隨著網際網路的迅速發展，生意專家這樣的店鋪銷售管理軟體出現，開始面向個體店主提供銷售管理服務，幫助個體店主合理搭配進貨，在合適的時候做活動，維護老顧客，通過科學管理有效提高利潤。

適用對象

生意專家銷售管理軟體可以滿足所有零售個體店和大部分服務類店鋪的日常管理，比如服裝店、精品店、化妝品店、鞋店、鮮花店、蛋糕店、文具店、寵物用品店、西餐廳、咖啡館、美容美體會所、健身俱樂部等等。

同時也能滿足中小型企業對顧客的管理，通過維護顧客關係有效提高銷售額。

軟體安全

操作許可權設定

企業內不同部門不同崗位的使用人員可分別設定不同的操作許可權，比如普通業務員只能看到自己的客戶資料、契約訂單、應收款、費用等數據，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經理可以看到其所屬團隊成員的相關數據，老闆和銷售總監則可以看到所有的數據；業務員人員不能看到及使用與採購有關的功能及數據；反之亦然。

數據自動備份

可設定每天固定時間自動備份，新航系統自動將所有數據打包備份在伺服器硬碟的備份目錄下，每天1個備份檔案，根據硬碟大小可存儲任意多個備份檔案，平時只需經常從伺服器硬碟的備份目錄下使用隨身碟或移動硬碟複製備份檔案即可增加保險係數。一旦發生意外，只須一份最近的備份檔案就可還原恢復所有數據。

異地分支機構訪問的安全控制

使用VPN軟體或設備，可對在網際網路上傳輸的數據進行打包加密，提高訪問速度，防止數據被竊取泄密，還可進行身份認定，只有通過遠程訪問身份驗證的設備和用戶才可連線到公司伺服器。

銷售管理過程

在明確了什麼是銷售管理之後，銷售管理的過程大致如下：

記賬

記賬是追溯店鋪經營情況的基礎，是一個積累銷售數據的過程，以生意專家銷售管理軟體為例，老闆只要一次性錄入商品信息，在顧客結賬時只要點擊一下滑鼠就能記錄銷售信息。

經營分析

單純的流水賬並不能看出經營問題，生意專家對賬目數據進行分析，店主可以看出哪些會員能夠為店鋪帶來高額利潤，這些會員是一定要好好維護的，同時也能知道哪些商品趨向於熱銷，可以多備貨，哪些商品占用了店內空間卻沒有帶來利潤，可以打折清貨了。

按照科學的分析結果管理商品，能有效縮減庫存，提高利潤。除此以外，對支出的管理可以控制經營成本，您只需要錄入每筆支出，系統將中分析各項支出的占比，找到可縮減的部分，降低成本。

策劃行銷活動

行銷活動是行銷過程中的點睛之筆，一次成功的行銷活動能讓營業額翻倍、開發更多新顧客、讓老顧客更忠誠。而行銷活動往往是個體店主最頭疼的，因為他們不像大商場有雄厚的財力人力、充足的宣傳渠道，所以最好的辦法就是利用已有的老顧客資源。

生意專家銷售管理軟體同時包含了會員管理和簡訊行銷功能，行銷活動之前群發一條簡訊，就可以通知所有會員，同時維護了老顧客關係，防止客戶流失。

銷售業績管理

生意專家銷售管理軟體支持對銷售業績進行統計管理，老闆可以看出哪些銷售人員業績較好，甚至詳細到每個銷售人員熱銷的商品。根據銷售人員的性格和習慣組織培訓學習、調整業績考核標準，有利於提高銷售人員的業績。

核心價值

以生意專家為例：主要強調銷售管理中的客戶關係管理軟體，它在普通銷售管理基礎上增加了會員管理、簡訊行銷、銷售分析、業績分析、連鎖店銷售管理等功能，適合於個體店鋪及中小企業。

主要功能

主要功能模組包括：

商品管理（商品入庫、商品出庫、庫存檔點、商品分類管理）

銷售管理（零售管理、老客戶消費管理、自定義折扣、簡訊電子賬單、積分管理、會員儲值消費、賒賬管理、銷售人員業績管理、連鎖店銷售管理）

銷售分析（客戶偏好分析、熱銷商品走勢分析、會員儲值分析、銷售人員業績分析）

會員管理（記錄會員基本信息、記錄會員消費記錄、生日提醒、簡訊生日祝福、積分管理、儲值管理）

簡訊行銷（會員開通簡訊、消費電子賬單、行銷簡訊模版、祝福簡訊模版、行銷簡訊群發、儲值確認簡訊）

即時通訊

強大的簡訊平台能夠隨時保持與客戶的溝通。解決了店主行銷無法通知到會員的情況。隨時提供高質量的服務和人性化的關注，始終保持與客戶的接觸，真正提高客戶關係。

數據安全

生意專家銷售管理軟體在阿里巴巴雲機房及中國電信機房均有備份設備，無需下載，無需升級，直接通過網頁登入使用即可。銷售數據通過先進的雲存儲技術儲存在網路端，不占用電腦硬碟空間。數據非常安全，不會因重做系統或電腦中毒等原因丟失。