企業管理軟體

企業管理軟體是能夠幫助企業管理者們提高工作效率。沒有複雜的流程設計，沒有複雜的表單設計等等。企業管理軟體在重視系統功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統的易用性。

基本介紹

• 中文名：企業管理軟體
• 作用：幫助企業管理者們提高工作效率
• 特點：重視系統功能的全面性
• 目的：幫助企業管理者最佳化工作流程

軟體介紹

企業管理軟體是面向企業的，能夠幫助企業管理者最佳化工作流程，提高工作效率的信息化系統。企業管理軟體重視系統功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，系統的易用性。

最常見的企業管理軟體系統包括ERP（企業資源計畫）、CRM(客戶關係管理)、HR（人力資源）、OA（辦公自動化），財務管理軟體系統，進銷存，契約管理軟體等。

ERP——Enterprise Resource Planning 企業資源計畫系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。

SFC-MES系統

CRM——客戶關係管理系統通過集合最新的信息技術，包括Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智慧、呼叫中心等，為企業提供了一個業務自動化的解決方案。該方案要求企業從“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉移，通過深入的客戶分析來滿足客戶需求，並通過完善的客戶服務，保證實現客戶的終生價值。

HR——人力資源管理系統通過人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理等六大模組，讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃，更加充分的利用員工的價值。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪資管理、績效考核等方面的需求。

OA——OFFICE AUTOMATION的縮寫，即利用技術的手段採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據，提高企業辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。

財務管理軟體——以會計業務為基礎，在此基礎上擴充其他的一些財務操作。憑證管理、賬簿管理、報表管理、現金流量表管理、日記賬管理、銀行對賬、往來賬管理、部門核算 管理、輔助核算項目管理、成本核算、自動轉賬、超級轉賬、外幣核算、期末調匯、合併報表、匯總 報表、財務分析、票據管理、工資核算、固定資產、會計制度管理。如總賬管理，生產財務報表等。

進銷存——進銷存系統採用先進的計算機技術而開發的，通過集進貨、銷售、存儲多個環節信息於一體，提供訂單、採購、銷售、退貨、庫存、往來發票、往來賬款、業務員等的管理，幫助企業處理日常的進銷存業務，實現企業對採購（進）—>入庫（存）—>銷售（銷）過程的動態高效管理。如深知霖進銷存、金蝶等。

商品組合屬性功能可以簡化多屬性商品的複雜度；商品嵌套屬性功能屬於世界級創造，可對商品名稱及規格進行靈活配置，避免過多增加自定義欄位進行二次開發，降低了開發成本，給客戶無形中創造了利潤；雙庫存計量功能解決了很多行業的多單位計量及換算問題；分零管理功能有效解決了裝飾板材等行業多年難題......

功能要點

系統管理：包括細緻的許可權設定、方便的多賬套複製及綜合查詢、分析，個性化財務人員門戶中心。

總賬：企業財務人員藉助總賬系統可以實現日常財務工作的無紙化辦公。憑證錄入、審核、登記賬簿（包括：總分類賬、明細賬、日記賬等）、結賬等都由系統協助您輕鬆完成,提高工作效率，滿足財務精細化管理要求。

報表：預置多行業報表模板、國稅統一申報報表模板，支持新會計準則、支持個性化報表定製。完善的報表與總賬系統接口方便實時取數，及時準確地出具企業資產負債表、利潤表、現金流量表等標準財經報表及企業個性化報表，全方位滿足企業報表需求。

工資管理：工資管理包括工資錄入、工資計算、所得稅計提、銀行代發、工資分攤處理等，支持一月內多次發工資、外部檔案導入、銀行代發及個人所得稅計算。

固定資產：提供固定資產卡片管理、資產增減變動、轉移、折舊計提、折舊分配等一系列管理辦法，以保證資產的完整和正常使用，提高資產利用率。

採購：可依據銷售訂貨及庫存情況，定時定量採購，包括了訂單管理、到貨入庫、開票結算、付款等，同時提供及時準確的統計分析報表，滿足企業對採購的管理需求。

銷售：關注客戶資料、價格政策、渠道\客戶信用、應收款的及時、有效的促銷等關鍵業務點的管理與控制；包括銷售價格的制定、訂單、發票、收票、發貨單統計應收數據、客戶對賬及賬齡分析，精細化企業應收管理，全面滿足小型企業實際業務管理要求。

庫存：庫存模組在庫存業務、庫存狀態控制、庫存分析方面具有強大的功能，能夠有效地跟蹤庫存的出入庫情況，分析庫存的異常狀態，反映庫存的價值分布，就庫存的短缺、超儲、安全提供預警機制動態信息，提供靈活多樣的賬簿和統計報表；庫存台賬、批次台賬、收發存匯總表、存貨分布表等，按存貨周轉率強化庫存智慧型分析，幫助企業及時、精細化掌握存貨庫存情況，為企業決策奠定基礎。

核算：主要針對企業商品收發存業務運行核算，掌握商品成本情況，為企業成本核算提供基礎數據，並可動態反映庫存資金的增減變動，減少資金積壓，加速資金周轉提供決策依據。

財務分析：企業決策的重要組成部分，通過系統的財務分析對會計數據再加工，為決策者提供及時、準確、客觀的決策依據，從而避免決策的主觀性和盲目性。

老闆通：與財務、業務系統集合使用，從財務監控、業務中心、經營分析、業績考核等方面，為企業決策者和管理者提供及時、準確的經營數據，並輔以直觀的圖形方便管理者進行經營數據分析，以指導企業的經營行為，通過掌握企業整體行銷狀況，整合優勢資源，深入、充分挖掘利利潤，促進企業健康發展。

生產加工：針對單件、小批量多品種生產為主的小工業企業，以銷定產或預計銷量結合訂單的加工模式，滿足企業對材料領用控制、生產加工進度掌握和產成品成本的管理要求，以銷定產、以產訂購、管控領料、產程監查、精算成本。

發展趨勢

1、SaaS模式將成為軟體管理軟體發展趨勢

SaaS是Software-as-a-service（軟體即服務），是隨著網際網路技術的發展和套用軟體的成熟而興起的一種完全創新的軟體套用模式。它是一種通過Internet提供軟體的模式，廠商將套用軟體統一部署在自己的伺服器上，客戶可以根據自己實際需求，通過網際網路向廠商定購所需的套用軟體服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過網際網路獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟體，而改用向提供商租用基於Web的軟體，來管理企業經營活動，且無需對軟體進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟體，軟體廠商在向客戶提供網際網路套用的同時，也提供軟體的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟體和服務。對於許多小型企業來說，SaaS是採用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程式的需要。 在這種模式下，客戶不再象傳統模式那樣花費大量投資用於硬體、軟體、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過網際網路便可以享受到相應的硬體、軟體和維護服務，享有軟體使用權和不斷升級，這是網路套用最具效益的營運模式，也是企業管理軟體市場令人興奮的發展趨勢。

發展趨勢

2、SaaS與ERP相結合的重要性

1. 解決了大型軟體在互連網頻寬不足以支撐的問題；
2. 解決了客戶對數據的擔心，同時可以簽訂嚴格的協定，保證客戶即使不再租賃，其數據也將留存並可以導出到其他系統；
3. 降低了客戶原來購買軟體的資金風險，一旦軟體不好、服務不好就可以更換；
4. 由於租賃服務的倒逼效應，必然會迫使廠商提供優質的軟體和服務，從而增強企業實施ERP的信心，讓更多的企業選擇ERP；
5. 企業也可以根據不同的發展階段選擇自己所需的軟體和服務，真正按需配置；
6. 由於是租賃，所以也就沒有客戶所抱怨的升級費用，一方面，大大降低了企業的運營成本，另一方面又能隨著技術的發展享受更好的軟體和服務；
7. 客戶需求的滿足，軟體價值、服務價值的體現，能讓我們的客戶更加接受為服務付費的觀念；
8. 對於能長期提供優質的、滿足客戶需求的軟體和服務的廠商來說也就獲得了競爭中的藍海，市場會越來越廣闊。

相信，經過全行業的努力，沿用聯合匯創採用SaaS模式的擴展運用，將管理軟體租賃給中小企業使用，軟體廠商通過分工協作不斷提升產品範圍和質量，提供標準化、人性化、不斷協助企業成長的諮詢實施服務，必將改變ERP行業的困境，推進中小企業信息化。並且，能不斷提升中小企業的管理水平增強國際競爭力，同時軟體廠商也將獲得豐厚的回報。

3、一體化企業管理軟體發展成趨勢

2012年之後，中國企業將迎來信息化成熟套用的階段。中國企業集團化管理、全球化管理、個性化管理需求將日益凸顯，IT套用將逐步納入企業的戰略管理中，企業對管理軟體的需求將呈現整合的、集成的、一體化的、平台化的產品組合形態。中國管理軟體產業也將因勢而變，迎來“一體化”浪潮。一份權威調查結果顯示：76%的被調查企業在新建系統時要求與原有進銷存財務系統實現整合。實現進銷存、財務管理、倉庫管理、CRM、HR、OA等系統的一體一體化，已經成為企業信息化建設的普遍需要，特別是對於大型企業而言。此外，用戶還需要將後台系統與前台業務系統實現集成。企業後台的基礎架構、套用系統等能隨著前台業務和服務的需要進行即時變化和靈活擴展。

各部門運用

企業管理軟體對企業信息化的重要性不言而喻，那么它在各部門的具體運用狀況如何？下面以深知霖軟體為案例說明。

業務員

數據錄入

1、 客戶信息的錄入及維護：業務員在日常業務拓展過程中，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關聯繫人的信息及時錄入系統，如果客戶的地址、電話或聯繫人等信息傳送變更時，也及時對系統中的客戶資料進行更新；

2、 聯繫記錄的錄入：業務員平時聯繫客戶，不管以電話、郵件、即時通訊、上門拜訪等各種聯繫方式，應將與客戶聯繫溝通的內容及時錄入系統；

3、 報價單的錄入：業務員平時給客戶報價，可將報價信息錄入系統，系統可按預設好的列印模版（用戶可自行設計定製）列印報價單或轉為Excel表格，大大節省手工製作的時間，並方便查詢歷史報價。

日常使用

1、 客戶聯繫的提醒：今天或明天應聯繫的客戶；逾期未及時聯繫的客戶逾期未及時下單或長期沒有業務往來的客戶

2、 客戶資料的查詢和分析統計：按客戶名稱關鍵字模糊查詢，防止撞單

3、 每天客戶聯繫拜訪情況的查詢和分析

4、 業績查詢和統計

5、 應收款的提醒

6、 工資、提成及費用的查詢

銷售助理

數據錄入：

1、 契約訂單的錄入：客戶傳真訂單過來、或與客戶簽訂銷售契約後，及時將訂單信息錄入系統，包括訂購產品的型號、數量、單價、金額等數據；如果每張訂單的產品不超過5個，一般錄入時間不會超過1分鐘；以每天30-50張訂單計算，錄入時間為半小時-1小時；

2、 出貨單的錄入：錄入出貨單，包括出貨日期、出貨倉、出貨產品明細等信息；如果之前已錄入訂單，可直接從訂單將相關信息導出，不必重新錄入，系統可根據預設好的列印模版（用戶可自行設計定製）列印出貨單，如果要列印一式多聯的出貨單，企業應配備針式印表機使用多聯專用列印紙；

日常使用：

1、 訂單查詢及交貨提醒：

2、 統計銷售部門業績：

3、 列印出貨單；

財務主管

數據錄入：

1、 收款後在系統內做收款處理，沖銷應收款；

2、 付款後在系統內做付款處理，沖銷應付款；

3、 錄入企業日常運營的各種費用支出，如房租、水電、辦公支出、員工工資、提成獎金、各種銷售費用等；

日常使用：

1、 應收款提醒：一日內、一周內有哪些應收款；逾期未收的應收款；逾期30天以內、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期應收款；

2、 應收款統計分析：哪些客戶應收款比例較大、哪些客戶逾期款累計金額超限、賬齡過長；

3、 收/付款查詢和統計：任一時期的收/付款進賬/出賬明細；按收/付款方式、按業務員、按年、月等進行分類統計，顯示各種統計圖表，反映企業資金流入、流出情況；

4、 費用查詢和統計：查看企業各類費用和明細支出情況，並可按費用大類、費用項目、按年/月、按業務員進行統計，顯示統計圖表；

採購員

數據錄入：

1、 採購訂單的錄入：錄入供應商名稱、採購產品明細等，可根據預設好的列印模版（用戶可自行設計定製）列印/傳真採購訂單，或導出Excel表傳送郵件。

2、 採購收貨單的錄入：供應商發貨收妥入庫後，錄入收貨信息，如果之前有錄入採購訂單，可直接從採購訂單將相關數據導出，不必重新錄入；

軟體安全性

對於企業管理軟體來說，它的安全性有什麼要求呢？

操作許可權設定

企業內不同部門不同崗位的使用人員可分別設定不同的操作許可權，比如普通業務員只能看到自己的客戶資料、契約訂單、應收款、費用等數據，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經理可以看到其所屬團隊成員的相關數據，老闆和銷售總監則可以看到所有的數據；業務員人員不能看到及使用與採購有關的功能及數據；反之亦然。

數據自動備份

可設定每天固定時間自動備份，系統自動將所有數據打包備份在伺服器硬碟的備份目錄下，每天1個備份檔案，根據硬碟大小可存儲任意多個備份檔案，平時只需經常從伺服器硬碟的備份目錄下使用隨身碟或移動硬碟複製備份檔案即可增加保險係數。一旦發生意外，只須一份最近的備份檔案就可還原恢復所有數據。

異地分支機構訪問的安全控制

使用VPN軟體或設備，可對在網際網路上傳輸的數據進行打包加密，提高訪問速度，防止數據被竊取泄密，還可進行身份認定，只有通過遠程訪問身份驗證的設備和用戶才可連線到公司伺服器。

如何選擇

簡介

聯合匯創認為，管理軟體要選擇與業務聯繫緊密、功能簡單實用、實施難度小、周期短、風險小，真正實用、好用的管理軟體。具體有以下幾點：

能保證成功套用

管理軟體貫穿企業實際管理的各個環節，影響到公司每一個人的工作效率和整個公司的運轉效率。
如果套用成功，將成為企業快速發展的助推器。
但如果套用不成功，所有數據都在裡面，人員已經習慣這種模式，這樣導致上不上，下不下，結果還要重新選型，中間耗費的時間成本、管理成本、機會成本將遠遠高於當時購買軟體時的費用。
所以，選擇一套適合自己的管理軟體，不僅僅是軟體本身的穩定性和擴展性很重要，同時廠家對客戶的支持和後續服務也非常重要。軟體即是服務，真正套用過軟體的過來人應該都會有很深的體驗。

資金投入合理

一般企業的規模和資金都較為有限，因此在選購管理軟體時，不可能像個別的大型企業那樣一擲千金。事實上，大部分中小企業的信息化都是一個循序漸進的過程，在企業的不同階段，對相關硬體和軟體產品的需求也有所區別，這就類似於一個“分期付款”的過程，因此要選擇適合自己的軟體，並且價格不是非常昂貴，且軟體可以不斷升級，時刻適應您不斷變化的需求。
但同時我們也要避免進入另一個誤區，就是認為價格是越低越好。根據經濟規律，價值與價格從基本面上應該是對等的，不管是產品的研發、升級，還是後續的服務、培訓和技術支持，每一個環節都會有成本產生，拼價格，犧牲的將是品質和服務，最後，套用不起來，真正受傷害的還是企業自己。

實施周期短

對於企業來說，時間就是金錢，時間就是效益，面對瞬息萬變的市場和白熱化的激烈競爭，管理軟體項目的實施周期越長，意味著企業所要承擔的風險也越大。因此為了儘可能地防範風險，您要選擇開發項目的實施周期儘可能短的管理軟體。

操作人性化

企業中員工大都只會簡單的電腦操作，不可能人人都是電腦高手，因此在實際操作過程中，管理軟體應當具備互動界面友好、可操作性強、設計人性化、健壯性和容錯性高等特點，這樣才能讓您的員工只需要通過簡單的系統培訓，甚至根本不需要培訓就能輕鬆上手。

軟體擴展性強

不同行業、不同規模的企業，對管理軟體產品的需求自然也會有所不同。這就需要您選擇的軟體供應商有非常好的擴展性，並且可以與您保持良好的溝通，給您提供完善的服務，能真正做到隨需而變。

高度穩定性

在數位化、信息化的社會，一旦管理軟體在實施過程中出現問題，將會給企業帶來難以估量的巨大損失。所以如果管理軟體的穩定性得不到保障，就算價格再怎么便宜，也是絕對不可取的。

技術支持好

在企業管理軟體項目的實施，以及後期維護的過程中，都有可能遇到各式各樣的問題，這就要求軟體供應商的技術服務人員要具備較強的技術水平和出色的回響速度，能夠通過電話指導、Email郵件、上門服務等手段為企業快速解決問題，縮短不必要的等待時間。

能隨需應變

企業的業務、人員、部門不可能是一成不變的，所以這就要求管理軟體能夠做到“隨需應變”，根據企業的變化情況做出相應的靈活調整，可以及時快速的適應企業的管理，所以說企業管理要求擁有創新型的人才。