行銷物流代理

行銷物流代理是指為了實施高效物流運作，將行銷活動中的物流業務以整體或者部分環節委託給代理商代為運營的制度。

基本介紹

• 中文名：行銷物流代理 
• 類型：經濟術語

類型

整體代理：將整個行銷物流環節委託給代理商形成委託一代理關係，那么該類型的代理商選取是非常重要的，一般情況下，這種代理商是實力雄厚的第三方物流企業(在以後的內容中將會有具體介紹)。

局部代理：行銷物流代理的第二種形式是將運輸、倉儲、加工、包裝、配送等個別環節的執行委託給代理商。

無論是採用哪種形式的行銷物流代理制，企業的目的是要追求行銷物流環節的低成本、高效率及服務的最最佳化，企業通過這種內外資源的最佳化整合，獲得行銷物流在速度、柔性、質量、獲利能力、創新主動性方面的競爭優勢。

目標

1)建立長期的戰略合作夥伴關係

依據供應鏈物流管理理論，代理商與生產廠家建立一種長期的戰略合作夥伴關係，獲得最大的整體競爭優勢，實現各方的共贏是實行行銷代理制的一大目標。

2)生產物流、行銷物流的無縫對接

在供應商－生產商－分銷商－零售商－顧客的鏈條上引入行銷物流代理商，以代理商為核心，發揮調度與管理中心作用，上與生產製造領域相連，下與批發商、銷售等流通領域相接，直至終端顧客，實現無縫對接。

3)突破傳統行銷物流模式、有效實施組織變革

為了打破供應鏈成員企業之間的障礙，就必須從最佳化整個供應鏈組織的角度出發重構供應鏈物流流程，建立跨企業的物流協作體，即突破傳統行銷物流模式，有效實施組織變革。

4)通過信息共享使供應鏈物流高效運轉

有效的供應鏈物流管理需要以準確的、實時的前向和後向的需求信息、供應信息、控制信息做基礎。因此，信息流貫穿於行銷物流運作的全過程，既有供應信息，主要包括產品信息、物流能力信息、物流服務信息和質量保證信息；又有需求信息，主要包括產品需求信息、物流質量要求信息和增值物流服務需求信息；同時，還有供應鏈及其成員企業的物流管理信息等。使得企業在使用代理制的目標之一就是達到信息的共享的暢通的目的。

控制策略

行銷物流代理具體運作時，委託方為了規避風險，應建立監督物流企業表現的評估機制和風險管理機制，督促物流企業按照代理契約執行。

1．選擇合適的第三方物流企業

企業在決定使用行銷物流代理制時，首要的事情就是解決將業務外包給誰的問題，即代理商的選擇問題，這是物流運作前的控制，這與行銷物流代理的戰略選擇有關。

(1)謹慎選擇代理環節，是選擇全部代理還是局部代理。

(2)制定選擇物流代理商的準則，準則與企業的物流代理戰略目標和物流需求相關。

(3)對相關地區的物流公司進行市場調查、分析、評價。

(4)列出物流代理企業候選名單，發出招標書、評審，最後確定適合企業自身發展的合作夥伴。

2．激勵機制的設計

激勵機制是保證代理商按照委託方的意願執行物流方案，且不損害委託方利益的有效保障，在非對稱信息條件下，激勵機制的設計應考慮物流服務代理商的特質、外部環境條件的變化和委託方代理成本三方面因素。

3．設立風險管理機構

風險管理機構是風險識別、分析、評估、監控、防範、處置的運作主體，是風險管理工作的組織者與防範措施、方案的制定者。要注意建立權責對等的企業風險管理的制度化、李學工主編.行銷物流管理.北京大學出版社,2011.0規範化。企業風險管理機構的人員構成，原則上應有財務、法律、各業務單位的成員代表。這種風險管理機構的基本職責有負責代理風險防範設計、檢查、監控、預警和發布風險處理指令、負責建立和完善代理管理機制，負責企業行銷物流及與之相關的各類信息的收集、查詢、分析、並及時公布合作事項質量、進度、成本、交貨期等各種信息，負責監督代理商企業的履約情況並協調代理管理工作，負責代理例外風險的處理，負責代理契約終止階段的善後處理等。

4．建立行銷物流代理績效評價機制

建立行銷物流代理績效評價機制，對物流代理商工作績效的衡量與考核在物流代理戰略實施中具有重要的作用。而對這種績效評價，關鍵是評價標準的建立。評價標準的建立應從時間、數量、質量、成本等方面做出明確、嚴格的規定。

5．建立代理風險預警評價體系

在行銷物流代理過程中，企業面臨著來自內外環境、過程管理及信息傳遞等方面的內生和外生的各種風險。為了有效防範風險的發生，企業必須建立有效的代理風險預警評價體系。