《行政辦公工作流程與制度手冊》是2020年3月人民郵電出版社出版的圖書，作者是劉少丹。
基本介紹
- 書名：行政辦公工作流程與制度手冊
- 作者：劉少丹
- ISBN：9787115502629
- 頁數：211頁
- 定價：59元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2020年3月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
《行政辦公工作流程與制度手冊》以流程和制度為核心，為各類組織的行政管理工作構建了一套完善的操作流程和管理體系，為行政管理人員開展流程與制度設計提供了實用的參考範本。
《行政辦公工作流程與制度手冊》從行政管理工作的實際出發，將其業務劃分為十大模組，涵蓋了辦公日常事務管理、接待管理、會議管理、文書寫作與管理、公共關係管理、檔案的保密管理、設備與資產管理、總務後勤管理、法務管理、行政經費管理等內容，並採用“流程+ 制度”的形式，為每一個模組的工作提供了規範化的設計範本。
第 1章 辦公日常事務管理 // 1
1.1 印章使用管理 // 3
1.1.1 印章使用管理流程 // 3
1.1.2 印章使用管理規定 // 4
1.2 資料檔案管理 // 7
1.2.1 資料管理流程 // 7
1.2.2 檔案管理制度 // 8
1.2.3 資料管理制度 // 11
1.3 出差管理 // 14
1.3.1 出差計畫管理流程 // 14
1.3.2 出差費用管理流程 // 15
1.3.3 員工出差管理制度 // 16
1.3.4 出差費用管控細則 // 18
1.4 辦公室管理 // 20
1.4.1 行政工作計畫制訂流程 // 20
1.4.2 辦公室日常管理辦法 // 21
第 2章 接待管理 // 25
2.1 公務接待 // 27
2.1.1 公務接待工作流程 // 27
2.1.2 公務接待工作計畫 // 28
2.1.3 公務接待管理辦法 // 29
2.2 商務接待 // 31
2.2.1 商務接待工作流程 // 31
2.2.2 商務接待工作禮儀 // 32
2.2.3 商務接待管理制度 // 33
2.3 考察接待 // 37
2.3.1 考察接待工作流程 // 37
2.3.2 考察講解設計方案 // 38
2.3.3 考察接待管理制度 // 39
2.4 參訪接待 // 41
2.4.1 參訪接待工作流程 // 41
2.4.2 參訪接待日程計畫 // 42
2.4.3 參訪接待管理制度 // 43
2.5 外事接待 // 46
2.5.1 外事接待工作流程 // 46
2.5.2 外事接待工作禮儀 // 47
2.5.3 外事接待管理制度 // 49
2.6 前台接待 // 51
2.6.1 前台接待工作流程 // 51
2.6.2 前台接待管理制度 // 52
第3章 會議管理 // 55
3.1 總結表彰會議 // 57
3.1.1 總結表彰會議管理流程 // 57
3.1.2 總結表彰會議管理辦法 // 58
3.2 專題會議 // 59
3.2.1 專題會議管理流程 // 59
3.2.2 專題會議管理辦法 // 60
3.3 商務會議 // 62
3.3.1 商務會議管理流程 // 62
3.3.2 商務會議管理制度 // 63
3.4 視頻會議 // 64
3.4.1 視頻會議管理流程 // 64
3.4.2 視頻會議管理辦法 // 65
3.5 座談討論會議 // 66
3.5.1 座談討論會議管理流程 // 66
3.5.2 座談討論會議管理辦法 // 67
3.6 會議管理 // 69
3.6.1 會議管理流程 // 69
3.6.2 會議管理制度 // 70
第4章 文書寫作與管理 // 73
4.1 文書寫作 // 75
4.1.1 文書寫作管理流程 // 75
4.1.2 文書寫作管理制度 // 76
4.2 文書發布 // 77
4.2.1 文書發布管理流程 // 77
4.2.2 文書發布管理制度 // 78
4.3 文書管理 // 80
4.3.1 文書管理流程 // 80
4.3.2 文書管理實施細則 // 81
第5章 公共關係管理 // 85
5.1 媒體公關 // 87
5.1.1 媒體公關管理流程 // 87
5.1.2 媒體公關管理制度 // 88
5.2 公關管理 // 90
5.2.1 公關管理流程 // 90
5.2.2 公關管理制度 // 91
5.3 危機公關 // 93
5.3.1 危機公關管理流程 // 93
5.3.2 危機公關管理制度 // 94
5.4 新媒體管理 // 98
5.4.1 新媒體管理流程 // 98
5.4.2 新媒體管理制度 // 99
第6章 檔案的保密管理 // 101
6.1 檔案起草保密管理 // 103
6.1.1 檔案起草保密管理流程 // 103
6.1.2 檔案起草保密制度 // 104
6.2 檔案流轉管理 // 105
6.2.1 檔案轉發流程 // 105
6.2.2 檔案借閱流程 // 106
6.2.3 檔案傳閱流程 // 107
6.2.4 檔案複製流程 // 108
6.2.5 檔案流轉管理制度 // 109
6.3 檔案保管保密管理 // 111
6.3.1 檔案保管保密管理流程 // 111
6.3.2 檔案保管保密管理制度 // 112
6.4 檔案銷毀管理 // 114
6.4.1 檔案銷毀管理流程 // 114
6.4.2 檔案銷毀管理制度 // 115
第7章 設備與資產管理 // 117
7.1 辦公用品 // 119
7.1.1 辦公用品採購流程 // 119
7.1.2 辦公用品領用流程 // 120
7.1.3 辦公耗材領用流程 // 121
7.1.4 辦公耗材管理制度 // 122
7.1.5 辦公用品管理制度 // 122
7.2 辦公設備 // 126
7.2.1 辦公設備採購申請流程 // 126
7.2.2 辦公設備維修管理流程 // 127
7.2.3 辦公設備採購管理規定 // 128
7.2.4 辦公設備維修管理制度 // 129
7.2.5 辦公設備日常管理制度 // 130
7.3 固定資產 // 132
7.3.1 固定資產管理流程 // 132
7.3.2 固定資產盤點流程 // 133
7.3.3 固定資產管理制度 // 134
第8章 總務後勤管理 // 141
8.1 車輛管理 // 143
8.1.1 車輛使用管理流程 // 143
8.1.2 車輛調度工作流程 // 144
8.1.3 公司出車管理流程 // 145
8.1.4 車輛維修保養流程 // 146
8.1.5 車輛使用管理制度 // 147
8.1.6 公司司機管理制度 // 148
8.1.7 車輛維修保養制度 // 151
8.2 餐廳管理 // 154
8.2.1 食品安全管理流程 // 154
8.2.2 公司飯卡管理流程 // 155
8.2.3 員工就餐管理規定 // 156
8.2.4 餐廳衛生管理制度 // 157
8.3 宿舍管理 // 159
8.3.1 員工宿舍管理流程 // 159
8.3.2 員工宿舍安全管理流程 // 160
8.3.3 員工宿舍管理細則 // 161
8.4 環境管理 // 165
8.4.1 環境綠化管理流程 // 165
8.4.2 環境最佳化管理流程 // 166
8.4.3 環境綠化管理制度 // 167
8.4.4 辦公環境美化制度 // 169
8.5 衛生管理 // 171
8.5.1 衛生清潔管理流程 // 171
8.5.2 衛生檢查管理流程 // 172
8.5.3 公司衛生檢查制度 // 173
8.5.4 公司職業病衛生管理制度 // 174
第9章 法務管理 // 177
9.1 契約管理 // 179
9.1.1 契約審查工作流程 // 179
9.1.2 契約簽訂流程 // 180
9.1.3 契約管理辦法 // 181
9.2 糾紛處理 // 184
9.2.1 經濟糾紛處理流程 // 184
9.2.2 勞動糾紛處理流程 // 185
9.2.3 經濟糾紛管理辦法 // 186
9.2.4 勞動糾紛管理辦法 // 187
9.3 智慧財產權管理 // 189
9.3.1 專利申請流程 // 189
9.3.2 商標申請流程 // 190
9.3.3 智慧財產權代理公司甄選流程 // 191
9.3.4 智慧財產權申請與管理制度 // 192
第 10章 行政經費管理 // 197
10.1 行政經費預算 // 199
10.1.1 行政經費預算管理流程 // 199
10.1.2 行政經費預算管理制度 // 200
10.2 行政經費審批 // 202
10.2.1 行政經費審批流程 // 202
10.2.2 行政經費審批制度 // 203
10.3 行政經費使用 // 204
10.3.1 行政經費管控流程 // 204
10.3.2 行政經費管控制度 // 205
10.4 行政經費報銷 // 208
10.4.1 行政經費報銷管理流程 // 208
10.4.2 行政經費報銷管理制度 // 209
