《虛擬社區知識分享對消費者--品牌關係的影響研究》是2021年中國經濟出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：虛擬社區知識分享對消費者--品牌關係的影響研究
- 作者：張潔梅,齊少靜,趙永強
- 類別：經濟類圖書
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787513666183
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
虛擬社區為有相同興趣愛好的用戶提供了知識分享的平台，用戶自主產生的品牌信息會影響其他用戶對品牌的認知與行為。本研究基於SOR模型，以虛擬社區感為中介變數，以產品涉入度為調節變數，構建了虛擬社區知識分享對消費者-品牌關係影響的概念模型。結果表明：虛擬社區知識分享質量和知識分享主體的社區地位對虛擬社區感有顯著的正向影響；虛擬社區感對消費者—品牌關係有顯著的正向影響，並在虛擬社區知識分享質量和知識分享主體的社區地位對消費者—品牌關係的影響中有中介作用。該研究對於增強消費者-品牌關係強度，豐富虛擬社區消費者知識分享的後效研究具有一定的啟示意義。企業應鼓勵虛擬社區用戶積極參與品牌活動與共同話題討論，引導用戶分享客觀全面的信息，提升用戶對成員身份的感知，在用戶參與的過程中注重消費者-品牌關係的建設，提升品牌價值。
圖書目錄
1緒論
11研究背景與意義
111研究背景
112研究意義
12研究思路和內容
121研究思路
122研究內容
13研究目的和方法
14技術路線與結構安排
141技術路線
142結構安排
15創新之處
2理論基礎與文獻綜述
21相關理論基礎
211SOR模型
212信息接受模型
213沉浸理論
214依戀理論
215社會認知理論
22相關文獻回顧
221虛擬社區知識分享
222虛擬社區感
223消費者—品牌關係
224產品涉入度
225知識分享後效相關
23文獻評述
3研究假設與理論模型
31研究假設
311知識分享與虛擬社區感
312虛擬社區感與消費者—品牌關係
313虛擬社區感的中介作用
314產品涉入度的調節作用
32理論模型
4研究設計
41變數測量
411自變數的測量
412中介變數的測量
413調節變數的測量
414結果變數的測量
42問卷設計
43調查對象
5實證分析
51描述性統計分析
52信度檢驗
53效度檢驗
54相關性分析
55主效應檢驗
56中介效應檢驗
57調節效應檢驗
58實證研究結果
6案例研究
61完美日記案例分析
611完美日記公司簡介
612完美日記品牌社區創建
613完美日記社區知識分享
614完美日記社區行銷不足之處
615關於虛擬社區構建的啟示
62小米案例分析
621小米公司簡介
622小米品牌社區創建
623小米社區知識分享特點
624小米價值共創過程
625小米社區行銷不足
626虛擬品牌社區的行銷建議
627關於虛擬社區管理的啟示
63小紅書案例分析
631小紅書平台介紹
632小紅書用戶
633小紅書虛擬社區
634小紅書虛擬社區行銷
635小紅書虛擬社區發展瓶頸與建議
64嗶哩嗶哩案例分析
641嗶哩嗶哩簡介
642B站虛擬社區構建
643知識分享特點及主體
644B站價值共創模式
645B站虛擬社區的效果分析
646B站虛擬社區的不足
647B站虛擬社區的改進建議
648B站虛擬社區運營的啟示
65海狸先生
651海狸先生品牌簡介
652依託直播短視頻構建虛擬社區
653效果分析
654知識分享成功的原因
655關於直播類虛擬社區構建的啟示
66多案例分析結果及啟示
661整合不同平台構建虛擬社區
662聚合與分類的精細化管理
663從源頭把關質量
664意見領袖高效分享
665利用品牌價值實現留存
666技術創新應對環境挑戰
7研究結論及展望
71研究結論
72管理啟示
73不足之處和研究展望
731不足之處
732研究展望
參考文獻
附錄虛擬品牌社區知識分享對消費者—品牌關係的影響研究
作者簡介
張潔梅，1979年生，河南南陽人，經濟學博士，教授，河南大學特聘教授。河南大學商學院行銷學研究所所長。中國企業管理研究會常務理事。美國東卡羅萊納大學訪問學者。河南省教育廳學術技術帶頭人、河南省高校青年骨幹教師、河南省高校科技創新人才。主要研究方向為消費者行為、知識管理等。在《經濟管理》《管理評論》等期刊發表論文40餘篇，出版專著、教材10部。主持國家社科基金項目、教育部人文社科基金項目、中國博士後基金項目等20餘項。獲得河南省社會科學優秀成果二等獎等獎勵。
