《社會資本對線上品牌社區消費者知識分享的影響研究》是2020年中國經濟出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：社會資本對線上品牌社區消費者知識分享的影響研究
- 作者：張潔梅、朱青波、鄭夏
- 出版時間：2020年
- 出版社：中國經濟出版社
- ISBN：9787513662031
- 類別：經濟類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
要建立消費者和品牌之間的互動關係，企業有必要培育和運營自己的線上品牌社區。但大部分企業並沒有意識到利用線上品牌社區來打造企業的內生競爭優勢，所以未能建立持續的品牌關係，導致許多社區內容沒有價值，缺乏粘性。本書引入中國家文化的內容，將泛家意識作為社區成員的獨特心理意識，並實證分析泛家意識在社會資本和線上品牌社區消費者知識分享間的中介作用。這將有利於企業掌握社區成員的心理活動，從社會資本及泛家意識的角度入手，提升社區成員的知識分享和知識創新活動，從而為企業創造更大的價值。
圖書目錄
1緒論1
1.1研究背景與意義1
1.1.1研究背景1
1.1.2研究意義3
1.2研究思路和內容4
1.2.1研究思路4
1.2.2研究內容4
1.3研究目的和方法5
1.4技術路線與結構安排6
1.4.1技術路線6
1.4.2結構安排7
1.5創新之處8
2相關理論與文獻綜述9
2.1概念界定9
2.1.1線上社區9
2.1.2品牌社區10
2.1.3線上品牌社區11
2.1.4知識分享12
2.2社會資本理論與知識分享13
2.3家文化思想22
2.3.1家的內涵22
2.3.2家文化24
2.3.3傳統家文化的泛化26
2.3.4泛家意識27
2.4社會認知理論30
2.5研究述評31
目錄社會資本對線上品牌社區消費者知識分享的影響研究
3理論模型與研究假設33
3.1理論模型構建33
3.2社會資本與泛家意識34
3.3泛家意識與知識分享36
3.4泛家意識的中介作用37
3.5自我效能的調節作用38
4實證研究40
4.1研究工具40
4.1.1社會資本的測量40
4.1.2泛家意識的測量42
4.1.3知識分享和自我效能的測量42
4.1.4問卷設計43
4.2調查對象44
4.3樣本的基本特徵44
4.4信度檢驗46
4.5效度檢驗47
4.6描述性統計分析49
4.7相關性分析50
4.8模型檢驗53
4.8.1路徑分析53
4.8.2回歸分析54
4.8.3模型驗證結果61
4.9模型修正62
5案例研究64
5.1小米社區案例64
5.1.1小米公司簡介64
5.1.2小米公司文化66
5.1.3小米公司的發展68
5.1.4小米社區69
5.1.5小米社區中的消費者知識分享75
5.1.6小米公司的社區行銷79
5.2哈雷車主會案例81
5.2.1哈雷公司簡介81
5.2.2哈雷車主會簡介84
5.2.3哈雷車主會的品牌社區創建87
5.3蘭蔻玫瑰社區案例93
5.3.1蘭蔻公司簡介93
5.3.2蘭蔻玫瑰社區96
5.3.3蘭蔻玫瑰社區的社區行銷99
5.3.4蘭蔻玫瑰社區對化妝品類線上社區行銷的啟示105
5.4海爾社區案例106
5.4.1海爾集團的建立與發展106
5.4.2海爾虛擬社區115
5.4.3海爾虛擬品牌社區用戶參與產品創新117
5.5網易雲音樂社區案例119
5.5.1網易雲音樂簡介119
5.5.2網易雲音樂社區122
5.5.3網易雲音樂的社區行銷策略125
5.5.4網易雲音樂對音樂類平台線上社區行銷的啟示129
5.6案例的對比分析及啟示131
5.6.1相似之處131
5.6.2相異之處133
6研究結論及展望135
6.1研究結論135
6.2研究貢獻137
6.3管理啟示138
6.3.1在建設社區時要適當運用家文化思想138
6.3.2利用大數據開展精準行銷139
6.3.3挖掘社區成員潛在需求139
6.3.4與社區成員共創品牌價值140
6.4不足之處和研究展望140
參考文獻143
附錄社會資本對線上品牌社區消費者知識分享的
影響調查問卷155
索引161
作者簡介
張潔梅，1979年生，河南南陽人，經濟學博士，教授，河南大學特聘教授。河南大學商學院行銷學研究所所長，中國企業管理研究會常務理事，美國東卡羅萊納大學訪問學者，河南省教育廳學術技術帶頭人，河南省高校青年骨幹教師，河南省高校科技創新人才。主要研究方向為消費者行為、知識管理等。在《經濟管理》《管理評論》等期刊發表論文40餘篇，出版專著、教材10部。主持國家社科基金項目、教育部人文社科基金項目、中國博士後基金項目等20餘項。獲得河南省社會科學優秀成果二等獎等獎勵。
朱青波，1993年生，河南駐馬店人，本科畢業於哈爾濱理工大學，獲得管理學學士學位，碩士研究生畢業於河南大學，獲得管理學碩士學位，現為鄭州鐵路職業技術學院專職輔導員。參與國家社科項目1項，參與完成省級社科項目1項、省級重點科研項目1項，先後在國內外學術期刊發表論文2篇。
鄭夏，1989年生，河南開封人。畢業於英國考文垂大學，先後獲二級優等榮譽學士學位、理學碩士學位。現為河南大學國際教育學院專任教師，從事“總量經濟學”“市場行銷原理”等本科課程的教學工作；參與完成國家社科基金項目1項、省部級項目1項；先後在國內外學術期刊發表論文7篇；指導省級大學生創新創業項目1項、校級2項。
