蔣美蘭(費芮互動創始人&CEO)

蔣美蘭(費芮互動創始人&CEO)

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蔣美蘭(Milan Jiang),女,畢業於台灣世新大學,隨後留學日本。在零售業行銷領域有超過20年的研究,前後任職於台灣、大陸兩地的4A廣告公司、零售業擔任行銷部門主管。在大陸捷希女鞋擔任行銷副總期間,曾策劃蔡康永跨界時尚圈當上女鞋設計師,為該集團首位亞洲設計師,同時這一案例轟動娛樂圈和時尚圈。2011年創立費睿網路(後更名為費芮互動),專注於移動行銷、O2O、社交媒體、移動電商領域的創新與研發,在中國移動行銷領域處於領先地位。

基本介紹

  • 中文名:蔣美蘭
  • 外文名:Milan Jiang
  • 國籍:中國
  • 民族:漢族
  • 出生地:台灣台北市
  • 職業:費芮互動創始人&CEO
  • 畢業院校:台灣世新大學
人物經歷,對新媒體行銷的見解,對於新媒體時代品牌傳播的理解,成功案例,獲獎記錄,

人物經歷

1987年畢業於世新大學,隨後赴日本留學。
1991年回台工作,2001年到上海工作至今;
1991年-2011年期間曾任職:台灣:台灣聯廣、博報堂廣告業務總監、B&Q特力屋市場經理;上海:陽獅廣告業務總監、HOLA特力和樂家居館、B&Q百安居、JC捷希女鞋集團行銷部副總經理。
在大陸捷希女鞋擔任行銷副總期間,曾策劃蔡康永跨界時尚圈當上女鞋設計師,為該集團首位亞洲設計師,同時這一案例轟動娛樂圈和時尚圈。CAI女鞋預售期間連續7天勇奪上海久光百貨鞋類樓面冠軍。僅7款涼鞋打敗所有近40家知名女鞋品牌,7款單價2000元涼鞋打敗每家女鞋含秋冬打折的近百款。蔡康永前來簽售時間,平均每一分鐘銷售一雙CAI女鞋。
2011年11月創立上海費睿網路科技有限公司,主營、移動行銷、社交媒體、O2O等新媒體行銷及推廣。自2010年起,先後在吉祥航空雜誌-如意時空”新媒體觀察”欄目、福布斯中文網、艾瑞網、聯商網擔任專欄作家;專長在市場公關、移動行銷、社交媒體、O2O等新媒體行銷及推廣。受邀擔任各大行銷論壇、媒體、企業、大學校園擔任演講嘉賓。聯商網11年金牌講師,成功行銷雜誌“成功行銷大賽”評審、聯商網“中國好門店”評審。
蔣美蘭
人生觀及工作態度:“做人生的主人!”樂觀積極是蔣美蘭女士的人生觀,在工作上也是衝勁十足。堅信自己的人生是自己創造出來的;“機會是留給做好準備的人。”唯有不斷的學習才能跟上時代的變化。不論處於什麼位置,永遠用虛心的態度學習新的事物。

對新媒體行銷的見解

蔣美蘭在行銷界20年後,隨後投入新媒體行銷領域。2011年8月創立上海費睿網路科技有限公司,全心鑽研移動行銷、社交媒體、O2O新媒體行銷及推廣,加入自身多年的行銷和實戰經驗,被業界譽為“移動行銷女王”。主要客戶有優衣庫、肯德基、寶島眼鏡、DQ冰淇淋、必勝客、交通銀行信用卡、伊周….等。
她認為這個年代懂技術比懂廣告重要。想的出,做的到!
蔣美蘭
她提出移動行銷的5大關鍵字:自傳播、方便性、連結購買、O2O、SCRM。
1、自傳播Self-diffusing
社交媒體最重要的是客群願意主動幫你按下轉發鍵,漂亮的廣告並不會是他們按下轉發鍵的首要原因!需要創造話題,洞悉“人”、“人性”、“自傳播”,而非無感分享。
2、方便性Convenience
在移動的年代,消費者不是沒有時間,而是耐心不夠!“點”、“選”、“滑”、“掃”、“碰”,哪個快用哪個!
3、連結購買Link to Sales
這是個300小時對抗3分鐘的年代,品牌線上上或線下創造購物氛圍,觸動購買慾望,拼搏的是誰能在最短的時間,讓客群完成購買!
4、O2O
線下為王,需要完整考慮由線下到線上、再由線上到線上、最後線上轉回線下3個層面。給我3萬冬粉,不如300人進店!
5、SCRM
成功的品牌不能只有用戶沒有冬粉,不要只追求人家買你,更要人家愛你!社交行銷的真諦是:找到自己品牌的傳教士。
在行銷領域耕耘20多年,蔣美蘭一直深信:行銷是一場心理戰而不是產品戰,產品好不代表賣得掉,是消費者要“感覺”你的產品好,才會產生購買行為。隨著新媒體領域的迅速發展,消費者獲得信息的渠道和方式也發生了變化,行銷人員也需要與時俱進。蔣美蘭提出消費者溝通模式的進化論—ASCEAS的消費者溝通旅程,顛覆了傳統溝通進程。

對於新媒體時代品牌傳播的理解

1. 自媒體的年代,傳播的主軸在消費者自身,而不是單靠廣告的力量。
2. 做廣告,宣傳品牌是對的,但只宣傳品牌是不對的。
3. 宣傳品牌前,我們需要先思考:如何與消費者發生關係?
4. 創造話題,塑造有利的輿論環境,造就消費者自發分享,是造就傳播的主力。
對於新媒體的操作,大家一般都這樣期待:
線上線下投放廣告+SEO、SEM=引發銷售
線下活動+線上活動=引發銷售
但是,需要注意的是:引起關注(Attention)≠ 造就行動(Action)
現今社交媒體時代的溝通模組已經產生變化:
· 大眾傳播年代AIDMA的模式,即Attention注意→ Interest興趣→ Desire欲望→ Memory記憶→ Action行動
· PC年代AISAS的模式,即Attention注意→ Interest興趣→ Search搜尋→ Action行動→ Share分享
蔣美蘭認為新媒體領域的模組應是完整的消費者溝通旅程ASCEAS),即:
1.Attention(引起關注):要不不做,要做就該讓人記憶深刻!
2.Search(蒐集資訊):當消費者感興趣,而開始上網搜尋相關資訊時,商家對應的資訊是否“完整、正確”?單純的廣告訊息絕對不是一個正確的答案!
3.Connection(產生關聯):商家所創造的話題,能否深入消費者心中,誕生屬於商品自己的故事?
4.Experience(比較體驗):消費者誕生比較體驗的意願時,會跟誰比?商家如何能比贏?如何幫助體驗成功?
5.Action(造就行動):在每一個活動、廣告的細節上方便消費者“採取行動”(Call to Action!)
6.Share(鼓勵分享):唯有更多人願意分享,才能引發更多的自發性關注,自媒體的循環才能持續。

成功案例

台灣- B&Q 特力屋 TVC Jingle Campaign,增加122%銷售業績
大陸-蔡康永CAI女鞋,社交媒體經典案例,創造LFL152%成長
優衣庫微信平台建立O2O典範

獲獎記錄

優衣庫微信公眾號2015金瞳獎金獎
2015中國內容行銷的金成獎
2015TopDigital銀獎
“碼”上優衣庫榮獲2014年度最佳行業創新行銷案例獎 & 2014中國新銳行銷十大頂尖案例
歐萊雅集團小美盒微信服務號榮獲2014年度成功設計獎
2014中國商業創新十強服務商
2014年度創新行銷100人之新銳勢力
第二屆中國傑出經理人Top100
2016中國創新100行銷精英
2016中國廣告年度數字大獎跨界整合類銀獎
2016 Topdigital 創新專項獎
2014年度創新行銷100人之新銳勢力

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