《萬達之道》是甘肅教育出版社出版的一本圖書，作者易居(中國)控股有限公司 / 克而瑞信息集團。
基本介紹
- 作者：易居(中國)控股有限公司 / 克而瑞信息集團
- ISBN：9787542329738
- 頁數：333
- 定價：68.00
- 出版社：甘肅教育出版社
- 出版時間：2013-7-1
- 裝幀：平裝
內容介紹,作者介紹,作品目錄,
內容介紹
序言
人人都在說萬達，家家都在學萬達。
行業基本共識，住宅地產“小學生”，商業地產
“大學生”，而與之對應的是多數房企剛剛邁入商業地
產，可能連住宅地產還沒有成熟模式，形勢所迫或者
一廂情願，也跟風進入商業地產。殊不知，這個集合地
產、商業與金融三大產業的領域，不是你想玩就能玩
的。牽一髮而動全身，即使一小步，也有大問題。摸不
著石頭，想要過河？談何容易！
地產思想家馮侖名言：“傍大款、學先進、走正
道。”商業地產，不熟悉不擅長不要緊，咱們可以好好
學習。學國外？政策兩樣，階段各異，除了規劃與建築
設計或多有參考，更多是中國當下的特殊性。國內房企
想要全面效仿已開發國家標桿企業，基本行不通。因此，
還是貼身模仿相對靠譜。
學中糧？學華潤？學綠地？超級大國企，你學不
會，即使學了，多數房企也用不上。而且，這些國企商
業地產實踐，目前看來，還不如本書主角萬達來得有參
考意義。
為什麼是萬達？萬達是怎么起來的？現在的萬達處
於什麼樣的階段？萬達最值得學習的地方在哪裡？萬達
有什麼問題？萬達下一步有什麼戰略計畫？萬達對商業
地產的貢獻有多大？萬達品牌價值多少？萬達與萬科，
哪個更有標桿意義？我的企業與萬達存在多大的差距？
如果我是萬達的某某從業者會怎么看？
我相信每一個讀者心中，都有一個自己的萬達。
我不希望，但是恰恰是目前的現狀，不論地產行業
還是商業或者金融界，每個人說起萬達，都頭頭是道，
自以為了解得透徹。我可以肯定地說，即使給王健林一
個專門時間，專場分享，也斷然不可能講清楚萬達的成
功之道。因此，我們策劃編輯了這本書，儘可能專業系
統地為您展現一個真實可信的萬達。
從企業戰略到產品設計，從管理模式到區域布局，
從品牌攻略到招商運營，從商業模式到危機公關，從企
業文化到領袖風采，從經典個案到商業矩陣，一個蔚為
壯觀的萬達，躍然紙上。我們儘可能地讓科學嚴謹的商
業地產變得有趣生動，我們儘可能地讓神秘萬達變得清
晰明朗，我們儘可能地讓紛繁複雜變得有條不紊。
唯一不變的就是變。萬達，也不例外！
如果說“現金流滾資產”概括的是過去萬達的成功
之路，那么，誰也不知道，萬達，下一站會走向何方？
商業地產、旅遊地產、文化產業、回歸足球、發力電影
的王健林，沒有人知道他的野心有多大！
只有大企業，沒有大品牌。這是改革開放30年中國
經濟社會的現狀。住宅有萬科，商業看萬達。讓我們希
冀萬達品牌之花，可以盛放，不只在中國，更在美麗的
異國他鄉！
善善從長，我們一起學萬達！
黃章林
2012年11月 上海
作者介紹
易居（中國）控股有限公司，中國首家在美國紐交所上市的中國輕資產地產概念公司，中國首家房地產線上、線下全面解決方案的供應商。
克而瑞信息集團，隸屬於易居（中國）控股有限公司。中國最大的房地產信息綜合服務商，以房地產信息及諮詢服務為主營業務。
克而瑞地產圖書編輯部隸屬於克而瑞信息集團。秉承上海易居房地產研究院的專業平台，聚合易居（中國）12年地產實戰經驗，沿襲廣州決策資源集團12年專業地產圖書策劃、編著及發行經驗，專注於房地產領域各類專業性工具書策劃及編著，為地產企業高管打造最便捷地產圖書學習服務平台。
作品目錄
開篇：萬達“鐘情於”商業地產
第一章 以五大產業驅動利潤的地產航母
第一節 以商業地產為核心的業務戰略
一、萬達23年各發展階段戰略清晰
1.萬達經歷了四個重要發展階段
2.多產業聯合快速積累雄厚企業實力
二、五大產業實現現金流互補
1.萬達“全程運營商”的戰略本質
2.各產業互補形成企業穩定現金流
第二節 五大核心產業形成企業紮實底盤
一、商業地產：五大產業的“頂樑柱”
1.建立了完整商業地產產業運營能力
2.三代創新形成獨特城市綜合體產品體系
附：商業地產產品簡要案例庫
二、高級酒店：彰顯了五大產業的優秀品質
1.克服高級酒店長期邊際效應遞減
2.用創新獲得新利潤增長點
附：高級酒店重要產品簡要案例
三、文化產業：承載五大產業品牌的公關
1.萬達院線實現高回報的同時宣傳了萬達品牌
2.以收藏名人名畫助力品牌公關
3.以興建美術館傳播企業文化精神
4.以舉辦免費畫展樹企業公益形象
四、連鎖百貨：最具持續盈利能力的現金流
1.構建萬千百貨連鎖品牌
2.彌補產業布局中的短板
附：萬千百貨代表性店面簡要案例
五、旅遊地產：延伸商業地產品牌資源
1.借力天然冰雪資源
2.挖掘熱帶雨林資源優勢
3.提升天然濱海資源價值
4.創新突破島嶼價值
5.引爆內陸湖泊潛藏力
第二章 穩健經營並取得顯著業績
第一節 強調風險控制的經營策略
一、經營穩健3大關鍵舉措
1.舉措1：保持團隊穩定是人力資源工作的核心
2.舉措2：通過快速銷售提升團隊效率
3.舉措3：積極履行企業社會責任以打造企業良好形象
二、經營風險控制4大策略
1.策略1：以風險控制為核心的經營管理
2.策略2：著重對重點項目的風險管控
3.策略3：調減企業整體發展速度
4.策略4：用股權激勵制度保障團隊穩定
第二節 在穩健經營中獲得顯著業績
一、商業地產引領業績高速成長
1.租售並舉迅速成長
2.強強聯手進軍旅遊地產
3.建設與管理並舉使酒店業獲得顯赫地位
4.重商業管理使租金收入完成目標的99%
5.對虧損業務進行快速減虧
6.充分發揮萬達院線的現金牛作用
二、全國重點布局形成能級飛躍
1.積極布局全國，住宅與商業並行發展
2.重點發展中西部二三線城市
附：住宅開發代表作品簡要案例庫
第三章 建立沃爾瑪式高效管控模式
第一節 吸取沃爾瑪管控模式的3大核心優勢
一、與沃爾瑪強強聯手共謀發展
二、沃爾瑪與萬達廣場業務滲透
三、吸取沃爾瑪管控模式的3大優勢
1.第1優勢：“中央集權”的管理體制
2.第2優勢：“倒金字塔”式組織架構
3.第3優勢：“眼明腦快”的信息系統
第二節 以沃爾瑪為榜樣推動管控模式戰略轉型
一、確立具有自身特色的管控模式
1.全產業鏈視角的訂單管控模式
2.萬達管控模式選擇思路及執行關鍵點
二、“倒金字塔”管控模式下的信息渠道構建
1.構建信息化節點
2.構建信息化集成系統
三、萬達管控模式帶來的兩大啟示
第四章 卓越的商業管理智慧
第一節 萬達商業運營管理5大智慧
智慧1：萬達商業管理如何打造核心能力
1.選擇核心能力
2.建立核心能力
3.維護核心能力
智慧2：運用創新思維挖掘營運潛力
1.萬達南寧公司的做法
2.萬達長春公司的做法
智慧3：各地商業信息資源實現共享互動
智慧4：深化優勢獲取足夠資源
1．不斷擴大和最佳化主力店艦隊
2．實現更高效率的現場管理
3．控制關鍵部位的經營權
4．shopping mall 要更加趨於休閒化、主題化、娛樂化
4．保證開發速度領先，儘快進駐開發二三線城市
5．培養更專業的團隊
智慧5：建立商業資產維修基金模式
1.完成萬達麥格理資產交接最後法律手續是建立維修基金的前提
2.提出詳細的維修計畫與業主充分溝通是建立維修基金的關鍵
3.建立維修基金的使用流程和原則
4.建立維修基金具有深遠意義
第二節 業態與工程相關的營運管理4大智慧
智慧1：業態選擇是招商的關鍵點
1.在預備替代業戶的選擇上要有選擇餘地
2.要持續保持與業戶溝通渠道的暢通
3.定期進行商鋪經營業績分析、評估
智慧2：用萬達三原則處理與主力店的關係
1.把握好契約原則
2.把握好服務原則
3.把握好利益原則
智慧3：購物廣場營運關鍵是平衡利益關係
1.平衡業主期望值
2.品牌的定位與調整
3.管理規範營業秩序
4.充分利用銷售旺季開展運營管理
5.平衡制約和管理關係
6.密切對外關係
7.加強團隊競爭力
智慧4：商業項目的工程管理重在細節控制
1.商業項目的7個特點
2.工期控制關鍵細節
3.質量控制關鍵細節
4.成本控制關鍵細節
5.理順工程各方關係
第三節 媒介企劃與文化行銷5大智慧
智慧1：萬達商管企劃媒體互動共享
1.媒體管理：讓其為我所用
2.媒體運用：三種實戰技巧
智慧2：提升行銷策划水平是行銷制勝關鍵
1.提高行銷策劃執行能力首當其衝
2.抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個要素展開
3.培養行銷策劃隊伍要抓好的四個關鍵
智慧3：品牌推介與招商宣傳力度必須強勢
智慧4：物管是商場商業管理的關鍵
1.樹立商業物管的專業形象與威信
2.強調商場經營管理計畫性、行銷宣傳的超前性
3.挖掘經營創收潛力
智慧5：用文化競爭力共創和諧商業
1.著力名店奧斯卡
2.舉力文化周年慶
3.策劃員工才藝秀
4.愛心助“春蕾”
第四節 數據稽核、財務與行政管理4大智慧
智慧1：通過目標責任制管理預算控制
1.責任目標在預算編制過程中的控制
2.責任目標在預算執行過程中的控制
3.責任目標在預算執行完成後的控制
智慧2：商業管理中強調數據稽核
1．停車場數據的稽核
2．收款發票收據的核銷與稽核
智慧3：在籌備期確定好財務管理方法
1.做準備的工作方法
2.做準備的要點
智慧4：在籌備期加強行政管理
1.保障物資採購及時到位
2.控制人才流失
3.行政工作應有前瞻性
附屬檔案：萬達商業調查問卷模板
第五章 “現金流滾資產”模式打造核心競爭力
第一節 萬達的核心競爭力是商業地產
一、王健林眼裡的企業核心競爭力
1．企業一定要建立與自身資源匹配的核心競爭力
2．企業根據不同發展階段確定不同核心競爭力
二、按階段確定核心競爭力造就萬達百年基業
1.長期穩定的現金流：百年企業的物質基礎
2.確立萬達長久競爭優勢
3.讓核心競爭力的優勢快速體現
第二節 萬達“現金流滾資產”商業地產模式解讀
一、“現金流滾資產”模式：銷售回款起關鍵作用
1.租售比例合理搭配
2.產業鏈上游多重資源整合打造競爭力
3.訂單商業地產具有四大關鍵要素
4.訂單式商業地產具有三大優勢
二、訂單商業地產模式下的戰略合作
1.三個標準選擇訂單商業地產戰略合作夥伴
2．訂單地產中商業品牌給予的六大支持
3.由“傍大款”思維將改為戰略合作
4.萬達、國美的緊密合作形式
5.萬達與時代華納的共同投資模式
6.戰略夥伴轉變為股東關係的大洋百貨模式
連結：訂單商業地產模式下的品牌發展
第三節 萬達企業綜合競爭力矩陣分析
一、 萬達企業綜合競爭力的SWOT 分析
1.顯著的長板：低地價的同時享受資產升值
2.明顯的短板：租金回報率水平偏低
二、 另一種解讀：萬達核心競爭力的4C模式
1.萬達的發展也離不開核心競爭力的驅動
2.萬達競爭力形成的4C模式
3.萬達資源型階段核心競爭力表現
4.萬達資源型核心競爭力階段中的四個階段
5.萬達知識型核心競爭力階段的4C分析
6.萬達在知識型核心競爭力階段的收穫
7.萬達打造核心競爭力帶給業界的啟示
第四節 核心競爭力即商業地產之關鍵
一、高屋建瓴：一座萬達廣場，一個城市中心
1.在中國獨創城市綜合體開發
2.具備獨立自主的商業管理能力
3.形成了完整的產業鏈
二、在一二三線城市的商業地產布局
1.萬達的商業核心產品是城市綜合體
2.萬達商業地產在一二三線城市布局及發展趨勢
3.萬達集團綜合體在一二三線城市的成功要素
4.萬達推行“中國新城市計畫”
三、商業地產的產品開發及運營
1．萬達城市綜合體選址要素
2．萬達城市綜合體規劃原則
3．萬達城市綜合體規劃模式
4．萬達城市綜合體業態模式
四、商業綜合體產品的設計要點
1．總平面設計要點
2．三四線城市商業中心開發設計要點
第六章 借力資本運作展藍圖
第一節 萬達的資本合作戰略
一、萬達經營狀況解密
1.開發、銷售、持有物業規模及構成
2.經營利潤率情況
附：2007年萬達財務報表數據
二、融資渠道創新
1.資金來源和融資渠道構成
2.銷售回款對現金流的支撐
3.嘗試信託融資
4.加強資金鍊的動作
第二節 主要資本合作夥伴與合作模式
一、特殊的銀行資金渠道
1.被列為全國房地產金融改革試點企業
2.萬達與農業銀行的銀企合作是典範
二、大力開展資產抵押貸款和租約抵押貸款
1.注重金融創新
2.抵押貸款情況
第三節 典型資本運作案例及借鑑
一、與麥格理的REITs 探索
1.嘗試跨境CMBS
2.內地首筆CMBS 探路的台前幕後
二、可借鑑的國際成功案例
1.借鑑案例1：Lend Lease 集團
2.借鑑案例2：西蒙的REITs
3.借鑑案例3：西田房地產專業化併購和再開發
第七章 堅守“經營企業就是經營文化”的管理理念
第一節 崇尚文化經營的王健林和他的萬達
一、王健林具有超強的人格魅力
1.王健林性格及履歷
2.李嘉誠是王健林做人的標桿
二、王健林和他領導的萬達積極承擔了社會責任
1.萬達及王健林本人均獲得眾多社會榮譽
2.萬達建設了眾多慈善項目
3.萬達常年積極捐助
第二節 構建了全維度的萬達文化理念體系
一、萬達具有科學的文化理念體系
二、信守全方位的核心理念體系
1.願景：國際萬達 百年企業
2.使命：共創財富 公益社會
3.精神：勤學敬業 志在必得
4.核心價值觀：誠信、創新、自律、和諧
5.經營理念：突出優勢、整合資源、效益優先、現金為王
三、執行全面的管理理念體系
1.人才理念：人是核心資本
2.學習理念：萬達就是學校
3.領導理念：領導重在執行
4.制度理念：萬達的制度就是嚴格
5.溝通理念：溝通貴在坦誠
6.服務理念：服務關注細節
7.質量理念：質量是立身之本
8.成本理念：以成本檢驗管理水平
四、全維度“軍規”式行動綱領
1.文化與心態：老實做人、精明做事
2.發展與創新：在發展中創新
3.自律與誠信：君子慎獨、誠信為本
4.舉才、領導與執行：以人為本重執行
5.服務與品牌：在細節服務中創品牌
6.敬業與質量：勤快人建好的房子
第八章 商業產品運作成功的獨特經驗
第一節 巧妙獲取商業項目資源
一、 萬達商業項目的獲取與開發
1.項目區域分布、選址標準、開發模式
2.項目獲取途徑分析：公開、合作、收購
3.項目獲取的優勢資源和商業操作
二、萬達商業產品的定位與市場
1.產品定位不斷創新
2.主要產品類型及系列設計
三、萬達對商業地產開發產品的定位流程體系
1.定地址
2.定規模
3.定主力店
4.做好設計
5.物業管理運營
6.做足準備渡過培育期
第二節 獨特的商業產品招商運營策略
一、萬達確立了“只租不售”的商業運營原則
二、萬達以豐富的業態組合創造商業價值
1.萬達第三代產品的業態組合突顯地標特徵
2.萬達第三代產品商業業態與規劃
3.萬達廣場的“兩個70%”
4.萬達廣場主力店形式多種多樣
5.萬達廣場主力店的選擇注重品牌性
6.萬達廣場主力店構成具有4大特點
三、萬達商業產品招商的調整方向
1.尋找最佳面積商戶
2.探索沒有主力店的方式
四、萬達商業產品的孵化策略
1．招商與產品設計實現巧妙對接
2．產品規劃與業態組合緊密相聯
3．實行物業管理與租戶置換
五、天津萬達商業廣場業態和經營狀況分析
1.充分借勢原有商圈
2.國美電器
3.萬達電影城
4.大食代
5.申格體育
6.從天津萬達廣場所獲得的3大啟示
第九章 商業地產標桿項目操盤案例
第一節 廣州白雲萬達廣場：華南區域前鋒產品
一、選址：轉戰非成熟商業區
1.萬達一些典型項目的選址參考
2.萬達選址標準
二、布局集中體現出第三代產品特徵
1.項目的主要建設內容
2.項目的物業類型
3.項目各功能區指標分析
四、掛牌條件與報建指標研究
1. 指標調整
2. 報建和建設時序
五、新的盈利模式迅速崛起
1.萬達速度與拿地優勢
2.標準化的產品設計帶來的項目前期高效率推進
六、區位與品牌雙驅動實現良好市場反響
1.銷售見證：快速
2.區位優勢無可比擬
3.自身品牌及位置優勢明顯
七、項目亮點、設計特色及相關照片
1.項目具有六大亮點
2.項目設計上的七大突出之處
3.項目現場照片及相當效果圖
第二節 北京萬達廣場：最佳盈利範本
一、北京萬達廣場項目概要
1.總體上分為南北兩區
2.一期主要指標
2.二期主要指標
二、北京萬達廣場二期設計精要
1.二期寫字樓設計
2.二期配套功能設計
三、北京萬達廣場寫字樓具有的七大突出優勢
1.首創雙向12.15米柱網間距
2.超過國際寫字樓標準的4.05米層高及3米淨高
3. 高達70%的面積使用率
4. 內循環雙層呼吸式Low-e玻璃幕牆，智慧型金屬百葉遮陽系統
5. 三菱原裝N e x w a y 電梯
6. VAV變風量全空氣空調系統
7. 預留150毫米網路地板架空,國際標準超5A寫字樓
四、項目規劃設計及配套優劣總結
五、購物中心規劃和經營情況
1.購物中心和規劃及經營
2.租賃經營情況
第三節 上海五角場萬達廣場：第三代產品的再度創新
一、上海五角場概況
1．區位：商業核心地段
2.交通：具備的軌道交通優勢明顯
3.上海五角場的特點
4.總結
二、五角場萬達商業廣場
1.廣場簡介
2.技術指標
3.分布情況
4.商業總結
三、商業綜合性分析
1.商業定位
2.消費客群
3.背景現狀及在上海的商業地位
4.成功借鑑
第一章 以五大產業驅動利潤的地產航母
第一節 以商業地產為核心的業務戰略
一、萬達23年各發展階段戰略清晰
1.萬達經歷了四個重要發展階段
2.多產業聯合快速積累雄厚企業實力
二、五大產業實現現金流互補
1.萬達“全程運營商”的戰略本質
2.各產業互補形成企業穩定現金流
第二節 五大核心產業形成企業紮實底盤
一、商業地產：五大產業的“頂樑柱”
1.建立了完整商業地產產業運營能力
2.三代創新形成獨特城市綜合體產品體系
附：商業地產產品簡要案例庫
二、高級酒店：彰顯了五大產業的優秀品質
1.克服高級酒店長期邊際效應遞減
2.用創新獲得新利潤增長點
附：高級酒店重要產品簡要案例
三、文化產業：承載五大產業品牌的公關
1.萬達院線實現高回報的同時宣傳了萬達品牌
2.以收藏名人名畫助力品牌公關
3.以興建美術館傳播企業文化精神
4.以舉辦免費畫展樹企業公益形象
四、連鎖百貨：最具持續盈利能力的現金流
1.構建萬千百貨連鎖品牌
2.彌補產業布局中的短板
附：萬千百貨代表性店面簡要案例
五、旅遊地產：延伸商業地產品牌資源
1.借力天然冰雪資源
2.挖掘熱帶雨林資源優勢
3.提升天然濱海資源價值
4.創新突破島嶼價值
5.引爆內陸湖泊潛藏力
第二章 穩健經營並取得顯著業績
第一節 強調風險控制的經營策略
一、經營穩健3大關鍵舉措
1.舉措1：保持團隊穩定是人力資源工作的核心
2.舉措2：通過快速銷售提升團隊效率
3.舉措3：積極履行企業社會責任以打造企業良好形象
二、經營風險控制4大策略
1.策略1：以風險控制為核心的經營管理
2.策略2：著重對重點項目的風險管控
3.策略3：調減企業整體發展速度
4.策略4：用股權激勵制度保障團隊穩定
第二節 在穩健經營中獲得顯著業績
一、商業地產引領業績高速成長
1.租售並舉迅速成長
2.強強聯手進軍旅遊地產
3.建設與管理並舉使酒店業獲得顯赫地位
4.重商業管理使租金收入完成目標的99%
5.對虧損業務進行快速減虧
6.充分發揮萬達院線的現金牛作用
二、全國重點布局形成能級飛躍
1.積極布局全國，住宅與商業並行發展
2.重點發展中西部二三線城市
附：住宅開發代表作品簡要案例庫
第三章 建立沃爾瑪式高效管控模式
第一節 吸取沃爾瑪管控模式的3大核心優勢
一、與沃爾瑪強強聯手共謀發展
二、沃爾瑪與萬達廣場業務滲透
三、吸取沃爾瑪管控模式的3大優勢
1.第1優勢：“中央集權”的管理體制
2.第2優勢：“倒金字塔”式組織架構
3.第3優勢：“眼明腦快”的信息系統
第二節 以沃爾瑪為榜樣推動管控模式戰略轉型
一、確立具有自身特色的管控模式
1.全產業鏈視角的訂單管控模式
2.萬達管控模式選擇思路及執行關鍵點
二、“倒金字塔”管控模式下的信息渠道構建
1.構建信息化節點
2.構建信息化集成系統
三、萬達管控模式帶來的兩大啟示
第四章 卓越的商業管理智慧
第一節 萬達商業運營管理5大智慧
智慧1：萬達商業管理如何打造核心能力
1.選擇核心能力
2.建立核心能力
3.維護核心能力
智慧2：運用創新思維挖掘營運潛力
1.萬達南寧公司的做法
2.萬達長春公司的做法
智慧3：各地商業信息資源實現共享互動
智慧4：深化優勢獲取足夠資源
1．不斷擴大和最佳化主力店艦隊
2．實現更高效率的現場管理
3．控制關鍵部位的經營權
4．shopping mall 要更加趨於休閒化、主題化、娛樂化
4．保證開發速度領先，儘快進駐開發二三線城市
5．培養更專業的團隊
智慧5：建立商業資產維修基金模式
1.完成萬達麥格理資產交接最後法律手續是建立維修基金的前提
2.提出詳細的維修計畫與業主充分溝通是建立維修基金的關鍵
3.建立維修基金的使用流程和原則
4.建立維修基金具有深遠意義
第二節 業態與工程相關的營運管理4大智慧
智慧1：業態選擇是招商的關鍵點
1.在預備替代業戶的選擇上要有選擇餘地
2.要持續保持與業戶溝通渠道的暢通
3.定期進行商鋪經營業績分析、評估
智慧2：用萬達三原則處理與主力店的關係
1.把握好契約原則
2.把握好服務原則
3.把握好利益原則
智慧3：購物廣場營運關鍵是平衡利益關係
1.平衡業主期望值
2.品牌的定位與調整
3.管理規範營業秩序
4.充分利用銷售旺季開展運營管理
5.平衡制約和管理關係
6.密切對外關係
7.加強團隊競爭力
智慧4：商業項目的工程管理重在細節控制
1.商業項目的7個特點
2.工期控制關鍵細節
3.質量控制關鍵細節
4.成本控制關鍵細節
5.理順工程各方關係
第三節 媒介企劃與文化行銷5大智慧
智慧1：萬達商管企劃媒體互動共享
1.媒體管理：讓其為我所用
2.媒體運用：三種實戰技巧
智慧2：提升行銷策划水平是行銷制勝關鍵
1.提高行銷策劃執行能力首當其衝
2.抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個要素展開
3.培養行銷策劃隊伍要抓好的四個關鍵
智慧3：品牌推介與招商宣傳力度必須強勢
智慧4：物管是商場商業管理的關鍵
1.樹立商業物管的專業形象與威信
2.強調商場經營管理計畫性、行銷宣傳的超前性
3.挖掘經營創收潛力
智慧5：用文化競爭力共創和諧商業
1.著力名店奧斯卡
2.舉力文化周年慶
3.策劃員工才藝秀
4.愛心助“春蕾”
第四節 數據稽核、財務與行政管理4大智慧
智慧1：通過目標責任制管理預算控制
1.責任目標在預算編制過程中的控制
2.責任目標在預算執行過程中的控制
3.責任目標在預算執行完成後的控制
智慧2：商業管理中強調數據稽核
1．停車場數據的稽核
2．收款發票收據的核銷與稽核
智慧3：在籌備期確定好財務管理方法
1.做準備的工作方法
2.做準備的要點
智慧4：在籌備期加強行政管理
1.保障物資採購及時到位
2.控制人才流失
3.行政工作應有前瞻性
附屬檔案：萬達商業調查問卷模板
第五章 “現金流滾資產”模式打造核心競爭力
第一節 萬達的核心競爭力是商業地產
一、王健林眼裡的企業核心競爭力
1．企業一定要建立與自身資源匹配的核心競爭力
2．企業根據不同發展階段確定不同核心競爭力
二、按階段確定核心競爭力造就萬達百年基業
1.長期穩定的現金流：百年企業的物質基礎
2.確立萬達長久競爭優勢
3.讓核心競爭力的優勢快速體現
第二節 萬達“現金流滾資產”商業地產模式解讀
一、“現金流滾資產”模式：銷售回款起關鍵作用
1.租售比例合理搭配
2.產業鏈上游多重資源整合打造競爭力
3.訂單商業地產具有四大關鍵要素
4.訂單式商業地產具有三大優勢
二、訂單商業地產模式下的戰略合作
1.三個標準選擇訂單商業地產戰略合作夥伴
2．訂單地產中商業品牌給予的六大支持
3.由“傍大款”思維將改為戰略合作
4.萬達、國美的緊密合作形式
5.萬達與時代華納的共同投資模式
6.戰略夥伴轉變為股東關係的大洋百貨模式
連結：訂單商業地產模式下的品牌發展
第三節 萬達企業綜合競爭力矩陣分析
一、 萬達企業綜合競爭力的SWOT 分析
1.顯著的長板：低地價的同時享受資產升值
2.明顯的短板：租金回報率水平偏低
二、 另一種解讀：萬達核心競爭力的4C模式
1.萬達的發展也離不開核心競爭力的驅動
2.萬達競爭力形成的4C模式
3.萬達資源型階段核心競爭力表現
4.萬達資源型核心競爭力階段中的四個階段
5.萬達知識型核心競爭力階段的4C分析
6.萬達在知識型核心競爭力階段的收穫
7.萬達打造核心競爭力帶給業界的啟示
第四節 核心競爭力即商業地產之關鍵
一、高屋建瓴：一座萬達廣場，一個城市中心
1.在中國獨創城市綜合體開發
2.具備獨立自主的商業管理能力
3.形成了完整的產業鏈
二、在一二三線城市的商業地產布局
1.萬達的商業核心產品是城市綜合體
2.萬達商業地產在一二三線城市布局及發展趨勢
3.萬達集團綜合體在一二三線城市的成功要素
4.萬達推行“中國新城市計畫”
三、商業地產的產品開發及運營
1．萬達城市綜合體選址要素
2．萬達城市綜合體規劃原則
3．萬達城市綜合體規劃模式
4．萬達城市綜合體業態模式
四、商業綜合體產品的設計要點
1．總平面設計要點
2．三四線城市商業中心開發設計要點
第六章 借力資本運作展藍圖
第一節 萬達的資本合作戰略
一、萬達經營狀況解密
1.開發、銷售、持有物業規模及構成
2.經營利潤率情況
附：2007年萬達財務報表數據
二、融資渠道創新
1.資金來源和融資渠道構成
2.銷售回款對現金流的支撐
3.嘗試信託融資
4.加強資金鍊的動作
第二節 主要資本合作夥伴與合作模式
一、特殊的銀行資金渠道
1.被列為全國房地產金融改革試點企業
2.萬達與農業銀行的銀企合作是典範
二、大力開展資產抵押貸款和租約抵押貸款
1.注重金融創新
2.抵押貸款情況
第三節 典型資本運作案例及借鑑
一、與麥格理的REITs 探索
1.嘗試跨境CMBS
2.內地首筆CMBS 探路的台前幕後
二、可借鑑的國際成功案例
1.借鑑案例1：Lend Lease 集團
2.借鑑案例2：西蒙的REITs
3.借鑑案例3：西田房地產專業化併購和再開發
第七章 堅守“經營企業就是經營文化”的管理理念
第一節 崇尚文化經營的王健林和他的萬達
一、王健林具有超強的人格魅力
1.王健林性格及履歷
2.李嘉誠是王健林做人的標桿
二、王健林和他領導的萬達積極承擔了社會責任
1.萬達及王健林本人均獲得眾多社會榮譽
2.萬達建設了眾多慈善項目
3.萬達常年積極捐助
第二節 構建了全維度的萬達文化理念體系
一、萬達具有科學的文化理念體系
二、信守全方位的核心理念體系
1.願景：國際萬達 百年企業
2.使命：共創財富 公益社會
3.精神：勤學敬業 志在必得
4.核心價值觀：誠信、創新、自律、和諧
5.經營理念：突出優勢、整合資源、效益優先、現金為王
三、執行全面的管理理念體系
1.人才理念：人是核心資本
2.學習理念：萬達就是學校
3.領導理念：領導重在執行
4.制度理念：萬達的制度就是嚴格
5.溝通理念：溝通貴在坦誠
6.服務理念：服務關注細節
7.質量理念：質量是立身之本
8.成本理念：以成本檢驗管理水平
四、全維度“軍規”式行動綱領
1.文化與心態：老實做人、精明做事
2.發展與創新：在發展中創新
3.自律與誠信：君子慎獨、誠信為本
4.舉才、領導與執行：以人為本重執行
5.服務與品牌：在細節服務中創品牌
6.敬業與質量：勤快人建好的房子
第八章 商業產品運作成功的獨特經驗
第一節 巧妙獲取商業項目資源
一、 萬達商業項目的獲取與開發
1.項目區域分布、選址標準、開發模式
2.項目獲取途徑分析：公開、合作、收購
3.項目獲取的優勢資源和商業操作
二、萬達商業產品的定位與市場
1.產品定位不斷創新
2.主要產品類型及系列設計
三、萬達對商業地產開發產品的定位流程體系
1.定地址
2.定規模
3.定主力店
4.做好設計
5.物業管理運營
6.做足準備渡過培育期
第二節 獨特的商業產品招商運營策略
一、萬達確立了“只租不售”的商業運營原則
二、萬達以豐富的業態組合創造商業價值
1.萬達第三代產品的業態組合突顯地標特徵
2.萬達第三代產品商業業態與規劃
3.萬達廣場的“兩個70%”
4.萬達廣場主力店形式多種多樣
5.萬達廣場主力店的選擇注重品牌性
6.萬達廣場主力店構成具有4大特點
三、萬達商業產品招商的調整方向
1.尋找最佳面積商戶
2.探索沒有主力店的方式
四、萬達商業產品的孵化策略
1．招商與產品設計實現巧妙對接
2．產品規劃與業態組合緊密相聯
3．實行物業管理與租戶置換
五、天津萬達商業廣場業態和經營狀況分析
1.充分借勢原有商圈
2.國美電器
3.萬達電影城
4.大食代
5.申格體育
6.從天津萬達廣場所獲得的3大啟示
第九章 商業地產標桿項目操盤案例
第一節 廣州白雲萬達廣場：華南區域前鋒產品
一、選址：轉戰非成熟商業區
1.萬達一些典型項目的選址參考
2.萬達選址標準
二、布局集中體現出第三代產品特徵
1.項目的主要建設內容
2.項目的物業類型
3.項目各功能區指標分析
四、掛牌條件與報建指標研究
1. 指標調整
2. 報建和建設時序
五、新的盈利模式迅速崛起
1.萬達速度與拿地優勢
2.標準化的產品設計帶來的項目前期高效率推進
六、區位與品牌雙驅動實現良好市場反響
1.銷售見證：快速
2.區位優勢無可比擬
3.自身品牌及位置優勢明顯
七、項目亮點、設計特色及相關照片
1.項目具有六大亮點
2.項目設計上的七大突出之處
3.項目現場照片及相當效果圖
第二節 北京萬達廣場：最佳盈利範本
一、北京萬達廣場項目概要
1.總體上分為南北兩區
2.一期主要指標
2.二期主要指標
二、北京萬達廣場二期設計精要
1.二期寫字樓設計
2.二期配套功能設計
三、北京萬達廣場寫字樓具有的七大突出優勢
1.首創雙向12.15米柱網間距
2.超過國際寫字樓標準的4.05米層高及3米淨高
3. 高達70%的面積使用率
4. 內循環雙層呼吸式Low-e玻璃幕牆，智慧型金屬百葉遮陽系統
5. 三菱原裝N e x w a y 電梯
6. VAV變風量全空氣空調系統
7. 預留150毫米網路地板架空,國際標準超5A寫字樓
四、項目規劃設計及配套優劣總結
五、購物中心規劃和經營情況
1.購物中心和規劃及經營
2.租賃經營情況
第三節 上海五角場萬達廣場：第三代產品的再度創新
一、上海五角場概況
1．區位：商業核心地段
2.交通：具備的軌道交通優勢明顯
3.上海五角場的特點
4.總結
二、五角場萬達商業廣場
1.廣場簡介
2.技術指標
3.分布情況
4.商業總結
三、商業綜合性分析
1.商業定位
2.消費客群
3.背景現狀及在上海的商業地位
4.成功借鑑
