《菸草專賣管理創新與操作實務(套裝上下冊)》特點：菸草專賣管理走勢展望、新形勢下專賣管理實務、菸草專賣管理創新模式、專賣管理行政執法規範。
基本介紹
- 書名：菸草專賣管理創新與操作實務
- 出版社：經濟日報出版社
- 頁數：621頁
- 開本：16
- 定價：78.00
- 作者：裴鈞
- 出版日期：2004年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787801802583
圖書目錄,內容簡介,文摘,
圖書目錄
第一部分 菸草專賣管理走勢展望
第一章 WTO與菸草專賣
第一節 專賣與菸草專賣
一、專賣
二、菸草專賣
第二節 認識WTO
一、WTO
二、WTO的作用
三、WTO的基本原則
第二章 菸草專賣制度會被取消嗎?
一、WTO並不排斥菸草專賣
二、近期內取消專賣制度毫無根據
三、中國在一定時期內不能沒有菸草專賣
四、專賣將逐步弱化
五、實行專賣是為了取消專賣
第三章 WTO對菸草專賣管理的影響
一、國民待遇原則同目前我國實行的一些菸草優惠政策將產生激烈衝突
二、原有的菸草關稅壁壘將被打破
三、原有的管制措施將受到衝擊
第四章 加強和改進菸草專賣管理工作
第一節 菸草專賣制度的弊端
一、企業政府化，政企不分
二、管理條塊化，權責不明
三、市場意識不足，企業行政依賴性強
四、工商分割後，資源配置受影響
第二節 堅持和改進菸草專賣制度的必要性
一、完善專賣制度，是菸草發展壯大的實踐要求
二、完善專賣制度，是菸草行業發展的客觀要求
三、完善專賣制度，是菸草行業可持續發展的形勢要求
四、堅持和改進菸草專賣制度的必要性
五、加強有關的配套改革
第五章 消除地方壁壘。保障貨暢其流
一、地區封鎖的現狀
二、地區封鎖的危害
三、地區封鎖的原因
四、措施與對策
第二部分 新形勢下菸草專賣管理的創新模式
第六章 服務化菸草專賣管理
第一節 更新觀念優質服務
一、更新觀念比什麼都重要
二、搞好菸草專賣管理服務的必要性
三、菸草專賣管理的服務形式和內容
四、建立菸草專賣管理服務系統，規範服務標準
第二節 “首問負責制
一、“首問負責制”工作的基本內容
二、“首問負責制”的工作制度
三、“首問負責制”工作流程
四、“首問負責制”應注意的問題
五、“首問負責制”的具體要求
六、“首問負責制”公約
第三節 先行賠償制
一、“先行賠償”的含義
二、先行賠償制的目的
三、“先行賠償”的條件
四、“先行賠償”的程式
五、參加“先行賠償制”的條件
六、參加“先行賠償制”捲菸零售商戶的義務和權利
七、“先行賠償制”注意事項
第四節 個性化服務
一、個性化服務的含義
二、個性化服務的特點
三、個性化服務的內容
四、個性化服務的注意事項
第五節 全程服務
一、全程服務的含義
二、服務宗旨與範圍
三、服務實施方式
四、主要服務項目
五、服務要求
附屬檔案1：××市菸草專賣局全程服務實施辦法
第六節 政務公開
一、政務公開的基本含義
二、政務公開工作存在的問題
三、政務公開的關鍵環節
四、政務公開的原則
五、政務公開的公開內容
六、政務公開的公開方式
……
第三部分 新形勢下菸草專賣管理實務
第四部分 菸草專賣行政執法規範
後記
第一章 WTO與菸草專賣
第一節 專賣與菸草專賣
一、專賣
二、菸草專賣
第二節 認識WTO
一、WTO
二、WTO的作用
三、WTO的基本原則
第二章 菸草專賣制度會被取消嗎?
一、WTO並不排斥菸草專賣
二、近期內取消專賣制度毫無根據
三、中國在一定時期內不能沒有菸草專賣
四、專賣將逐步弱化
五、實行專賣是為了取消專賣
第三章 WTO對菸草專賣管理的影響
一、國民待遇原則同目前我國實行的一些菸草優惠政策將產生激烈衝突
二、原有的菸草關稅壁壘將被打破
三、原有的管制措施將受到衝擊
第四章 加強和改進菸草專賣管理工作
第一節 菸草專賣制度的弊端
一、企業政府化，政企不分
二、管理條塊化，權責不明
三、市場意識不足，企業行政依賴性強
四、工商分割後，資源配置受影響
第二節 堅持和改進菸草專賣制度的必要性
一、完善專賣制度，是菸草發展壯大的實踐要求
二、完善專賣制度，是菸草行業發展的客觀要求
三、完善專賣制度，是菸草行業可持續發展的形勢要求
四、堅持和改進菸草專賣制度的必要性
五、加強有關的配套改革
第五章 消除地方壁壘。保障貨暢其流
一、地區封鎖的現狀
二、地區封鎖的危害
三、地區封鎖的原因
四、措施與對策
第二部分 新形勢下菸草專賣管理的創新模式
第六章 服務化菸草專賣管理
第一節 更新觀念優質服務
一、更新觀念比什麼都重要
二、搞好菸草專賣管理服務的必要性
三、菸草專賣管理的服務形式和內容
四、建立菸草專賣管理服務系統，規範服務標準
第二節 “首問負責制
一、“首問負責制”工作的基本內容
二、“首問負責制”的工作制度
三、“首問負責制”工作流程
四、“首問負責制”應注意的問題
五、“首問負責制”的具體要求
六、“首問負責制”公約
第三節 先行賠償制
一、“先行賠償”的含義
二、先行賠償制的目的
三、“先行賠償”的條件
四、“先行賠償”的程式
五、參加“先行賠償制”的條件
六、參加“先行賠償制”捲菸零售商戶的義務和權利
七、“先行賠償制”注意事項
第四節 個性化服務
一、個性化服務的含義
二、個性化服務的特點
三、個性化服務的內容
四、個性化服務的注意事項
第五節 全程服務
一、全程服務的含義
二、服務宗旨與範圍
三、服務實施方式
四、主要服務項目
五、服務要求
附屬檔案1：××市菸草專賣局全程服務實施辦法
第六節 政務公開
一、政務公開的基本含義
二、政務公開工作存在的問題
三、政務公開的關鍵環節
四、政務公開的原則
五、政務公開的公開內容
六、政務公開的公開方式
……
第三部分 新形勢下菸草專賣管理實務
第四部分 菸草專賣行政執法規範
後記
內容簡介
《菸草專賣管理創新與操作實務(套裝上下冊)》是由經濟日報出版社出版的。
文摘
三、政務公開的關鍵環節
政務公開的前提是公開，重點是規範，關鍵在真實可信。解決公開過程中的認識模糊、弄虛作假、敷衍塞責等問題，必須突出“四抓”。
一是從認識上抓深化，從認識上提升高度，增強領導幹部對實行政務公開的自覺性和緊迫感。另外，加強黨風廉政建設和反腐敗工作的治本之策，也是我們黨在新世紀新階段發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的一項重大戰略舉措。
二是從內容上抓規範，突出公開重點，使公開上有深度，增強公開實效。
三是從渠道上抓拓展，多渠道、多層次地深化政務公開，使工作上有力度，推動政務公開的不斷深入和發展。政務公開要在層面上進一步拓展。向高層次管理領域發展，並與上級政務公開相呼應，公開的結果要向整改措施拓展。要在公開形式上進一步拓展。本著公開、便民的原則，在醒目處設立公開欄，並設定意見箱，公布聯繫電話。隨著電子政務的發展，有條件的地方，要利用觸摸式電腦、閉路電視等現代化手段公開政務。
四是從機制上抓落實，建立健全領導機制、工作機制和考評機制，使機制上有硬度，為政務公開提供制度、質量保證。要落實“四個第一責任制”：即法人代表為“第一責任人”，黨組成員為“第一執行人”，民眾和職工代表為“第一監督人”，捲菸零售商戶、菸農和行政相對人為“第一評價人”。
政務公開的前提是公開，重點是規範，關鍵在真實可信。解決公開過程中的認識模糊、弄虛作假、敷衍塞責等問題，必須突出“四抓”。
一是從認識上抓深化，從認識上提升高度，增強領導幹部對實行政務公開的自覺性和緊迫感。另外，加強黨風廉政建設和反腐敗工作的治本之策，也是我們黨在新世紀新階段發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的一項重大戰略舉措。
二是從內容上抓規範，突出公開重點，使公開上有深度，增強公開實效。
三是從渠道上抓拓展，多渠道、多層次地深化政務公開，使工作上有力度，推動政務公開的不斷深入和發展。政務公開要在層面上進一步拓展。向高層次管理領域發展，並與上級政務公開相呼應，公開的結果要向整改措施拓展。要在公開形式上進一步拓展。本著公開、便民的原則，在醒目處設立公開欄，並設定意見箱，公布聯繫電話。隨著電子政務的發展，有條件的地方，要利用觸摸式電腦、閉路電視等現代化手段公開政務。
四是從機制上抓落實，建立健全領導機制、工作機制和考評機制，使機制上有硬度，為政務公開提供制度、質量保證。要落實“四個第一責任制”：即法人代表為“第一責任人”，黨組成員為“第一執行人”，民眾和職工代表為“第一監督人”，捲菸零售商戶、菸農和行政相對人為“第一評價人”。
