遇上延誤，航空公司和機場方面對於延誤原因不真實告之，對於賠償則百般推諉；而旅客也時有不冷靜的表現，近幾年旅客大鬧機場、罷機罷乘、辱罵機組乘務人員等過激維權現象屢見不鮮，極大地影響了機場的正常秩序。在這種情況下，一些保險公司和銀行看到了商機，紛紛提供了一些針對航班延誤的產品，而隨著航空公司與乘機旅客就航班延誤賠償矛盾的升級，航班延誤保險已成為當下的熱門商業險種。
基本介紹
- 中文名：航班延誤保險
- 因素：自然災害、惡劣天氣、機械故障
- 分類：保險
- 責任範圍：工人抗議活動、任何自然災害
基本簡介,責任範圍,理賠說明,展現形式,購買途徑,
基本簡介
近年來，國內的航班延誤現象屢見不鮮。國內航空公司因為“航班延誤”而備受指責，一方面是由於較多的交通管制和天氣原因，另一方面則是因為機械故障、調度問題等航空公司自身的原因也占了相當的比例。遇上延誤，航空公司和機場方面對於延誤原因不真實告之，對於賠償則百般推諉；而旅客也時有不冷靜的表現，近幾年旅客大鬧機場、罷機罷乘、辱罵機組乘務人員等過激維權現象屢見不鮮，極大地影響了機場的正常秩序。在這種情況下，一些保險公司和銀行看到了商機，紛紛提供了一些針對航班延誤的產品，而隨著航空公司與乘機旅客就航班延誤賠償矛盾的升級，航班延誤保險已成為當下的熱門商業險種。
責任範圍
乘客搭乘的航班因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素，造成的航班延誤、取消一般均在這類旅遊保險的賠付範圍內。不過，保險公司一般也會規定，如果惡劣天氣導致整個機場關閉的，屬於除外責任。此外，地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消，保險公司一般也不負責賠償。被保險人抵達機場時，已超過原定搭乘航班辦理登機的時間；被保險人因自身原因而未搭乘預定的航班；被保險人原預訂航班被取消，包括預定起飛時間之前的取消和預定起飛時間之後的取消）；被保險人預訂機票時，已獲知可能導致其預定搭乘的航班延誤的情況或條件，包括但不限於任何罷工或其它工人抗議活動、任何自然災害、旅行目的地突發傳染病、或軍事演習等。
理賠說明
延誤時間是如何計算的呢？目前航班延誤有兩種計算方法，一種是自航班原定的開出時間開始計算，直至搭乘由公共運輸工具承運人提供最早的替代交通工具出發的時間為止。另一種是自原計畫搭乘的航班到達時間開始計算，直至被保險人抵達原計畫目的地為止。
之前乘客可以在延誤的航班起飛前，到機場的櫃檯索要證明，也可以在抵達目的地後，在當地機場櫃檯索取證明，而且索賠的時間也是有限制的，被保險人必須在30天內向保險公司報案，並申請理賠。除了填寫申請表外，被保險人還需提交保險單以及個人的身份證明，並出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。有時候，還需要出示商務旅行證明等資料。通常，資料遞交齊了之後，在10日內得到保險公司的回覆。
現在，保險公司為了理賠簡單、快捷，一些公司針對這些情況更改了產品，航班延誤旅客無需提交書面延誤證明，只需提供登機牌給保險公司。
展現形式
境外旅遊險大多含“航班延誤”責任
從保險公司獲悉，目前在售的境外旅行險產品中，基本都涵蓋了“航班延誤”責任，這類出國的旅客，在臨行前都會被強制購買境外旅行險（這是“申根”國家簽證強制性的要求），這類保險就有“航班延誤”乃至“旅程延誤”責任。
境內旅遊險多不保航班延誤
相對於境外旅遊險普遍涵蓋了“航班延誤”責任，在境內旅遊的保險產品中，目前能買到的“航班延誤險”還非常少，需要自行購買才有。
航空聯名信用卡免費送“航班延誤險”
目前國內各家銀行聯合各大航空公司發行的聯名信用卡已經超過30款，與普通信用卡不同的是，這些航空聯名信用卡的積分除了能積累航空里程，兌換免費機票外，還有一個很實惠的附加功能———提供各種增值服務，如客戶只要通過指定渠道刷卡購買機票，就會免費獲贈航空意外保險、航班延誤保險及行李損失保險等。
購買途徑
目前，航班延誤保險的投保渠道較為便捷。除可在部分航空公司網站訂票時可以自主選擇購買外，還可以在保險公司官方網站以及一些旅行網路平台進行購買。另外，國內不少銀行近幾年針對經常出差的商務信用卡客戶推出過辦卡、刷卡或成為某些級別的信用卡客戶就能獲得保險贈送的服務，其中就有航班延誤險。 部分旅遊險也賠航班延誤。
