內容提要
對於如今的我們來說,你的社交能力越強,結識的人脈越多,成功的機率也越大。很多人在社會交往中卻顯得能力不足,處處碰壁,處處為難。本書從自信、尊重、品德、第一印象、場合、表達等26個環節入手,並結合自己的理論研究和社會經驗,給我們烹製了一桌“社交大餐”。本書既系統全面,又實戰套用性強,是提升人際交往能力的必備達書。正如書中所言,“懂得與人相處的藝術,就是制勝的關鍵”。
編輯推薦
好形象,才有好機遇;
好禮儀,才有好人緣;
好口才,才有好前程。
與人相處並非那么難
在今天這個交往日益頻繁的時代,人類名副其實的變成了窩在“群”里的動物,無論是微信群還是QQ 群,亦或是其他群,無非是有了一定特性的“社交群”。有專家測試,一個人只要離開這些“群”孤獨地生活20天,他的心理就會產生障礙。這個不知道真假,但在這個與人相處的社會中,人與人之間的溝通與合作愈加顯得重要這是真的,因為人類已經無法真正完全地脫離群體而獨立存在了。而人們的這些交往活動,其實就是與人相處的藝術。
丹尼爾·戈爾曼是一位全球*的心理學大師,也是
情商概念的提出者,他曾說:“職場中,智商決定是否錄用,情商決定是否升遷,而社交商則決定你的生活質量。”美國學者卡耐基也曾說過:“一個人的成功,15%是因為他的專業技術,85%則要靠人際關係和為人處世的能力。”而根據成功學家拿破崙·希爾做過的一項調查,在1000位成功的千萬富翁中,有90%以上的人認為,與人相處的技能是幫助他們成功的*主要因素。
要知道,21世紀,人脈即錢脈;與人相處的能力雖不是金錢,卻要勝似金錢。你的社交能力越強,那你的辦事能力也就越大,賺錢能力自然就強。可能別人費了九牛二虎之力也沒辦完的事情,對你來說只是小菜一碟;同理,你耗盡心思也未必能辦好的事,在另一個人那裡可能很輕鬆就能辦了。究其原因,懂得與人相處的藝術,就是制勝的關鍵。
每個人都渴望成功,都希望擁有開啟成功的鑰匙,而如今,這把鑰匙其實就在我們自己手中,就看我們能不能將它的作用淋漓盡致地發揮出來。這把鑰匙就是——與人相處的能力。因此,21世紀什麼技能*重要?答案是交際才能。
作者簡介
杜延起:80後演講與口才脫口秀作家,教練型演說導師。實踐家商學院高級講師、中華演講網總編輯、曼陀羅效能管理首席執行師、中國演講協會理事、中華教育研究會理事、親職教育指導師、中國教育台大型商戰節目《中國好商機》路演輔導顧問。曾成功為北京市建委、國家電網、大唐電信、尋醫問藥網、大北農集團、河北綠嶺集團等單位做過培訓。曾成功參與出版過《讀故事練口才》、《會說話贏天下》、《遇到危險怎么辦》等一批暢銷書,作者已在國內發表口才論文上百篇。特別是《會說話贏天下》已經再版了9次,11萬冊,《遇到危險怎么辦?》的著作權被海外爭先搶購,目前已經翻譯成了英文、日文、繁體中文暢銷海內外。
圖書目錄
第1章自信讓你在社交中如魚得水/00
自信具有非凡的魔力,是成就社交達人的秘密武器。只有自信的人,才會尊重自己,才能贏得別人的尊重。自信就是社交場上不可或缺的一件“禦寒”外衣。
第2章尊重是與人相處的基石/0
尊重別人不但是做人的基本準則,也是社交中必須遵守的律令。不懂得尊重別人的人是不配得到別人的尊重的,也必然不能獲得別人的尊重。
第3章品德好人緣自然好/0
好品德猶如磁鐵,不僅能吸引周圍的人和你交往,而且無論你走到哪裡,都能讓人自動向你聚攏,願意為你效勞。品德不是流光溢彩的外衣,但卻能讓你在暗中散發出與眾不同的氣質和親和力。
第4章你的形象價值百萬/0
在社交場合,每個人都應為自己的形象負責,這裡的形象包括衣著打扮、舉止言談等給人外在感覺和印象的東西。如何讓自己的形象有助於人際交往,贏取別人的好感,是每個人都應掌握的。
第5章舉手投足顯“達人”風采/0
禮儀是一個人內在修養的外在表現,一般意指禮節、禮貌等。通常認為,一個遵守禮儀的人,其內心一般是善的,所以禮儀修養越高,越能讓人覺得其美好可信,在社交中也越發受到尊重。
第6章讓溫暖從你口中傳到他心中/0
每個人從出生到現在,需要感謝的人有很多。在這個張揚個性的時代,感謝應該勇於表現出來。一個經常說謝謝的人,必定是心存感恩、具有愛心的謙卑之人。這樣的人,必然人人都喜歡和他交往。
第7章用你的微笑打動對方/0
微笑,是社交的通行證,是人際交往的潤滑劑,是世界上美麗的語言。在社交中,沒有誰能輕易拒絕一張笑臉,沒有什麼禮物比一個燦爛的微笑更打動人。
第8章你的讚美對他很重要/0
無論是對朋友、親人、同事,還是素不相識的人,都不要吝嗇你的讚美。因為無論大人物還是小人物,都會被你真誠的讚美所打動,從而樂於與你交往。
第9章珍惜你的印象/0
在交際活動中,一開始就展示給人一種極好的形象,可以為以後的交流打下良好的基礎。日常交際中對他人的印象主要來自動作、姿態、外表、目光和表情等非口頭語言。
第10章先關閉嘴巴後豎起耳朵/0
少說多聽的道理大家都懂,但是在生活當中,能夠做到“善於傾聽”者,真的是少之又少。傾聽是一種修養、一門藝術,傾聽也是一種能力、一種素質。人際交往成功的一個重要因素就是傾聽。
第11章用你的誠心俘獲他的真心/0
真誠是社交的步,只有付出真誠才可能收穫信賴。一個虛偽的人不可能在社交場上如魚得水,因為沒有人喜歡被欺騙感情。真誠是社交的紐帶,能長久地維繫朋友間的關係。
第12章先讓自己主動起來/
如果不主動結交朋友,只等待“別人來發掘我的優點”,那么,你的人際關係就會很難突破。在交際時,要摒棄自卑、害羞等心理,做社交中的主動者,否則很少有人會無緣無故對我們感興趣。要想贏得別人的信任,與別人建立良好的人際關係,就必須學會主動交往。
第13章善用幽默“笑”傲江湖/
幽默在社交中的力量是不可估量的,它是調節氣氛的潤滑劑,是受人歡迎的秘密武器,幽默可以讓對方快樂,也可以傳達出自己的積極人生態度。人人都喜歡幽默的人,學會幽默,則距受人喜愛的距離就不遠了。
有時你光顧聽他說話,那很可能會誤解他的意思。只有將有意識的語言和無意識的小動作結合起來理解,你才能真正聽懂對方的弦外音、言外意。
第15章樂於助人就是助己/
人都是有感情的,對幫助自己的人自然會心生好感,樂於接近。幫助別人的人,別人也會幫助你。一來二往,口碑就有了,人脈森林自然鬱鬱蔥蔥。
第16章見什麼人說什麼話/
說話要注意場合。不看場合、隨心所欲,這是“不會說話”的拙劣表現。人,總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活的,在不同的場合,面對不同人、不同事、不同的目的,就應該從交際情境、氛圍、場合、對象出發,對各種角色準確定位,做到說話恰當得體,這樣才能收到理想的社交效果。
第17章溝通前先給人留足面子/
給人面子並不難,也無關乎道德,因為大家都是在社會上生活,給人面子基本上是一種互助。尤其是一些無關緊要的事,更要學會給人面子。千萬不要自以為有見解、有口才,就把別人說得臉一陣紅、一陣白,這種舉動正是在為自己的禍端鋪路。
第18章懂得委婉說“不”也是本領/
在日常交往中,熱情地幫助別人是應該的。但一定要量力而行,如果遇到做不到的事情,就要學會拒絕的藝術。謝絕人家的請求,否定人家的意見,往往需要委婉的表達。
第19章記住別人的名字很重要/
牢記別人的名字,是擴大社交圈子的必備之路。因為記住他人的名字,是尊重一個人、重視一個人的表現。請牢牢記住和你交往的人的姓名,你會有意想不到的收穫。
第20章換位思考更能說服對方/
每個人做事都有自己的原因,只要我們能從別人的角度考慮問題,我們就能掌握他人的想法,從而找到打開他人內心的鑰匙,辦事就會變得更加容易。學會從對方角度看問題,會讓你在社交中減少許多不必要的煩惱。
第21章可以用你的氣質打動人/
氣質是指人相對穩定的個性特點、風格及氣度。外表美是天生的,但只注重外表美畢竟有膚淺之嫌。只有氣質美才不受服裝、年齡、容貌的限制,是社交中真正能打動人的美。氣質美需要內外兼修,不斷提升自己的修養和氣度。
第22章妙語連珠洞開交際門/
語言是溝通人際關係的橋樑,是社交的重要手段,調查表明,談吐不凡的人在社交中更容易成功,在人際關係更為複雜的今天,口才已成為個人魅力的重要表現,也是交際的有力武器和籌碼。
第23章“投其所好”便於溝通/
千人千面孔,萬人萬脾氣。社交中如果能摸清對方的喜好,那么自然可以投其所好,讓他覺得你很親切,值得信賴,從而更加喜歡你。學會這一點,你就能成為受歡迎的社交明星,經過驗證,這招在社交中屢試不爽。
第24章自嘲可以輕鬆化解尷尬/
“自嘲”是一劑平衡心理的良藥,可為心靈增加一層保護膜。人際交往中,遇到蒙羞或尷尬時刻,可用自嘲來對付窘境,這是一種很高明的脫身手段。一個善於自嘲的人,也必定是個幽默自信的人。
第25章細節決定社交成敗/
細節有時決定人的命運。人不能過於“不拘小節”,注意細節可讓人覺得你很細心、周到、有修養。細節見風範,文明就在舉手投足間,修養就在言談舉止間。
第26章有選擇的與人相處/
“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,正如好萊塢的經典名言:“成功,不在於你知道什麼或者能做什麼,而在於你認識什麼人。”單打獨鬥注定艱辛而孤獨,而選擇那些能為自己所用的人建立關係網,才能讓你遊刃社交,美夢成真。