自然之聲聽力

自然之聲聽力全稱是北京自然之聲技術服務有限責任公司，公司成立於1999年。自然之聲是專業助聽器連鎖選配機構。提供助聽器選配、FM無線助聽調頻系統、聾兒語訓等以聽力康復為核心的多元化產品和服務。迄今自然之聲聽力已為數十萬耳聾患者成功地選配了助聽器，言語康復學校為數千名聾兒進行了言語康復訓練。

基本介紹

• 中文名：自然之聲聽力
• 全稱：自然之聲技術服務有限責任公司
• 時間：1999年
• 業務：康複評估聽力檢測

基本簡介

自然之聲聽力總部設在北京，由北京自然之聲技術服務有限責任公司承辦。在全國康複評估已有60多家直營連鎖店，連鎖網路遍及上海、天津、湖南、廣東、貴州、江蘇、山東、遼寧,寧夏等二十多個省市。各連鎖中心均配備國際醫療器械質量體系認證的專業聽力檢測設備和設備，並由一批通過相關機構認證的資深助聽器驗配師、耳模製作工程師、維修工程師和聽力康復師在一線選配中心工作。

自然之聲聽力為聽損患者提供最適合的、個性化的聽覺康復解決方案。同時，也積極關注聽障者進行助聽器干預後的聽力康復情況。公司運用專業軟體服務系統為每個聽障者建立客戶檔案電子管理資料庫，對所有的客戶進行長期的康復和售後跟蹤服務。同時公司有專業的言語康復指導專家，旨在為聽障者特別是聾啞兒童提供從助聽干預到言語康復的全程服務。

經過多年的專業、誠信、守法經營，自然之聲聽力已經在競爭激烈的市場中樹立了良好的企業形象，得到了廣大用戶的認可與支持。展望未來，自然之聲聽力將一如既往，秉承“聆聽自然、專業恆遠”之理念，為聽障者提供更好、更完美的聽力康復解決方案，成為中國聽力康復第一品牌。

企業文化

自然之聲聽力多年來，一直本著“要不不做，要做就做最好的”的理念，創造了助聽器行業一個又一個奇蹟，成為了中國有名的助聽器全國連鎖企業，極大推動了中國助聽器行業的發展。

每個企業都知道顧客是上帝，但是要能做到就比較難了。十多年來，自然之聲的很多決策都是為了把用戶服務好。建立專業的服務中心、不斷加強內部的專業培訓是為了保障用戶佩戴助聽器的效果；實施多品牌經營策略是為了給用戶更多的選擇；規範化連鎖店的售後服務管理、建立全國的客服中心是為了聆聽顧客的需要，提高顧客的滿意度；成立VIP服務中心、提供上門服務、組織聾兒夏令營、舉辦捐贈活動、舉辦客戶聯誼會……顧客想到的都爭取做到，顧客還沒有想到的也想到了。

自然之聲聽力率先打破行業內助聽器中心必須緊靠醫院的慣例，第一個將助聽器服務中心開到寫字樓，並引領成為現在助聽器行業內正常現象，第一家運用內部管理軟體系統實施連鎖管理的助聽器企業，中國唯一在全國各地不斷開設直營店，並穩定發展的助聽器企業。

選配中心

助聽器是“科學選配”，不是“隨意購買”！為了保障助聽器用戶佩戴助聽器的良好效果，自然之聲聽力全國的每一個助聽器連鎖店都在硬體設備、專業能力和服務水平方面有系統的要求。自然之聲聽力連鎖店都設立了專業的顧客諮詢廳、聽力檢查室、助聽器驗配室、助聽器保養室（或者助聽器保養台），配置了專業聽力計、助聽器編程器、助聽器保養儀、顯微鏡、拋光打磨機等專業設備，能進行純音測試、言語測試、聲場測試、遊戲測聽、視覺強化專業聽力檢查、助聽器選配、助聽器保養、助聽器簡易維修等專業服務。

自然之聲聽力連鎖店的工作人員大部分是聽力學、醫學臨床等相關專業畢業，所有人員都經過了自然之聲聽力內部嚴格、系統的專業培訓（分為見習驗配師、初級驗配師、中級驗配師、高級驗配師、聾兒助聽器驗配師5個專業培訓課程），考核達標後從事相關崗位工作。自然之聲聽力每年定期舉辦多次地區性的、全國性的內部培訓、交流活動，並邀請助聽器廠家和聽力專家參加。

"企業生存的土壤是用戶"，這是自然之聲聽力的服務觀！在強調助聽器選配過程中的專業服務，同樣非常重視售前、售後的服務。助聽器連鎖店定期回訪店內的助聽器用戶，解答用戶在使用過程中的問題，並要求顧客定期來服務中心做免費的助聽器清洗、調試、檢測服務，每年召開自然之聲聽友會、聽力專家活動等專業活動。為了方便顧客，很多助聽器選配中心還配置了攜帶型聽力檢查設備，把專業聽力服務送到用戶的家中。自然之聲聽力北京總部的客服中心，作為獨立的體系直接面向全國為用戶提供專業的服務，並監督、管理全國助聽器連鎖店的服務。

康復中心

自然之聲聽力言語康復訓練學校設在貴州省，包括貴陽聾兒聽力語言康復中心、六盤水聾兒聽力語言康復中心、遵義聾兒聽力語言康復中心和安順聾兒聽力語言康復中心。各中心均由專業的言語矯治師和經驗豐富的語訓老師組建，中心設施完善，交通便利，戶外環境優雅，是患兒生活學習訓練的好場所。

中心的言語矯治師有獨到的語音矯正技術，能快速攻克聾兒開口難、口齒不清、發音異常、語言學習緩慢等問題。針對不同年齡段、不同聽力的聾兒實施個性化康復訓練，同時融入幼兒學前教育和國小教育，讓聾兒在語言獲得康復的同時，能夠快速適應普幼、普小教育，順利回歸社會。中心還針對功能性構音障礙（口齒不清）、中樞性言語障礙、言語發育遲緩、口吃等各類言語障礙的康復治療均有特效。我們對每個言語障礙患兒發好每一個音，說好每一句話，最終達到口齒清楚，語言流暢。中心的透明康復承諾模式和言語障礙疑難雜症快捷實效的康復成果深受廣大家長的認可和歡迎，同里也給多年語言訓練還達不到正常的患兒的家長帶來了新的希望。

針對語言訓練難點我們圍繞準確發音，聽覺辨別語言思維基礎體系開設了三類課程：

一類（康復治療類）：語音矯治 聽功能訓練 唇語

二類（語訓類） : 主題訓練 活動教學 模擬對話 針對個訓

三類（康復教育類）：文化常識 數學常識 寫作 社會常識 閱讀理解

一類課程集中改善孩子的模糊錯誤的發音以及聽覺八大功能的開發；二類課程主要建立正常的語言交流習慣和語言思維；三類課程融入文化教育，讓孩子養成普幼、普小常規學習習慣。通過系統的康復訓練，患兒從發音質量，發音清晰度，語言思維上均可達到或接近正常同事齡兒童。

讓我們奉獻更多的愛心，使更多的聾兒告別無聲世界！有效的康復可以從根本上改善患兒發音不清、語言量少、不能正常交流的語言狀況，從而改變孩子一生的命運。中心常年招生，在語言康復過程中不同階段高置不同課程，每天均有康復記錄，並定期開展免費家長培訓班，讓家長也能夠獲得相關的專業知識，以鞏固患兒康復效果，幫助孩子快速健康成長。

發展歷程

1999年

成立北京自然之聲助聽器經營部，經營美國斯達克助聽器，成為北京最早從事助聽器驗配的機構之一。

在北京玉蜓橋、北京平安里、貴州貴陽市、雲南昆明市設立了4家助聽器專業服務中心，創建了自然之聲聽力全國連鎖的初級模式。

2005年

自然之聲聽力在湖南長沙五一路、長沙芙蓉路（2009年搬到解放路）、湖南益陽設立了3家服務中心。

自然之聲聽力進入上海市場，在上海大連路成立上海助聽器服務中心。

2006年

1月，經過公司半年的籌備，自然之聲聽力內部管理系統軟體在全國30多家直營店啟用，極大提高了公司內部的經營、賬務、庫存管理水平，成為助聽器行業內部首家套用專業軟體系統管理專營店的企業。

自然之聲聽力進入山東市場，在濟南緯二路成立濟南助聽器服務中心，推動了濟南乃至整個山東地區助聽器專業和服務水平的提高。

自然之聲聽力進入廣東市場，在廣州環市東成立廣州助聽器服務中心。

基於上海業務進一步發展的需要，、在上海南京西路（2008年搬到靜安寺）設立助聽器服務中心。

2007年

基於當地業務發展的需要，自然之聲聽力在濟南黑虎泉（2009年搬到泉城廣場）、廣州天河、廣州江南、長沙勞動路，成立地區分部。

10月，在鄭州二七路成立自然之聲聽力鄭州助聽器服務中心。

2008年

由於公司規模的不斷擴大，全國50家直營店遍布20個省市，經營和管理上都面臨一些難題，公司領導層決定暫停在北京外的開設直營店，用2年的時間專注於內部團隊、專業能力和服務能力的建設。

自然之聲聽力在北京中關村、廣安門、王府井分別設立了3家助聽器服務中心，同年在北京擁有9家助聽器直營連鎖店，成為北京地區最大的助聽器直營機構。

2010年

9月，經過近2年的內部整合、強化、改革，自然之聲聽力決定進一步擴大全國的規模，計畫3年內全國新增20家助聽器直營店。

10月，自然之聲聽力進一步擴大在山東的規模，成立青島助聽器服務中心。

11月，自然之聲聽力在瀋陽成立分公司，正式進入東北市場，滿足了東北地區用戶多年來的強烈要求。

12月，自然之聲聽力在長春成立分公司。

2012年

03月-自然之聲聽力全體會議在武漢順利召開

05月-自然之聲聽力貴州聾兒聽力言語康復中心成為省、市殘聯指定專業康復機構

07月-自然之聲聽力山東臨沂、萊蕪、江蘇徐州、廣州荔灣加盟連鎖店開張

09月-自然之聲聽力成為瑞士峰力聽力集團萬聽品牌中國總代理商

11月-自然之聲聽力北京大屯、通州、蘇州街、大悅城新店開張

11月-北京自然之聲技術服務有限公司為進步發展企業業務，註冊“暢聽自然”商標

12月-自然之聲聽力天津六里台、經緯路新店開張

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