自助掛號機是用於醫院的自助服務設備，主要是針對我國目前大型醫院排隊掛號隊伍長，等待時間久，同時造成醫院擁擠堵塞的現狀而設計，通過結合觸控螢幕等硬體技術並與醫院現有信息系統（HIS）實現對接可以滿足病人對於醫院的自助掛號、自助預約、自助充值、收費項目信息查詢等需求，還能幫助醫院最佳化業務流程，提升醫院日常營運效率和服務質量，有效緩解排隊問題、改善患者體驗。
基本介紹
- 中文名：自助掛號機
- 類型：用於醫院的自助服務設備
- 作用：有效緩解排隊問題、改善患者體驗
- 技術：觸控螢幕等硬體技術
自助掛號一般性操作界面如下：
自助掛號：主要實現病人掛號功能。從主界麵點擊【自助掛號】按鈕，進入登錄界面。登錄界面進行刷卡，讀取病人信息。若病人第一次來醫院就診，則自動啟用新病人信息登記界面，刷磁卡的病人需刷身份證，並輸入電話號碼（不驗證有效性）。信息登記成功自動進入掛號分類界面，選取科室或專病或專家，進入自助掛號主界面。點擊界面上列出的科室或者醫生進行掛號即可。若卡內餘額不足，會提示充卡，不充值無法進行自助掛號。
自助預約：主要實現病人預約掛號功能。從主界麵點擊【自助預約】按鈕，進入登錄界面。刷卡，新病人登記步驟同上。進入自助預約主界面，選中某科室或醫生後進入時間段選擇界面。選取某個時間的‘可預約’的號進行預約即可。
自助充值：主要實現病人充值功能。從主界麵點擊【自助充值】按鈕，進入登錄界面。刷卡，新病人登記步驟同上。進入自助充值主界面，點擊【充值】按鈕，放入紙幣，待頁面數據更行後點擊【完成】。充值後請驗證本次充值和卡內餘額，並查看充值憑條數據對否。
