自助式培訓就是企業可以根據工作需要有針對性地自行設計和組織培訓，利用標準課程為員工提供隨時隨地、形式靈活、操作簡單的培訓活動。
基本介紹
- 中文名：自助式培訓模式
- 外文名：Self-training model
- 性質：管理學名詞
- 適用：企業
簡介,培訓方式,“4s+c”培訓模式,授課與討論相結合的線上培訓,高層團隊“自助”內訓模式,SST,主要方法,套用實踐,
簡介
這種自助式培訓以經濟節約、機動靈活、簡單方便的特點受到廣大企業用戶的青睞。自助式培訓的方式多樣，如可以通過書本資料進行培訓；可以通過培訓軟體包，培訓錄像、DVD光碟等進行培訓；還可以通過網路多媒體、網路大學甚至衛星傳播來進行遠程培訓。
自助式培訓
自助式培訓企業傳統內訓主要有幾種模式：
請培訓公司進行內訓、參加進修班學習、出國或境內參觀考察。這在一定程度上解決了企業內部員工及管理層學習的問題，但各種內訓方式又存在一些問題。傳統的高層培訓不足以推動企業升級為“學習型企業”。而自助式內訓這種新的學習理念的出現，使越來越多的企業高層決策者與團隊從傳統、狹窄的培訓模式中走出來並很快將學習效果套用到企業中。 自助式培訓至少應該解決以下幾個問題：針對性——能夠針對企業內部情況；協調性——企業發展需要整個團隊協調一致、共同進步，必須解決大家的思想統一性；實用性——現代企業在很多時刻都需要培訓和學習，所以企業培訓應該考慮到這一點。前瞻性——處於變革和全球化時期的中國企業，作出每一個決定和選擇，都要非常慎重，因此培訓內容更要具有前瞻性。要能夠增強企業決策層的商業洞察力。企業培訓是一項系統工程而非一件具體工作。企業必須切實轉變觀念，建立科學的培訓理念和機制，使企業培訓真正發揮促進企業發展的應有作用。
優點：
更有效。自助式培訓重視學習者的差異性。學習者可以根據自己已有經驗、學習能力和認知水平制定學習計畫，調節學習進度，學習者可以對自己容易掌握的知識一帶而過，而對自己比較難的知識反覆學習，這種學習方式使學習更符合個性化的要求，從而更為有效。
更方便。自助式培訓擺脫了時間和地點的局限性。只要有可上網的電腦，學員可隨時隨地進行e-learning學習或者光碟學習，不必像傳統培訓那樣，必須在特定的時間、到指定的培訓會場進行學習。
更經濟。自助式培訓有更高的投資回報率。相對於傳統培訓人數眾多、時間有限、費用很高的特點來說，自助式培訓在保證學習者更充足的學習時間，更有效進行學習的情況下，所需費用僅為傳統培訓的幾分之一，因此更為經濟。
局限性：
自助式培訓在一些方面也表現出局限性。由於自助式培訓所採用的課程是標準化的、不易修改的，更多地體現人機單向溝通的關係，體現“教育學習”的特徵，在解決問題的針對性和學習的互動性方面較為生硬和死板，這就使得自助式培訓在課程選擇和套用方面受到一定的限制。對於相對普遍性和相似性的課程如企業文化體系、新員工入職培訓、專業銷售技巧等，或者知識性和理論性比較強的課程如HR管理實務、市場行銷策略等採用“自助式培訓”可以達到不錯的效果。但現代企業為了提高綜合競爭力，為了更快更及時地獲得最新資訊和迅速解決實際問題，往往要求培訓更具有針對性，希望培訓更具有互動性的特點，希望員工通過培訓能夠迅速及時理解和掌握解決問題的有效工具和方法。這種人與人之間的互動交流和學習提高是自助式培訓所缺乏的。所以，企業在採用培訓形式方面應根據實際情況，把“自助式培訓”與其他培訓形式相互結合，互為補充，從而使企業培訓能夠達到經濟高效的最佳效果。
培訓方式
自助式培訓的幾種方式
“4s+c”培訓模式
“4s+c”培訓模式是由“影響力”機構研發並首創的，具有很大的實用性和操作性，可以用三個“簡單”、五個“標準化”來概括，即操作簡單、教學簡單、套用簡單；講師手冊標準化、學員手冊標準化、教學工具標準化、組織流程標準化、場景設定標準化。在不需要依賴外援的情況下，“4s+c”培訓模式可以拓寬培訓層面，節省經費；培訓系統的管理技術等經驗、作業系統、培訓面、講師隊伍、企業理念等都可進行複製，因此得到了專業培訓公司系統的全面支持。
授課與討論相結合的線上培訓
線上培訓共分為授課與討論兩個部分，是自助式培訓中最有效的培訓方式之一。授課部分將定期推出管理專業方向的PPT和其他格式的文檔作為教材，供大家免費下載，學員在閱讀文檔後可以進一步進入社區中相應板塊進行討論；同時，一些培訓機構的專業線上輔導人員將在最短的時間內解答相關疑問。線上培訓主要是為具備一定實踐經驗的管理人員服務的，尤其是準備攻讀MBA學位和正在攻讀MBA學位的人。
高層團隊“自助”內訓模式
高層團隊“自助”內訓模式使參與培訓的企業高層通過一套小小的視頻教程就可以很方便地利用工作的閒暇時間，按照企業的管理髮展需要進行學習。學習課程為國際上一些知名商學院的管理學教授演授的典型成功企業的管理變革案例。這種創新的內訓模式的真正價值在於：它使企業高層人員在短時間內就可以在團隊法則、績效評估、顧客忠誠、變革管理、卓越服務、合作與聯盟、競爭戰略、學習型組織、標桿管理、管理提升等系列中迅速得到提升。同時，該模式的一大特點是一次性投入獲得重複性利用：高層領導者可在會議上機動靈活地擠出時間安排內訓、重複播放視頻教程，以更廣泛提升企業的決策與協作水平。因此它成為增強經營團隊商業洞察力、加強團隊間溝通、統一思想提供一種非常有效的工具。
SST
是Self－serviceTraining的簡稱，它將從根本上解決傳統培訓法的缺陷。首先，培訓軟體化；其次，操作自助化；第三，服務網路化。
隨時（Anytime）：比如公司可在一次會議之後，臨時增加一個議程，即要求所有與會者通過“會議技巧改進SST”教程進行學習，並結合剛才的會議實況進行分析研討，即時就可有實質性的改善。
隨地（Anyplace）：如“現場管理SST”可安排在流水線或倉庫邊，而不用像傳統培訓那樣限制在專用的培訓教室里。
任意形式（Anyform）：是指培訓將不再是正襟危坐，許多非正式的培訓形式均可導入，且可採用與工作結合緊密的方式，從而使培訓效果更為理想。
任意人數（Anynumber）：SST培訓可以是上百人、數十人，也可以是幾個人，更可以是一個人。
任意次數（Anytimes）：是指培訓經理可使用同一套SST教程實現任意次數的重複培訓，實現“一次投入，多次使用”，使培訓的邊際成本降到最低限度。
主要方法
提高自助式培訓效率的主要方法
1、自主選擇適合的培訓方式
由於線上培訓沒有時間和空間的限制，因此既可以集中培訓，也可以由員工根據自己的工作情況安排培訓時間。為保證培訓的效果，要定期進行相應的培訓評估。
自助式培訓方法
2、根據培訓計畫制定自助式培訓解決方案
3、知識的運用與創新組織集中培訓和討論
培訓的目的在於知識的套用和創新。培訓的小組成員可以在培訓課程上進行交流體會、提問答疑，而內部講師作為負責人則要收集整理相關人員的反饋，並在此基礎上組織集中培訓和討論。
4、為員工解決疑問實行內部講師制度
內部講師主要是由各部門的負責人或者對該主題有深刻體會的員工兼任，其主要職責是為員工答疑解惑，推動內部討論，以提高培訓的效果。
套用實踐
企業自助式培訓模式的套用
現代企業為了提高綜合競爭力，為了更快更及時地獲得最新資訊和迅速解決實際問題，往往要求培訓更具有針對性、互動性的特點，希望員工通過培訓能夠迅速及時理解和掌握解決問題的有效工具和方法。但是企業自助式培訓卻存在著致命的缺陷--缺乏人與人之間的互動交流和學習討論。所以，企業在採用培訓形式時應根據實際情況，把“自助式培訓”與其他培訓形式相互結合，互為補充，從而使企業培訓能夠達到經濟高效的最佳效果。
隨著國內培訓課件資源的有效整合，網際網路能為企業提供自助式培訓解決方案，而企業所要做的就是根據這種新的培訓方式建立相應的培訓制度，以提升培訓效果。1、自助式培訓解決方案在定製培訓解決方案時，人力資源部可以根據培訓計畫，針對每一方面的培訓主題預先挑選若干課件，並邀請各部門的專業人士參與評定課件質量，這樣不僅可以提高培訓內容的準確度，同時也能提高內部滿意度。2、內部講師制度由於培訓內容已經由課件承擔，所以內部講師的主要職責主要是為員工解疑答惑，推動內部討論，以提高培訓的效果。內部講師可以由各部門的負責人或者對該主題有深刻體會的員工兼任。3、靈活的培訓方式鑒於線上培訓沒有時間和空間的限制，因此既可以集中培訓，也可以由員工根據自己的工作情況安排培訓時間。只要定期進行相應的培訓評估，就可以保證培訓正常進行和效果。4、內部交流平台培訓的目的不在於知識的傳遞，而是知識的套用和創新。根據培訓主題建立的內部興趣小組可以在此交流體會、提問答疑，而內部講師作為負責人則要收集整理相關人員的反饋，並在此基礎上組織集中培訓和討論。
