職業退貨師

職業退貨師是指專門利用退貨物來賺錢的人群，隨著網購退貨政策的出台。同時也出現了一批利用退貨政策以退貨為職業的人群。由於保險公司要賺賣家的錢，如果沒有職業退貨師了，賣家買運費險的也會少很多。

基本介紹

• 中文名：職業退貨師
• 類型：人群

基本簡介

在淘寶網運費險規則中，買家的保費根據賠付金額按5%收取，比如保費0.5元、0.6元，對應的保額是10元、12元。這樣萬一在收到包裹後和賣家協商退貨，由退貨產生的物流費用將由保險公司承擔。一夥人就利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大遊戲規則，賺取快遞費和保險公司賠付之間的差價。例如在淘寶店購買1件商品，花0.5元購買運費險，顯示退貨的話，保險公司會承擔10元運費，但實際上他們將商品退給賣家的快遞費可能只有6元，中間這4元的差價就落到了自己的腰包。

主要特徵

首先，他們通常只購買低價促銷活動最小包裝的商品，因為這類商品重量輕、體積小，便於快遞和大量操作；單價低，投入資金少，還可以避免被淘寶封號引起的資金損失。

其次，騙保師往往都是新註冊ID，沒有信用積累。在購買過程中，騙保師基本不與賣家溝通，不諮詢、不砍價，直接下單，一旦收到貨後馬上退貨，甚至連包裝可能都不拆開。

第三，有些騙保師每天都要發出大量快件，手寫快遞單來不及，於是採用印表機列印快遞單發貨，如果是真正的買家，有幾個人會拿印表機來列印退貨的快遞單。

還有些騙保師更加貪心，在購買商品時就留下虛假地址，快遞公司根本就找不到收貨人，只能將商品再送回賣家處。騙保師查看快遞公司的物流系統，發現貨物到當地後立即申請退貨，這樣連退貨的6元快遞費也省了。

退貨運費險

退貨運費險，承保的是淘寶網上“7天無理由退換貨”商戶協商一致的商品。協定規定，保費按照賣家前3個月的退貨率確定，如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元，退貨率為0.5%～1%保費為0.2元，依次類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方投保。

相關利弊

賣家

職業退貨師對於退貨運費險，賣家們還是認可的。退貨運費由保險公司承擔，至少能有效減少賣家損失，降低售後成本。但“職業退貨師”的出現，大多數賣家表示了聲討。

一些淘寶賣家表示退貨率增加會提升保費額，影響利潤。運費險是根據店鋪的退貨率來收取的，也就是說，退貨率越高，店主所繳的保險金額就越高。另外，退貨率高的話，會被淘寶搜尋降權，這樣就會降低寶貝展示率。

買家

“這個保險很好，對於我們買家來說省去了很多手續，不用和賣家協商到底是誰付運費。”資深淘寶達人林女士表示，運費險的推出可以讓她購物更無後顧之憂。

退貨運費險對買家來說很實用，保費才幾毛錢到一兩塊錢，就可免除因退貨產生的至少10元的郵費，挺合算的。”市民李路小姐說，每次購物她都會去買5角錢的保險，而且她也得到過幾次的保費補償。

有關案例

綽綽是深圳一家雙皇冠淘寶女裝店的店主，開店5年來賣出過近4萬件商品，平均每天都要發十來個包裹。假如不是那天一大早收到兩個一模一樣的“退貨件”，她也不會留意到還有這樣一批退貨師的存在。

“一大早收到兩個一模一樣的包裹，同樣的寄貨地址，同樣的寄件人。拆開一看，都是要求退貨的，而且連退貨理由都一樣：衣服上有個小口子，要退貨，不承擔來回運費。”綽綽在帖子裡寫道，他仔細一看，才發現上面的包裹是寄給自己的，下面一個是寄給另一個賣家的，“估計快遞看錯了，都送我這兒來了。”

另一個包裹的主人住得並不遠，綽綽就決定親自給他送去。坐下拆了包裹，一聊，兩人就更驚奇：這個買家在兩家店拍單子付款的時間前後差了不到1分鐘，而且兩家都是皇冠店，都賣女裝。收到要求退貨的衣服都被剪刀在接線處開了一個口子。

“而且申請退貨時他都拍了細節照片，顯然是老手。連快遞單都是列印的，有幾個買家會備個1000多元的印表機打快遞單？”綽綽說，他們得出的結論是：從細節分析是批量操作的。