職客

職客的概念也叫“職場經紀人”或“求職顧問”是指以求職者的利益為中心，以求職者的就業需求為導向，為求職者提供一系列就業相關的諮詢服務，並最終幫助求職者成功就業的人。

基本介紹

• 中文名：職客
• 外文名：As the guest

概念

名稱職客(網路新名詞)

職客（職場經紀人）根據求職者的實際情況，為其提供的服務包括：量身定做就業方案，提供職場行情信息、修改簡歷、指導面試、職業生涯規劃、指導簽訂勞動契約、提供薪酬待遇建議，推薦目標公司等。職客（職場經紀人）可幫助求職者縮短求職時間，降低求職成本；使求職者在最快的時間內尋找到合適的工作崗位。從套用模式上看職客是威客witkey重要的分支之一，它秉承了威客讓人的能力通過網際網路體現價值的理念。

所謂職客就是利用自己掌握的信息或人脈通過網際網路給求職者介紹工作，並收取一定費用的人，也稱“網上職業顧問”，是繼威客之後網上新興的職業之一。

產生條件

1）職客的流行適應了時代的發展隨著網際網路技術的成熟，web2.0的興起，網上支付的日益完善，

使職客的發展具備了相應的技術條件；

職客

1）現有的網路招聘充滿虛假信息、無效信息。信息“爆炸”更加令人頭疼：求職者發給人事經理的郵件常常是石沉大海，收到回復的機率微乎其微，人事經理面對洶湧而至的簡歷，束手無策。大量明顯不符合條件的簡歷讓人不勝其煩。

2）簡歷一次次石沉大海，面試一次次碰壁。畢業求職難，幾乎是當下所有畢業生不得不面對的難題。有不少畢業生在網上發帖“懸賞求職”。龐大的求職需求也給許多從事人力資源管理、人脈廣泛的職場人士帶來了商機。他們憑藉自身的關係網路和專業知識，以“一對一”的方式向求職者提供招聘信息，幫助求職者成功就業，從而獲得“懸賞”，“職客”一族應運而生。

出現意義

求職者發給人事經理的郵件常常是石沉大海，收到回復的機率微乎其微，人事經理面對洶湧而至的簡歷，束手無策。大量明顯不符合條件的簡歷讓人不勝其煩。“壹對壹”，可以提供準確的就業信息、完全明了職位的需求。大大提高求職者和職位的匹配度。中科院管理學院教授呂本富分析說：“目前網路招聘中存在的兩個主要問題就是信息的真偽性和效率問題。同時信息的爆炸可能使人力資源經理根本就無暇顧及，而造成了信息無效，這對求職者來說是很大的浪費。”“而通過職客有針對性的篩選，利用網路優勢，和人的智慧，以及職客廣泛的人脈關係，將可以大大提高求職者找工作的效率。這或許是未來網路招聘的一個發展趨勢。”

網路招聘

基本模式

求職者與“職客網”簽署委託協定，委託“職客網”為其尋找合適的工作，並願為此付出一定的顧問費；“職客網”接受求職者的委託後，將在簽約職客的幫助下與用人單位建立聯絡，向用人單位推薦求職者。當求職者成功就業並拿到工資後，按照協定分步向“職客網”支付所承諾的顧問費。“職客網”將根據職客在此過程中發揮的作用向其支付一定的報酬。

發展前景

職客（職場經紀人）是一個新興的、時尚的、富有挑戰性的職業，介於高端的獵頭和低端的職介之間，可稱之為“大眾獵頭”。職客（職場經紀人）的收入完全視個人的能力與願意付出的努力而定，做得好的話，收入非常客觀，屬於高薪職業。

職客檔案

從業人員不到1萬人，而且以兼職為主，市場缺口極大，從發展趨勢看在向專職過渡，職客網認為在5年到10年內職客（職場經紀人）數量應發展到20萬到80萬人之間，但這個數字還遠遠滿足不了需求。職客（職場經紀人）的未來發展將與醫生、律師、理財顧問一樣，成為家庭四大顧問之一。

iResearch艾瑞市場諮詢調查也證實了這一點：未來的職客（職場經紀人）需求是強勁的，高達65.8%的求職者需要求職方面的諮詢建議，而職客（職場經紀人）的出現滿足了他們的需求，它把求職諮詢和推薦工作完美的結合起來，為求職者提供貼身的服務。

與中介

職客（職場經紀人）、獵頭與職業中介的區別：

職客網的資深專家呂先生為我們解釋了三者的不同：

職客（職場經紀人）、獵頭與職業中介三者在招聘中的位置如同所示，職客（職場經紀人）在獵頭的低端和職介的高端和二者有所交叉。

活動

三者代表的利益主體不同

職客（職場經紀人）代表求職者的利益，會根據求職者的需求和目標公司溝通談判直至滿足求職者的要求。獵頭代表的是企業利益，而職業中介是個人要找工作就對個人收費，企業找人就向企業收費。

業務範圍不同

職客（職場經紀人）給與求職者提供簡歷撰寫、面試指導、職業規劃、法律諮詢並最終幫助求職者獲得合適工作等一系列服務；獵頭顧問提供職業發展指導及面試技巧，判斷候選人的資格、與候選人進行薪資談判、控制候選人的能力；職業中介僅僅提供職位信息。

收費方式不同

職客（職場經紀人）則根據求職者的需求不同收取不同的服務費，一般是1月工資；獵頭收取的費用大約是候選人年薪的三分之一到四分之一；職業中介則根據有關的規定收取一定費用。

服務對象不同

職客（職場經紀人）服務的以白領為主的人群；獵頭服務的對象以高端人才為主；職業中介服務的是以藍領為主的人群。

專業程度不同

職客（職場經紀人）往往由各方專家組成團隊，向求職者提供全方面的服務。職客（職場經紀人）根據求職者情況為其量身定做就業方案，給求職者提供職場行情、簡歷撰寫、面試指導、職業規劃、勞動契約、目標公司基本狀況、薪酬待遇等諮詢服務，縮短求職時間，降低求職成本。使求職者在最快的時間內尋找到合適的工作崗位。獵頭的專業程度要求比職客（職場經紀人）更高，好的獵頭顧問一般具有良好的人事經理背景，工作經驗在5年以上；職業中介一般只提供職位信息，可能會有一些簡單的面試指導。

職客影響

部落格與招聘，當這兩個毫不相干的事物被企業綁在一起的時候，有人說，這是一個企業招聘的新趨勢，也有人說，這或許會是一次招聘的變革。如今又多了“職客”，客客一族正在和招聘網站搶食.如今隨著部落格的迅猛發展，以及Web2.0網路時代的到來，部落格已經越來越成為企業向外界傳遞自己的文化、信息的和招聘的工具。而“職客”則成為網路求職者的代言人。

現身網路

網路招聘又出現了類似於人才中介的“職客”一族，即利用自己掌握的信息或人脈通過網際網路給求職者介紹工作

網路招聘

並收取一定費用的人，也稱“網上職業顧問”。已有不少招聘網站有關於“職客”的訊息，甚至還出現了專門的職客網站。 據悉，“職客”工作的流程是這樣的：一些求職者在網站上懸賞發布自己的工作需求，職客利用自己手頭的資源“揭榜回應”，並收取求職者的懸賞金。據介紹，求職者得到滿意的工作後，給“職客”的費用少則幾百，多則上萬。

“‘職客’的出現讓求職者提高了求職效率”。為了加速網站的發展，某網站負責人表示，除了加強“職客”板塊的運營，今後還會改變對企業會員的收費方式，“比如按時計費，招聘企業為了減低成本會在招聘結束後撤下招聘信息，這樣就能夠避免企業招聘信息的無效”。

關於網路

職客網的產生條件

隨著網路用戶的普及，網路招聘市場的爭奪異常激烈。但求職者與招聘企業對網路招聘的信任指數普遍不高，因為網路招聘市場仍存在著三大主要問題。首先，創新不足是中國招聘網站的根本問題。中國近千家人才網站模式大同小異，遠未滿足用戶的需求。其次，招聘市場的地域分割異常嚴重。各地的人才類網站在資源上互相競爭，彼此設定發展障礙，以資源共享為核心的網際網路在國內的網路招聘中並未真正體現。另外，同質化人才網站的低水平競爭與各自為政、地域分割的現實，導致招聘網路信息源非常有限，求職者分流嚴重。這就形成了一個求職怪圈：求職者抱怨在網路上投遞的大部分簡歷石沉大海，企業抱怨收到了大批的簡歷卻找不到適合的人才。由此可見有效信息比率低、服務同質化、產品功能滯後用戶需求、用戶貼近性差是現存網路招聘主要被用戶所詬病的缺陷。

職客網在做什麼？

職客網是中國首家社區式招聘求職網站。作為網路招聘服務行業的新生派代表，不僅僅是一個提供招聘信息網站，也不僅僅是一個人才求職部落格，而是要力圖突破傳統網路招聘模式的不足，解決傳統網站交流不足，效率低下的根本問題，首創職場人脈社區模式，致力於構建招聘企業和求職人才的溝通橋樑，在提供網路化的人力資源解決方案基礎上，打造便捷的互動平台，拉近雙方的距離，在招聘求職的同時培養和拓展職場人脈，提升自身在職場的競爭力。

優勢

與傳統的網路招聘、職業介紹、現場招聘會、報紙雜誌等相比較具有以下優勢：

為求職者量身定做就業方案。

海量匹配，精確定位，聚焦到2-3個目標職位，供求職者選擇。

通過人脈關係介紹能夠將求職成功的機率放大10倍以上。

有職客（職場經紀人）談判求職者的待遇，能保護求職者的尊嚴和自信心；

不用擠招聘會；不用海投簡歷；享受一對一個性化服務；

如果其他渠道求職都不成功，可以成為求職者成功就業的“最後一道防線”。

發展瓶頸

有人資工作背景更易上手

職客不僅要有一定的信息資源，還要有專業的知識，能夠把握企業的崗位情況，同時對求職者進行甄別。相比之下，有人力資源工作背景的職客做起來則會比較容易。

網站誠信體系仍存在問題

比如有的求職者入職一段時間後被辭退，也會來向我們抱怨可能受騙，這使得交易成功的界定很困難。確實隨著職客模式的逐步深入，我們發現交易過程中職客網站要干涉的環節太多了，很多環節都會引起爭議，只有一些通用崗位如行政等會好一些。

職客仍遊走於市場邊緣地帶

職客行業在我國出現也有多年的歷史了，但一直遊走在人才市場的邊緣地帶。雖然它的出現對緩解就業市場招聘與求職者壓力、拓寬招聘、就業渠道等起到一定的積極作用，但發展前景令人堪憂。”英才網聯職場專家苑航指出，“作為職客業，面對強大的招聘行業、新興的招聘渠道，怎么做才能另闢蹊徑，找到發展的空間？技術創新、服務模式的建立、品牌的行銷以及規範管理等等，都是職客行業亟待解決的問題。要得到更多更廣泛的社會認可，成為人才市場的主流，職客行業仍然有很長的路要走。”

缺乏組織機構保障和資質管理

目前來看，從事職客的多數為兼職。要想做專業職客，首先要明確自己的職業定位，因為職客是介於獵頭和中介之間的一個職位，如果成為專職職客，要考慮你的工作平台在哪裡？你的職業發展規劃是什麼？職客網站的運營模式是否符合你的職業定位？其次，要不斷補充自己的專業知識，考取相關的人力資源從業資格證，為以後的職業發展打下基礎。

對於求職者來說，職客為求職者介紹工作，是個人行為，沒有相關的組織機構保障。同時職客作為一種中介形式存在，還沒有具體的行政部門進行統一管理。職客是否具有從業資格，也無從考究。個人通過職客找工作，涉及中介費以及所介紹的公司資質，還是要慎重選擇。一旦上當受騙，或發生勞動糾紛，維權成本很高昂。

隨著網際網路的發展，求職渠道越來越多，求職者要鑑別良莠，不要病急亂投醫，以防上當受騙。建議求職者通過正規渠道找工作，到正規的招聘網站註冊求職，也可以去正規機構組織的現場招聘會求職，個人通過這些渠道找工作都是免費的。涉及個人的職業規劃、簡歷製作等問題，也可以到正規的招聘網站申請，這些網站大都有職業指導老師免費線上指導。