基本介紹
- 中文名：職場公共關係
- 類型：溝通藝術
特徵,作用,
特徵
職場公共關係的主體是職場中的個人，職場中的個人為了實現自己的職業發展目標，必須具備現代公共關係素養，形成現代公共關係觀念，訓練公共關係技能，主動塑造良好的職業形象，並通過信息傳播手段有效地影響職場公眾的感受，為個人職業發展和事業成功營造良好的職業發展環境；職場公共關係的對象是職場公眾，主要包括職場人受聘單位(組織機構及其領導)、職場服務對象、職場同行、職場同事等，現代職場人要高度關注職場公眾的感受，要有意識地通過信息傳播手段影響職場公眾的感受，爭取職場公眾的理解、支持與合作；職場公共關係的手段是信息傳播，現代職場人應自覺地訓練信息傳播溝通技能，運用信息傳播手段開展職場公共關係活動。
職場個人的公共關係與社會組織的公共關係既有聯繫又有區別，從組織公共關係的角度觀之，個人職場公共關係是組織公共關係的重要組成部分，因為每一個職場人都是他所為之服務的社會組織的兼職公關員。但組織公共關係研究的視角是為社會組織創造良好的生存發展環境，幫助社會組織實現其組織目標；而職場公共關係研究的視角是為個人職業生涯創造良好的發展環境，幫助個人實現職業發展的目標。所以，無論是從社會組織的角度還是從個人的角度而言，每一個職場人都應高度重視公共關係， 自覺地運用公共關係。
作用
職場公共關係對個人職業發展的作用，筆者以為主要體現在以下四個方面。
(一)培育現代公關素養，形成職場公關思維
公共關係理論知識的學習、公共關係技能的訓練、公共關係觀念的薰陶，可以培育現代職場人的公共關係素養。一旦我們具備了現代公關素養，它就會影響、指導我們觀察問題的方法、思考問題的方式和處理問題的價值取向，久而久之，我們就會自覺地按照公共關係的理念來觀察、思考和處理職場中的問題，從而形成職場公關思維。可以說，職場公關思維的形成是職場人現代化的標誌。現代化了的職場人，自然更容易適應現代社會的發展，更能夠勝任現代職場的工作。職場公關的目的就是培育現代職場人的公共關係素養，幫助現代職場人形成職場公關思維， 自覺地、主動地、積極地開展自我推銷活動並將公共關係視野納入職場活動之中。
(二)增強職場公關意識，塑造個人職業形象
在學習和實踐公共關係的過程中，我們將不斷地受到現代公共關係塑造形象、服務公眾、傳播溝通、互惠互利、立足長遠、創新審美等觀念的薰陶，並自覺不自覺地將它們遷移到我們的職場裡，形成我們的職場公關意識。現代公共關係觀念的核心是塑造形象的觀念，社會組織都高度重視自身組織形象的塑造，我們將之遷移到職場裡，就會自覺地注重自己的個人形象和職業形象。職場公關的關鍵就是增強職場公關意識、塑造個人職業形象，為自我推銷活動和職場活動奠定職業形象基礎。
(三)提高傳播溝通能力，協調職場公眾關係
