聊天是個技術活

內容簡介

聊天不僅只是單純的八卦閒聊，其中可能潛藏著可以改變命運的大秘密。聊天水平決定你的人際關係質量，會聊天的人，在關鍵時刻，不需要劍拔弩張地展開辯論和爭執，聊天中的幾句話就能讓你由弱變強。即使是偶遇，也可以通過你的巧妙搭訕，變成你人生里難得的機遇。

作者簡介

劉川：資深圖書撰稿人，潛伏職場多年，長期鑽研關係學和心理學。出版了《管理就是管欲望，帶團隊就是帶信心》《別在該理性的時候太感性》《3分鐘打動人心的銷售心理學》《這樣戰勝你自己》等作品。

目　錄

初階：創造聊天條件，這樣聊天不冷場

第1章巧開場，3分鐘親近陌生人 / 2

先來段閃耀的自我介紹 / 2

稱呼對了，別人對你的印象就好了 / 6

開場白講究的是如何“抓心” / 9

會寒暄，就能快速消除陌生感 / 12

閒談三兩句，氣氛一團和氣 / 14

讓人說得痛快，你們就聊得痛快 / 17

第2章套近乎，和誰都能聊得來 / 21

想要關係到位，人情話先到位 / 21

多說討好話，取悅人心就簡單 / 23

禮節性的奉承一定要張嘴就來 / 25

給人不經意間被關心的感覺 / 27

挑彼此都感興趣的話題打鋪墊 / 29

挖空心思，尋找彼此的共同點 / 32

第3章看情況，到什麼山上唱什麼歌 / 35

聊天，一定要懂得察言觀色 / 35

顧及場合環境，句句應情應景 / 37

與人聊天，先要了解對象 / 40

和什麼人一起，就說什麼話 / 43

與多個異性聊天，怎么應對？ / 47

在恰當的時候，說恰當的話 / 48

第4章用心聽，聽見、聽清和聽懂 / 51

人人都有被傾聽的心理需求 / 51

願意傾聽，你會處處受歡迎 / 53

耐心而禮貌地聽人說話 / 55

站在別人立場上聽人說話 / 57

通過交談細節判斷人物身份 / 60

聽出對方話里的關鍵之處 / 63

話要聽精準，別犯主觀的錯誤 / 65

第5章多讚美，給人無止境的優越感 / 68

一句讚美話，人人都歡喜 / 68

遵守人際溝通中的讚美法則 / 71

性別不同，讚美的角度也不同 / 74

一本正經、真心誠意的恭維 / 76

讚美有創意，效果更驚人 / 79

讚美要具體，別給人以敷衍感 / 82

有意迎合也別落拍馬之嫌 / 83

進階：升級聊天軟體，保證聊天更通暢

第6章升級語言優美感，說話也要有顏值 / 88

設定一個美妙的聊天背景 / 88

讓聲音悅耳，起碼不能刺耳 / 90

加入精準語氣，使語言更生動鮮明 / 92

你的語速，要讓人覺得舒服 / 95

發揮微笑作用，為語言錦上添花 / 97

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