群體面談法就是通過座談會等形式詢問有關的社會人員在某段時間內對產品的偏好。面談法的優點是:當面交談非常直觀，不受問卷的約束，比較靈活;可以在直接交談中互相啟發、互相探討;來自訪問所提問題收到的回答率較高、取得的資料比較真實;能直接觀察調查對象回答問題時的態度，判斷資料的可信程度，具有可觀察性等優點。其缺點是:調查費用較高，調查結果容易受調研人員業務水平、表達能力工作責任感及情緒的影響;有時有些被調查者會產生被質問的壓迫感。
面談調查法要求調查者必須經過嚴格的訓練，具有豐富的經驗和很高的公關談訪技巧，組織座談會尤其需具備組織控制會場和靈活引導的能力。
