集體訪談法

什麼是集體訪談法

集體訪談法，是類似於公眾座談會的一種集中收集信息的方法。一般由組織的一名或幾名調查員與公眾進行座談，以了解他們的意見和看法。集體訪談法是一種了解情況快、工作效率高、經費投入少的調查方法，但對調查員組織會議能力的要求很高。另外，它也不適應調查某些涉及保密、隱私、敏感性的問題。

（1）按照調查的主要目的不同，調查會可分為兩類：一類是以了解情況為主的調查會，一類是以研究問題為主的調查會。

（2）按照調查的內容不同，調查會也可分為兩類：一類是綜合性調查會，它的內容比較全面、廣泛，但往往不夠深入；一類是專題性調查會，它的內容比較集中、專一，往往能較深入的了解情況和探討問題。

（3）按照會議的形式不同，調查會議亦可分為兩類：一類是討論式的調查會，即與會者互相研討，互相爭論，既可互相補充，又可互相反駁；一類是各抒己見式的調查會，即與會者可以充分發表自己的意見，但不允許批評別人的意見。

（4）按照調查的方式不同，調查會也可分為兩類：一類是口頭訪談方式，就是開調查會，它是面對面的直接調查；一類是書面諮詢方式，就是背靠背的間接調查。所謂的“德爾菲法”，就屬於後一種類型。

一、集體訪談前的準備

（1）明確會議主題。

（2）準備調查綱目。

（3）確定會議規模。

（4）物色到會人員。

（5）選好會議的場所和時間。

二、集體訪談過程的指導和控制

實踐證明，對集體訪談過程的指導和控制，應注意幾個問題：

（1）打破短暫沉默。

（2）創造良好氣氛。

（3）開展民主、平等的對話。

（4）把握會議的主題。

（5）做一個謙遜、客觀的主持人。

（6）做好被調查者之間的協調工作。

（7）做好會議記錄。

（8）及時結束會議。

三、做好集體訪談後的工作

（1）及時整理會議記錄。

（2）回顧和研究會議的情況。

（3）查證有關事實和數據。

（4）做必要的補充調查。

集體訪談法與訪問調查法相比較，它的突出優點是了解情況快，工作效率高。人多見識廣，是集體訪談法的另一個優點。

集體訪談法的最大優點是集思廣益，有利於把調查與研究結合起來，把認識問題與探索解決問題的辦法結合起來。

此外，集體訪談法簡便易行，可適用於文化程度較低的調查對象，有利於與被調查者交流思想和感情，有利於對訪談過程進行指導和控制等。

與個別訪問相比較，集體訪談法的最大缺點是無法完全排除被調查者之間社會心理因素的影響。

集體訪談的另一個缺點是，有些問題不宜於集體訪談。

此外，集體訪談法占用被調查者的時間較多。