美發場所

美發場所,是指根據賓客的頭型、臉型、發質和要求,運用手法技藝、器械設備並藉助洗髮、護髮、染髮、燙髮等產品,為其提供髮型設計、修剪造型、發質養護和燙染等服務的場所,包括等候、洗髮、理髮、燙染等區域和專間。

基本介紹

  • 中文名:美發場所
  • 釋義:提供髮型設計、修剪造型、發質養護和燙染等服務的場所
  • 內容:等候、洗髮、理髮、燙染等區域和專間
  • 分類:一般店、精品店
簡介,演化和分類,

簡介

中藥美發場所:
日本等許多中藥的美容美髮作用進行了實驗。國內許多廠家也競相生產出一些添加中藥的美容美髮劑。
中藥為什麼能有如此神奇效果,請看專家揭秘。
何首烏:
含有卵磷脂等營養成分,具有養血祛風之功,有調節神經、內分泌功能和營養髮根的作用,促使頭髮黑色素的生成,使頭髮更黑。同時,何首烏還含有大黃酚和大量澱粉。澱粉水解後,生成的葡葡糖具有很好的潤發作用,是配製頭髮調理劑的最佳中藥原料。根據現代藥理實驗證明,何首烏所含卵磷脂為細胞膜的重要原料,能促進細胞的新陳代謝和生長發育,從而延緩細胞的衰老,益壽延年。

演化和分類

髮廊的經營形態
一般店:一般店以服務取勝,走的是企業經營的模式。並非它的技術不精湛,而是技術相對而言較適合大眾的需求,以市場為導向。
1、以洗髮項目作為營業基礎
一般店業績來源仍以洗髮為基礎,也就是說,顧客上門還是會先從洗髮開始。因此業績的累積還是由洗髮、剪髮、吹髮,然後到燙、染,一步步循序漸進的。
2、以顧客客量為追求目標
一般店一般者注重顧客客量的增加,而不是顧客質量的提升。因此,一般店的平均單價較低。
3、多人服務制為主
既然一般店以客量為追求目標,所以仍需助理的協助,助理存在的功能在於提升設計師的工作效率,讓設計師能夠服務更多的顧客。
4、顧客來源是隨機的
所謂隨機,指的就是不穩定顧客,所以地點的選擇是決定客量的重要因素之一,那么可想而知,一般店的位置必然是人脈興旺處。
5、單性消費為主
在一般店消費的顧客,多數是每次只做一種消費,即或洗、或剪、或燙。
6、設計師素質不平均,對髮廊的依賴性較大
由於一般店主要是打店的知名度,所以設計師個人仰賴公司提供的各項協助,像促銷活動的設計、推動;助理人員的提供等等,所以設計師個人色彩低。
7、技術走向以顧客意願為意願
為了能夠滿足大多數顧客的需求,求取大量的客量,所以以顧客的需求為前提。
精品店
精品店以技術取勝,無論是技術形象還是技術內涵,均勝人一籌。所以,精品店不只是店內布置精緻,設計師本身也是精品店的一部分。
1、以剪燙染為營業基礎
精品店即以技術為重點,那顧客進門自然會以剪、燙、或染作為嘗試了解設計師的開端,所以剪燙染會成為業績的基礎。
2、以質量為要求重點
一般會到精品店消費的顧客,大多是追求品質或是非常在意品味的消費者,而精品店的設計師也不願意追求客量,但卻非常在意自己的創作。
3、助理的能力必須與設計師的需求相符
精品店助理的能力也必須相當強,才能迎合設計師的需求,配合設計師對顧客進行全程服務,以求品質的控制。並可利用為顧客服務的時間,做到與顧客溝通、關心顧客感受的細膩化服務。
4、顧客的來源是固定客產生固定客
一般店的顧客是隨機而來的,但精品店的顧客來源大部分都是由本來的顧客介紹新的顧客而來的。所以,精品店的顧客因為由熟人推薦而來,所以一來就是剪、燙、或染,這也就是為什麼精品店的業績來源是以剪燙染為基礎。
5、復性消費為主
對於精品店的顧客來說錢並不是問題,重點在於是否能夠滿足其對品味、品質的要求。而精品店設計師對於髮型的要求,絕對是發質與發色也要能夠相互搭配,才稱得上是完美的。
6、設計師素質整齊,獨立性強
會走向精品店的設計師,其本身的能力都很強,而且不受拘束,因此一般店是留不住他們的。正因為他們能力很強,所以誰也不服誰,各做各的工作,各留各的顧客。因此,看起來好像互不相干,其實是每個設計師都把自己的顧客照顧得很好。
7、為顧客設計髮型的生涯規劃
既然精品店的設計師非常在意自己的創作及與顧客之間的互動,自然會為顧客做最好的髮型規劃。
什麼是髮型的生涯規劃。就是視顧客的需求與設計師本身的專業素養,替顧客安排好在什麼時間該做什麼事。例:在這次燙完頭髮後,在一個星期之後,應該做染髮,接下來在一個月後,則需回來剪髮並做護髮等等類似這樣的安排。
一般店與精品店可以說是將來十年內美髮業將走入的兩種經營型態,沒有好與壞,只有設計師的適應性與顧客的選擇問題。

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