《美容企業管理與行銷（第2版）》是2015年8月化學工業出版社出版的圖書，作者是劉卉。本書可作為人物形象設計、美容企業管理等專業的教材，也可作為形象設計人員、美容管理人員及業餘愛好者的參考用書。
基本介紹
- 中文名：美容企業管理與行銷（第2版）
- 作者：劉卉
- ISBN：9787122218995
- 頁數：206頁
- 定價：38元
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2015年8月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
《美容企業管理與行銷（第2版）》從美容企業管理的實際工作出發，按照企業從創立到經營管理再到形象與文化建設的主線進行編寫，主要內容包括：美容企業的創立、企業戰略、市場行銷策劃、人力資源管理、質量管理、財務管理、企業形象與企業文化建設等。編寫中，本書在一定的管理學理論的基礎上，結合美容企業的實際運營，重點分析美容企業管理與行銷的操作案例，力圖使讀者按圖索驥地從書中找到工作的流程及方法，對實際工作起到指導作用。
目錄
第一篇美容企業的創立1
任務一選擇美容企業的法律類型/2
任務二創立美容企業的可行性分析/8
任務三美容企業的創立手續及相關事務辦理/13
第二篇美容企業的戰略規劃27
任務一美容企業總體戰略規劃/28
任務二美容企業連鎖經營戰略/34
第三篇美容企業市場行銷策劃43
任務一制訂美容企業市場行銷基本策略/44
任務二執行美容企業市場行銷工作流程/55
第四篇美容企業人力資源管理65
任務一美容企業人力資源的合理配置/66
任務二員工的培訓與開發/74
任務三員工的績效考評/77
任務四減少美容企業人才流失的策略/83
第五篇美容企業質量管理89
任務一美容企業質量管理體系建立/91
任務二美容企業質量管理體系的改進/97
任務三建立美容企業服務規範/99
任務四建立美容企業服務提供規範/109
任務五建立美容企業質量控制規範/118
任務六顧客管理及顧客滿意度提升/121
第六篇財務管理133
任務一小型美容企業籌資活動管理/135
任務二大型美容企業籌資活動管理/138
任務三資金時間價值與決策管理/144
任務四投資活動管理/150
任務五貨幣資金管理/155
任務六存 貨 管 理/159
任務七分配活動管理/164
任務八財務報表閱讀與分析/166
第七篇美容企業形象與文化建設177
任務一美容企業形象設計/178
任務二美容企業文化建設/190
參考文獻206
