《績效考核管理實訓實戰實務》是2018年9月人民郵電出版社出版的圖書，作者是孫宗虎。
基本介紹
- 書名：績效考核管理實訓實戰實務
- 作者：孫宗虎
- ISBN：9787115404282
- 頁數：197頁
- 定價：39元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2018年9月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
如何才能通過績效考核激勵員工，為員工的發展提供指導，也為企業發展增添助力？很多成功企業的經驗告訴我們，只有通過對人力資源管理工作者進行專門的實訓、實戰和實務操作演練，才能真正提高績效考核管理工作的效率，使企業更加具有競爭力。
《績效考核管理實訓實戰實務》是一本關於績效考核設計、績效考核實施和績效改進的實務工具書。全書圍繞“實訓+實戰+實務”三大維度，系統介紹了企業績效考核目標設計、考核方法選擇、考核規範設計、績效改進實施、績效管理體系建立等10大關鍵事項，並且給出了多個崗位績效考核的設計示例與大量可以“拿來即用”的模板。
本書能夠為企業管理人員、企業績效考核人員以及相關崗位工作人員提供詳細、完善的解決方案，適合企業管理者、人力資源管理崗位人員以及各大院校相關專業師生閱讀參考。
圖書目錄
第 1 章 績效考核管理全流程…………………………………………………… 1
1.1 目標設計………………………………………………………………………… 1
1.1.1 經營目標設計……………………………………………………………… 1
1.1.2 財務目標設計……………………………………………………………… 2
1.1.3 量化目標設計……………………………………………………………… 2
1.1.4 定性目標設計……………………………………………………………… 3
1.1.5 部門目標設計……………………………………………………………… 3
1.1.6 崗位目標設計……………………………………………………………… 4
1.2 目標分解………………………………………………………………………… 4
1.2.1 企業目標分解……………………………………………………………… 4
1.2.2 部門目標分解……………………………………………………………… 6
1.2.3 崗位目標分解……………………………………………………………… 7
1.3 目標考核………………………………………………………………………… 8
1.3.1 考核方法選擇……………………………………………………………… 8
1.3.2 考核流程設計…………………………………………………………… 10
1.3.3 考核制度設計…………………………………………………………… 10
1.3.4 考核結果套用…………………………………………………………… 12
1.4 績效管理………………………………………………………………………… 13
1.4.1 考核體系設計…………………………………………………………… 13
1.4.2 績效成果改進…………………………………………………………… 13
1.4.3 企業績效變革…………………………………………………………… 14
第 2 章 業務與管理目標設計…………………………………………………… 15
2.1 企業經營目標設計…………………………………………………………… 15
2.1.1 企業總體財務目標設計………………………………………………… 15
2.1.2 企業成本費用目標設計………………………………………………… 16
2.1.3 企業經營利潤目標設計………………………………………………… 17
2.1.4 企業總體銷售目標設計………………………………………………… 18
1
2.1.5 企業區域銷售目標設計………………………………………………… 19
2.1.6 企業產品銷售目標設計………………………………………………… 20
2.1.7 企業年度預算目標設計………………………………………………… 22
2.2 業務部門目標設計…………………………………………………………… 23
2.2.1 銷售部業務目標設計…………………………………………………… 23
2.2.2 採購部業務目標設計…………………………………………………… 23
2.2.3 研發部業務目標設計…………………………………………………… 24
2.2.4 生產部業務目標設計…………………………………………………… 25
2.2.5 質量部業務目標設計…………………………………………………… 27
2.2.6 物流部業務目標設計…………………………………………………… 28
2.3 管理部門目標設計…………………………………………………………… 29
2.3.1 人力資源部管理目標設計……………………………………………… 29
2.3.2 行政部管理目標設計…………………………………………………… 30
2.3.3 客服部管理目標設計…………………………………………………… 31
2.3.4 財務部管理目標設計…………………………………………………… 32
2.3.5 法務部管理目標設計…………………………………………………… 33
第3 章 財務目標設計……………………………………………………………… 35
3.1 財務目標………………………………………………………………………… 35
3.1.1 主要的財務目標………………………………………………………… 35
3.1.2 財務目標的設計………………………………………………………… 36
3.2 主要財務目標………………………………………………………………… 38
3.2.1 償債能力目標…………………………………………………………… 38
3.2.2 營運能力目標…………………………………………………………… 39
3.2.3 盈利能力目標…………………………………………………………… 41
3.2.4 成長能力目標…………………………………………………………… 43
3.2.5 現金流量目標…………………………………………………………… 44
第4 章 量化目標設計……………………………………………………………… 47
4.1 量化目標………………………………………………………………………… 47
4.1.1 量化目標的特點………………………………………………………… 47
4.1.2 目標量化的方法………………………………………………………… 47
4.2 量的設計………………………………………………………………………… 49
4.2.1 量的依據設計…………………………………………………………… 49
4.2.2 量的範圍設計…………………………………………………………… 50
4.2.3 量的來源設計…………………………………………………………… 50
4.2.4 量的改變設計…………………………………………………………… 51
4.3 各部門量化目標……………………………………………………………… 52
4.3.1 銷售部量化目標庫……………………………………………………… 52
4.3.2 客服部量化目標庫……………………………………………………… 54
4.3.3 技術部量化目標庫……………………………………………………… 55
4.3.4 研發部量化目標庫……………………………………………………… 57
4.3.5 採購部量化目標庫……………………………………………………… 59
4.3.6 生產部量化目標庫……………………………………………………… 61
4.3.7 質量部量化目標庫……………………………………………………… 62
4.3.8 安全部量化目標庫……………………………………………………… 65
4.3.9物流部量化目標庫……………………………………………………… 66
4.3.10 財務部量化目標庫……………………………………………………… 68
第5 章 定性目標設計……………………………………………………………… 73
5.1 定性目標………………………………………………………………………… 73
5.1.1 定性目標的特點………………………………………………………… 73
5.1.2 定性目標的確定………………………………………………………… 73
5.1.3 定性目標的選用………………………………………………………… 74
5.1.4 定性目標的考核………………………………………………………… 75
5.2 常用定性目標………………………………………………………………… 75
5.2.1 管理類常用定性目標…………………………………………………… 75
5.2.2 技能類常用定性目標…………………………………………………… 80
5.2.3 素質類常用定性目標…………………………………………………… 84
第6 章 崗位目標設計……………………………………………………………… 87
6.1 崗位目標………………………………………………………………………… 87
6.1.1 崗位目標的分類………………………………………………………… 87
6.1.2 崗位目標的描述………………………………………………………… 87
6.1.3 崗位目標的量化………………………………………………………… 89
6.1.4 崗位目標的考核………………………………………………………… 89
6.2 管理支持類崗位目標設計…………………………………………………… 91
6.2.1 研發類崗位目標設計…………………………………………………… 91
6.2.2 人力資源類崗位目標設計……………………………………………… 93
6.2.3 行政類崗位目標設計…………………………………………………… 95
6.2.4 客服類崗位目標設計…………………………………………………… 96
6.2.5 後勤類崗位目標設計…………………………………………………… 97
