練習抗壓力

內容簡介

本書是本圖解上班族壓力的心理套用書，列舉了上班族會遇到的八大壓力，每篇配有精簡的圖解和抗壓小妙招，讓讀者積極面對壓力，明白輸在起跑點沒關係，重要的是贏在終點就可以。

章遇到這樣的上司，該怎么辦？

壓力1 上司經常變來變去，讓你不知道怎么做？ / 3

壓力2 上司經常交代你做他的私事，不知道怎么拒絕？ / 8

壓力3 當你發現上司傷心難過時，該不該去安慰？ / 12

壓力4 如果上司經常交代你“明天就要”的事情，該怎么辦？ / 16

壓力5 上司對你的工作能力不信任和不放心？ / 21

壓力6 上司是一個“24小時全年無休”的“工作狂” / 25

壓力7 上司經常會藉故對你言語騷擾甚至毛手毛腳 / 29

第二章如何應付上司給你的壓力？

壓力8 上司性格怪異，經常說變就變 / 35

壓力9 上司經常用刁鑽的問題來為難你 / 39

壓力10 上司老愛挑你的毛病，打擊你的信心 / 43

壓力11 上司很摳，不加薪就算了，還額外叫你做很多工作 / 47

壓力 12 上司三不五時就要你陪他出差，並且還要在外地過夜 / 51

壓力13 上司老是分配超過你能力負荷的工作量 / 55

壓力14 上司動不動就叫你留下來加班 / 59

壓力15 上司喜歡當眾讓你出糗難堪 / 63

第三章如何將來自客戶的壓力轉變成讓業績上升的動力？

壓力16 不知如何與客戶進行有效的談判 / 69

壓力17 與客戶吃飯應酬，不知如何讓客戶盡興而歸 / 73

壓力18 不知如何在電話里讓客戶心服口服 / 77

壓力19 不知道送什麼禮物才能讓客戶滿意？ / 81

壓力20 面對客戶對產品的質疑，不知怎么辦？ / 85

壓力21 客戶三不五時就來投訴一些莫名其妙的問題 / 89

壓力22 不知道如何將客戶的滿意度調查做到好 / 93

第四章如何應付小人同事給你的壓力？

壓力23 同事一天到晚嫉妒你的優異表現 / 99

壓力24 在職位晉升的過程，突然殺出一個強勁的對手 / 103

壓力25 面對喜歡跟你炫耀比較的同事，讓你煩不勝煩 / 107

壓力26 身邊的同事喜歡到上司面前打你的小報告 / 111

壓力27 同事總是在你忙的時候來打擾你 / 115

壓力28 同事喜歡挑撥離間，把辦公室搞得烏煙瘴氣 / 119

壓力29 明明能力比其他同事強，卻輸在不會拍上司的馬屁上 / 123

第五章如何應付下屬的壓力？