內容簡介
本教材以網路行銷的業務流程為主線,基於“以技術為基礎的精準行銷,以銷售為導向的體系設計”開發理念,構建了“定位、推廣、行銷”三位一體的網路行銷分析框架:**是定位篇,包括網路行銷實務導引、網路行銷市場定位兩章;第二是推廣篇,包括網路行銷平台建設、網路產品線上推廣、網路產品移動推廣三章;第三是行銷篇,包括網路行銷推廣方案策劃與實施、網路行銷效果評估與最佳化兩章。每章由學習目標、引導案例、技能訓練、閱讀材料、知識框架圖、思考與練習等環節構成,讓知識的學習、案例的閱讀、技能的訓練這三大部分內容既自成體系,又彼此融洽。本教材結構嚴謹、流程清晰、內容豐富,是專門針對中等、高等職業院校及套用型本科電子商務、市場行銷等商科專業開發的“學?用?做”一體化教材,也非常適合作為網路行銷及運營推廣類崗位員工的培訓用書。
作者簡介
方玲玉,湖南省職業技能鑑定專家委員會電子商務專業委員會秘書長;中國職業教育研究會電子商務與物流專業協作委員會副主任;電子社社特聘專家。
圖書目錄
第一篇 定位篇 (1)
第一章 網路行銷實務導引 (3)
引導案例 蘇寧易購:撼動電商格局的傳統大鱷 (5)
第一節 網路行銷:傳統行銷的繼承與超越 (6)
一、市場行銷的分析框架 (6)
技能訓練1-1 傳統品牌企業經營狀況及4Ps策略調研 (7)
二、網路行銷的內容體系 (8)
三、網路推廣與傳統促銷 (12)
四、網路行銷與電子商務 (15)
技能訓練1-2 傳統品牌企業網路行銷平台現狀調研 (15)
第二節 創新創意:網路行銷的核心競爭力 (17)
一、沒有創意就沒有眼球 (17)
二、20/80定律與長尾理論 (18)
三、利基市場與網路行銷創新 (20)
技能訓練1-3 成功的網路賣家行銷創新創意的調研與分析 (22)
知識框架圖 (24)
思考與練習 (24)
第二章 網路行銷市場定位 (26)
引導案例 網店服裝賣給誰 (26)
第一節 目標市場調研 (27)
一、電子商務平台調研 (28)
二、搜尋引擎調研 (30)
三、論壇、部落格、社會化網站調研 (33)
技能訓練2-1 產品目標用戶及網路市場調研 (34)
第二節 競爭對手分析 (34)
一、發現競爭對手 (34)
二、研究競爭對手 (35)
技能訓練2-2 產品網路市場競爭對手調研 (38)
第三節 目標用戶消費模式分析 (40)
一、網民特徵分析 (41)
二、目標用戶快照 (48)
技能訓練2-3 產品網路用戶消費模式分析 (50)
第四節 目標市場選擇 (50)
一、避免與大公司競爭 (50)
二、選擇合適的利基市場 (51)
技能訓練2-4 產品網路目標市場的選擇 (52)
第五節 產品獨特賣點提煉與表達 (53)
一、獨特賣點的提煉 (54)
二、獨特賣點的表達 (54)
技能訓練2-5 產品獨特賣點的分析和提煉 (55)
知識框架圖 (57)
思考與練習 (57)
第二篇 推廣篇 (59)
第三章 網路行銷平台建設 (61)
引導案例 廣州江灣大酒店電子商務網站建設 (61)
第一節 網路行銷平台概述 (62)
一、網路行銷平台的概念 (62)
二、網路行銷平台的構成及特點 (64)
三、企業網站的主要類型及選擇 (66)
技能訓練3-1 不同類型企業網站的對比分析 (69)
四、企業網站建設規劃 (69)
技能訓練3-2 企業網站建設可行性分析 (71)
第二節 行銷型企業網站建設 (72)
一、設計與註冊網站域名 (72)
技能訓練3-3 企業網站域名設計與查詢 (74)
二、規劃網站用戶和內容 (74)
技能訓練3-4 網站內容與欄目設計 (78)
三、規劃網站首頁 (78)
四、規劃網站風格 (80)
技能訓練3-5 不同業務類型企業網站風格的比較與分析 (82)
五、設計網站的客戶體驗 (82)
技能訓練3-6 網站客戶體驗分析與診斷 (85)
六、規劃網站的後台管理 (86)
七、安裝網站流量統計軟體 (86)
八、測試網站的效果 (89)
技能訓練3-7 行銷型企業網站的評測 (90)
第三節 第三方網路行銷平台建設 (92)
一、第三方網路行銷平台的概念 (92)
二、第三方網路行銷平台的優勢 (94)
三、第三方網路行銷平台的評價與選擇 (95)
技能訓練3-8 第三方網路行銷平台的評價與選擇 (98)
四、建設第三方網路行銷平台 (99)
技能訓練3-9 在阿里巴巴國內站搭建企業商鋪 (101)
第四節 企業網站診斷 (101)
一、企業網站診斷基礎 (101)
二、網站診斷實例分析 (102)
技能訓練3-10 行銷型企業網站分析與診斷 (106)
知識結構圖 (107)
思考與練習 (108)
第四章 網路產品線上推廣 (109)
引導案例 澳優公司線上推廣 (110)
第一節 搜尋引擎推廣 (111)
一、搜尋引擎推廣基礎 (111)
二、搜尋引擎推廣套用 (115)
三、搜尋引擎最佳化 (121)
技能訓練4-1 企業網站的搜尋引擎推廣與最佳化 (124)
第二節 網路廣告推廣 (127)
一、網路廣告概述 (127)
二、網路廣告推廣套用 (133)
技能訓練4-2 企業網站的網路廣告推廣及效果評估 (138)
第三節 電子郵件推廣 (139)
一、電子郵件推廣概述 (139)
二、電子郵件推廣套用 (143)
技能訓練4-3 家居用品的電子郵件推廣 (146)
第四節 論壇推廣 (147)
一、論壇推廣基礎 (147)
二、論壇推廣目標人群定位 (148)
三、尋找合適的論壇並註冊 (148)
四、設計帖子話題 (149)
五、發布帖子及設計回復 (150)
六、論壇推廣效果評估 (151)
技能訓練4-4 家紡用品論壇推廣 (151)
第五節 網盟推廣 (152)
一、網盟推廣概述 (152)
二、網盟推廣套用 (157)
技能訓練4-5 網盟推廣需求分析及物料製作 (162)
第六節 部落格、微博推廣 (163)
一、部落格行銷 (163)
二、微博行銷 (167)
技能訓練4-6 杭州南瓜坊服飾有限公司微博行銷實戰 (170)
第七節 其他線上推廣方式 (171)
一、病毒式行銷 (171)
二、事件行銷 (173)
三、名人行銷 (175)
四、資料庫行銷 (177)
五、網路公關 (181)
技能訓練4-7 英氏食品病毒式行銷創意設計 (184)
知識框架圖 (185)
思考與練習 (186)
第五章 網路產品移動推廣 (188)
引導案例 養殖戶如何玩轉微信 (188)
第一節 微信推廣 (190)
一、微信簡介 (190)
二、微信的功能 (191)
三、微信的一般推廣方式 (193)
技能訓練5-1 個人微信賬號的設定與最佳化 (196)
四、微信公眾平台 (197)
技能訓練5-2 微信公眾號建設 (201)
五、微店行銷 (201)
技能訓練5-3 微店的建立 (207)
第二節 XX推廣 (208)
一、XX推廣概述 (208)
二、XX群行銷 (209)
三、XX空間行銷 (213)
四、企業XX行銷 (214)
技能訓練5-4 個人行銷XX的設定及套用 (216)
知識框架圖 (217)
思考與練習 (217)
第三篇 行銷篇 (219)
第六章 網路行銷推廣方案策劃與實施 (221)
引導案例 長沙巴頓公司如何規劃網路行銷推廣方案 (221)
第一節 網路行銷推廣方案策劃 (222)
一、網路市場SWOT分析 (222)
二、分析競爭對手網站及推廣方式 (223)
三、確定網路行銷推廣的目標市場 (226)
四、規劃網路行銷推廣的主要目標 (226)
五、選擇恰當的網路行銷推廣方式 (227)
第二節 網路行銷推廣方案實施 (241)
一、方案實施過程 (241)
二、方案實施中易出現的問題分析 (242)
技能訓練6-1 企業網路行銷推廣方案策劃 (250)
知識框架圖 (252)
思考與練習 (252)
第七章 網路行銷效果評估與最佳化 (253)
引導案例 評估與最佳化長沙巴頓公司的網路行銷效果 (253)
第一節 網路行銷效果評估基礎 (254)
一、網站訪問統計常用指標類型 (254)
二、網站訪問統計主要指標分析 (255)
第二節 網路行銷效果評估 (260)
一、搜尋引擎推廣效果評估 (260)
二、其他推廣效果評估 (262)
第三節 網路行銷效果最佳化 (262)
一、訪客流量分析及最佳化 (262)
二、訪問來源分析及最佳化 (264)
三、訪客關鍵字分析及最佳化 (264)
四、訪客行為分析及最佳化 (265)
技能訓練7-1 網路訪問數據分析與行銷最佳化 (265)
技能訓練7-2 淘寶店鋪數據分析與行銷最佳化 (266)
知識框架圖 (267)
思考與練習 (267)
附錄A 閱讀材料索引 (269)
參考文獻 (270)