天冷了，年關近了，節日多了，買禮物、添衣服，中國內地各大商場又開始了新一輪的購物熱潮，同樣的，在網上，一年一度的網購潮也隨著春節的臨近而越來越熱。 武漢鴨脖子、山西大棗、臨安核桃、四川臘腸……只需輕點滑鼠就能買到各地特產。截止到2010年年底，越來越多的人加入到網購年貨的行列。一些城市寫字樓里大堆的年貨快遞包裹，成為年輕白領瘋狂網購的真實寫照。
基本介紹
- 中文名：網路春運
- 事件時間：每年春節前夕
- 事件地點：中國
- 事件對象：電子商務
現象,原因,主要影響,
現象
武漢鴨脖子、山西大棗、臨安核桃、四川臘腸……只需輕點滑鼠就能買到各地特產。截止到2010年年底，越來越多的人加入到網購年貨的行列。一些城市寫字樓里大堆的年貨快遞包裹，成為年輕白領瘋狂網購的真實寫照。
進入2010年11月以來，好多新老買家們發現：快遞速度明顯慢了，以前隔天能到的“貨”現在要多等上一兩天，距離遠的話時間就更長了，等上一周也是常事。沒錯，網購快遞已經進入“網路春運”期。
每年自10月以來，快遞量都會猛增，不少地方“爆倉”（所謂爆倉，就是到達倉庫的快件多，送出的少，導致倉庫裝不下新快件），加上這個時候的北方冷天氣頻發，速度想快都難。而且，來自多家快遞公司的信息表明，2010年的網購風超越了往年，開創了新高峰。
原因
1、由於中國內地的物價逐漸攀高，很多市民將購買重心放在了網上。加之團購網站的興起和聖誕節的臨近，使得快遞在2010年11月份就開始經歷“網路春運”。
2、此外，據申通、韻達等多家快遞公司方面稱，由於柴油荒而使貨車無法及時加油等原因導致公司在浙江、廣東等多地出現爆倉現象，送達時限被延長，甚至部分城市的遞送服務被迫暫停。
主要影響
網購激增凸顯物流矛盾
隨著網購市場的異常活躍，使得物流跟不上的矛盾日益突出。2009年2月，在號稱“全球最大的網上中文書店和購物中心”的“噹噹網”上，可以看到：由噹噹網客服部發出的“春節期間送貨延遲通知”。通知的內容是，受春運以及快遞公司假期的影響，您於2月5日—2月21日提交的訂單（所有加急訂單暫停服務）將延遲1—2周發貨。由此給您帶來的不便敬請諒解。
對此，噹噹網市場副總裁陳騰華表示，不光是快遞公司，包括倉庫裡面的一些操作人員，比如檢貨人員、包裝人員、上架人員中也有相當一批是外地打工者，他們也有很多選擇提前回家的，這也就造成訂單處理能力的嚴重不足。
因快遞被投訴，賣家表示很冤枉
在淘寶網開店，信譽高於一切，誰也不想莫名被投訴、獲差評。
據淘寶店主“媽媽的店”說，前些天被投訴“虛擬發貨”，只因為應該3天到的東西，買家一周都沒有收到。其實她早就發貨了，但是收貨地那邊爆倉，騰不出人手去派送貨品。
