結構性訪談

結構式訪談（structured interview），又名標準化訪談（standardised interview），是一種定量研究方法，通常套用於測量研究（survey research）。這種方法的目的在於確保對每一個被訪者精確地呈現以同樣的順序出現的同樣的問題，確保答案總體上可靠，並確信不同樣本群之間或不同測量周期之間具有可比性。

基本介紹

• 中文名：結構性訪談
• 外文名：structured interview
• 又名：標準化訪談
• 解釋：一種定量研究方法

特點

優點

（1）結構式訪談的最大優點是訪問結果方便量化，可作統計分析，它是統計調查的一種。與另一種統計調查－自填問卷相比，結構式訪談的最大特點是能夠控制調查結果的可靠程度。
（2）結構式訪談的另一大優點是回收率高，一般的結構式訪談回收率可以達到80%以上，而且回收了的問卷其應答率也高。
（3）結構式訪談的套用範圍也更廣泛，可以自由選擇調查物件，也能問一些比較複雜的問題，並可選擇性地對某些特定問題作深入調查，因而大大擴展了套用的範圍。
（4）結構式訪談能在回答問題之外對被訪問者的態度行為進行觀察，因此可獲得自填問卷無法獲得的有關訪問物件的許多非語言訊息。

缺點

（1）與自填式問卷相比，結構式訪談費用高，時間長，因而往往使調查的規模受到限制。
（2）對於敏感性、尖銳性或有關個人隱私的問題，它的效度也不及自填式問卷。

要求

結構式訪問是由訪問員進行的。因此訪問員的態度、素質、經驗等對訪問結果有決定性的影響，訪問員往往自覺不自覺地將自己的主觀意見或偏見帶到訪問過程中，使得調查結果產生偏差。因此，在進行結構式訪談時，應當嚴格挑選訪問員。
結構式訪談常常用在大規模的社會調查，需要訪問員數量較多，這時訪問員的素質往往難以確保，而且，眾多的訪問員之間對問題的理解與處理方式上難以保持一致，而影響訪問的信度，因此，在進行結構式訪問時，必須事先對訪問員加以訓練。透過訓練使訪問員在訪問前做好心理、技術、物質以及相關知識的準備。
實務證明，這些準備對於成功的訪問是不可或缺的。

方法

結構式訪談除採取個別訪問的方式外，還可採用集中訪問的方式，即將調查物件集中起來同時作答。具體作法是將被調查物件集中起來後，由一個調查員提出問題，並給調查物件提供一個回答公式，告訴他們如何記錄自己的回答。同時，還應有兩三名調查員在訪問中間巡視，以便隨時解答他們提出的問題。
這種方法經濟、客觀，容易從教育程度低的人獲得資料，而且有調查員在場，可對理解上的疑問加以回答，並可在收回答案紙時對答案進行檢查，因而效度較好，回收率和應答率較高，在實際調查中較受歡迎。