紅麥軟體全稱紅麥聚信（北京）軟體技術有限公司，是國內權威的網際網路數據挖掘、數據處理及互聯技術研發機構。公司擁有多年的網際網路數據挖掘與信息處理經驗，在網際網路信息抓取、自然語言分析和數據分析方面有深厚的技術背景。
依賴多年技術和多年服務經驗積澱，紅麥軟體已塑造起 “輿情大數據、傳播大數據、行業大數據套用”三駕馬車並進的業務生態模式，並推出了融媒體大數據平台、黨建大數據平台及針對網際網路、快消、地產等行業的解決方案，形成了別具一格的大數據生態系統。
基本介紹
- 軟體名稱：紅麥軟體
- 軟體語言：中文
- 軟體授權：免費
- 全稱：紅麥聚信軟體技術有限公司
公司簡介,高管團隊介紹,產品業務體系,服務客戶,
公司簡介
紅麥成立於2008年,早期是一家面向B端的技術型公司,並在數據採集、數據存儲、數據挖掘、數據套用等方面有一定技術優勢。其後紅麥不斷深挖市場需求,通過數據存儲、數據分析、數據展現三個階段觸達套用閉環,助推企業在不同場景當中靈活套用數據,為客戶提供一站式品牌管理全解決方案,全面成長為大數據行銷一體化服務商。
2015 年,紅麥加入博彥科技股份有限公司共拓大數據業務,希望以大數據為驅動力,通過科學決策、高效運作、提升轉化的核心技術手段,藉助 “產品+服務”的業務模式為企業、政府部門、事業單位及科研機構等提供輿情管理、行銷傳播、數位化解決方案的服務。進而解決其在品牌、市場、產品及售後相關的痛點需求,協助企業準確掌握產品和市場情況,了解網民口碑及競品動態。
通過數據的運營積累,紅麥形成了以“行業、品牌、產品”為主的大資料庫,並以此為基礎,最佳化各大傳播平台的消費數據,精準人群定位,實現站內站外聯動的行銷結構。目前,依賴多年技術和服務經驗積澱,紅麥已塑造起 “輿情大數據、傳播大數據、行業大數據套用”三駕馬車並進的業務生態模式,推出了融媒體大數據平台、黨建大數據平台及針對網際網路、快消、地產等行業的解決方案,形成了別具一格的大數據生態系統。
高管團隊介紹
江燕，紅麥軟體負責人，全面負責紅麥戰略規劃及運營管理。
2009年，加入紅麥軟體，負責商務及輿情業務的整體運營，幫助公司完成0到1的跨越。
2013年初，紅麥收購大度諮詢，其間任CEO，致力於為企業提供品牌管理解決方案。
2015年，擔任紅麥副總經理，參與了博彥科技收購紅麥軟體的整個過程。
2016年，擔任紅麥軟體負責人，開始全面接管紅麥整體的運營工作。期間，參與主導了紅麥多個業務線的研發與上線，並第一次提出“數據資產化服務”的理念，帶領紅麥成長為一家具備核心技術能力和龐大客戶群體的大數據公司。
2018年，全面主導紅麥在2B領域的戰略規劃與布局，紅麥的服務領域從網際網路、地產逐步拓展到教育、醫療、出行、金融、快消等多個行業，客戶規模也突破至200個，且業內絕大部分巨頭、獨角獸型公司與紅麥有著深度夥伴關係。
目前，在江燕的帶領下，紅麥已經不再局限於品牌數據的積累，開始向行業數據積累的轉變。
紅麥軟體擁有專業的技術精英隊伍、品牌危機管理專家，團隊成員均有國內外知名企業服務經歷。他們掌握著前沿的技術及豐富的行業經驗，能為用戶做出深度、專業的輿情分析，及時為客戶提供準確的危機預警、傳播報告、傳播諮詢等服務。
產品業務體系
【1】產品及服務
輿情大數據主要是解決品牌主網路公關危機訴求。即基於紅麥自主研發的輿情監測v4.8系統，可以快速實現7*24小時全網監測，並對相關敏感信息實時預警來提醒品牌主預判危機，並對針對品牌危機提出基於數據化的科學策略建議，同時提供媒體關係維護、網路口碑管理、網路環境最佳化等危機解決方案，並提供完整的報告反饋機制用作信息跟蹤與效果復盤，從而真正實現從預防問題、發現問題到解決問題、反饋效果的一整套閉環式危機應對服務。
傳播大數據包括：a. 針對品牌主的行銷內容投放做全網監測，幫助客戶完整復盤整個行銷傳播路徑，以修復在發生的行銷行為，或為新的行銷行為提供決策支持;b. 採集用戶觸媒行為數據(包括用戶在外部平台上的觸媒行為、互動數據)，為用戶做媒體畫像，同時結合企業內部數據來預測用戶行為，並提供有針對性的行銷建議及執行方案; c. 藉助大數據高效打通上下游供應鏈，為品牌主提供更智慧型化的行銷和媒體投放策略，以更低成本的方式，提高品牌曝光率及電子商務市場占有率。
【2】行業一體化解決方案
快消大市場解決方案：針對快消行業涉及範圍廣、領域多、產品雜的行銷痛點，紅麥形成了以“產品-服務-場景化解決方案”為中心的快消業務生態鏈，能夠解決快消客戶在品牌重塑、產品行銷、客訴處理等方面的剛性需求。其產品具有輿情預判、傳播決策管理、產品改進建議、銷售力分析及智慧型客訴處理等功能，可以降低因人力或經驗不足帶來的決策風險，提高市場部、客服部、產品部門的決策、執行效率。此外，也可提供包括危機解決、品牌傳播、產品改進、產品銷售提升及線下培訓等增值服務。目前，紅麥已搭建起社會化行銷、輿情管理、客訴代運營等多場景解決方案，並持續服務君樂寶、光明乳業、吉野家、相宜本草等多家知名快消品牌。
針對地產行業，紅麥現有地產品牌管理解決方案：針對當前房地產行業所面臨的“內憂外患”且對自身負面輿情普遍關注度較高的痛點需求，紅麥利用其豐富的品牌傳播經驗積澱，推出了公關維護、口碑維護、媒體宣傳、輿情監測等服務方案，曾為萬達集團、金融街控股、北科建、世茂地產、電建地產等龍頭企業服務，幫助企業充分自主管理品牌輿情信息。
【3】大數據套用
基於深厚的技術背景、多年行業數據積累及服務經驗積澱，目前，在技術套用方面，紅麥軟體推出了黨建、融媒體、物聯網大數據平台;而場景套用方面，紅麥軟體在融媒體大數據、旅遊口碑大數據、電商行銷大數據、招商大數據及可視化大屏也積累了成熟的項目經驗和服務案例。
服務客戶
紅麥成立10餘年來,積累了千餘家大型客戶服務經驗,同時也是首家做輿情一體化解決方案的供應商、建立了完善的輿情管理體系。主要服務對象集中在網際網路/IT、3C、金融、快消、地產、汽車、政府/國企、教育等領域,包括集團級企業、中小企業、政府機關及事業單位等客戶。
紅麥曾為包括國資委、科技部、廣東省科技廳、海淀區政府、國家電網、中國電信、光大銀行和中國聯通等國家機關和金融機構,包括騰訊、百度、京東、滴滴、新浪、網易、搜狐、聯想等在內的網際網路公司,漢能、北科建、萬達、東方園林、大眾中國、索尼愛立信、惠普、達芙妮、伊利、蒙牛、君樂寶等知名品牌和企業提供大數據套用服務。同時,也常年保持了與武漢大學、暨南大學新聞傳播領域學術人士建立長期合作的輿情產學研聯盟,共享學術研究和商業化運作相結合的成果。
紅麥聚信(北京)軟體技術有限公司
