系統服務代表(System Services Representive,簡稱SSR)是一個專用術語。
基本介紹
- 中文名:系統服務代表
- 外文名:System Services Representive
- 別名:SSR
- 性質:專用術語
系統服務代表(System Services Representive,簡稱SSR)是一個專用術語。
系統服務代表(System Services Representive,簡稱SSR)是一個專用術語。Job description:The System Services Representive (SSR) is primarily responsible for the post sale maintenance of IBM hardware and software in customer account....
事件系統 COM+ Event System (COM+ 事件系統)微軟:支持「系統事件通知服務 (SENS)」,它可讓事件自動分散到訂閱的 COM組件。如果服務被停止,SENS 會關閉,並無法提供登入及註銷通知。如果此服務被停用,任何明顯依存它的服務都無法...
server system)通常來講是指安裝在服務器上的操作系統,比如安裝在Web伺服器、套用伺服器和資料庫伺服器等上的作業系統,是企業IT系統的基礎架構平台,也是按套用領域劃分的3類作業系統之一(另外2種分別是桌面作業系統和嵌入式作業系統...
服務系統(英文名:Service System),是一種社會化的技術系統。概念 服務系統(Service System)可看作一種社會化的技術系統,是自然系統與製造系統的複合。服務系統是對特定的技術或組織的一種網路化配置,用來提供服務以滿足顧客的需求和...
信息系統運維服務是指系統管理員、網路管理員或資料庫管理員對信息系統所進行的服務工作,更多的是指在軟體交付之後對其所做的修改和調整的服務,以提高信息系統的運行效率,減少執行錯誤等。類型 信息系統運維服務的類型及特徵如表1.提供...
客戶服務系統是一個人員、業務流程、技術和戰略相協調的系統,它提供了獲取組織資源的恰當渠道,通過一種互動的溝通方式來創造客戶價值和企業價值。定義 客戶服務系統是圍繞服務展開的,它的核心理念是客戶滿意度和客戶忠誠度,是通過取得...
信息服務系統(information service system)是2019年公布的圖書館·情報與文獻學名詞。定義 在現代信息網路環境下,以網路為基礎,將文獻信息資源和服務整合集成為面向用戶的全方位多層次的整合體功能系統。出處 《圖書館·情報與文獻學名詞...
CS系統就是這個新流程的一個重要代表。GCS系統突破了以往“口對口”式的顧客談判方式,以計算機為載體,利用GCS家裝軟體系統介入到與顧客的交流中。對於顧客所關心的很多問題,都用最簡單的方式向顧客進行傳遞,極大提高了可信度,從而降低...
服務行銷系統是顧客可能接觸和了解服務組織的所有不同因素。如廣告和銷售部門的溝通努力、服務人員給顧客打的電話和寄出的信件、顧客與服務人員和服務設施隨機的接觸、大眾媒體的新聞報導、現在和以往顧客的口碑,甚至還包括顧客在市場調查中...
在此之前美國緊急醫療救護的標誌大多數以白底橘色十字為代表,由於該圖與紅十字會之標誌類似,造成民眾的混淆,紅十字會因此頻頻向醫療救護部門反應,希望該單位能改用不同標誌藉以區分。由來 生命之星(Star of Life)是緊急醫療救護服務系...
服務管理系統是指能夠接近實時地為計費和管理提供和更新有關用戶和服務的信息的系統。產生背景 IT服務管理的十個核心流程分為服務提供和服務支持兩組。其中服務提供由服務級別管理、IT服務財務管理、IT服務持續性管理、可用性管理和能力管理...
OSS(Operation Support Systems)系統即操作支持系統,是電信業務開展和運營時所必需的支撐平台。OSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統,它主要由網路管理、系統管理、計費、營業、賬務和客戶服務等部分組成,系統間通過統一的...
管理信息系統(Management Information System,簡稱MIS)是一個以人為主導,利用計算機硬體、軟體、網路通信設備以及其他辦公設備,進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、拓展和維護的系統。系統簡介 管理信息系統(Management Information ...
aes aes是指交換機與CTI服務器之間通過AES CTI接口伺服器實現互通。設備簡介 AES CTI接口伺服器一方面與交換機連線,實現基本呼叫信息的傳遞功能,另一方面提供了CTI LINK連線CTI伺服器,以實現CTI伺服器對電話交換機設備的控制功能。
1983年,萊特南(Lehtinen)認為:“服務是與某箇中介人或機器設備相互作用並為消費者提供滿足的一種或一系列活動。”1990年,格魯諾斯(Gronroos)給服務下的定義是:“服務是以無形的方式,在顧客與服務職員、有形資源等產品或服務系統...
獲評2022年度軟體和信息技術服務綜合競爭力百強企業 評為湖南省重點高新技術企業 通過ISO9001:2000標準認證 國家信息產業部評定為“計算機信息系統集成資質一級企業”國家發改委、信息產業部、商務部和國家稅務總局評定為“國家規劃布局內...
服務流程系統是指為滿足客戶服務需求,將兩個以上具有相互聯繫和相互作用的相關業務活動進行有序排列組合成具有特定結構和服務功能的有機整體。服務流程系統運營要求 服務企業期望跨邊界作業流能夠順暢運行,服務產出質量能夠滿足客戶需求和欲望...
規範企業售後服務各項工作的實施情況,履行承通過建立客戶投訴管理制度,巧妙運用處理技巧,消除企業與客戶之間的誤會,達到互相諒解,為企業的經營和銷售活動營造最佳的外部環境。6.呼叫中心管理 通過建立先進的呼叫中心系統,有效地為客戶提供...