《華夏智庫·金牌培訓師書系37:精細行銷·行銷亂局下的贏利法則》共分十二章。分別從精細行銷戰略、精細市場分析、精細客戶分析、精細對手分析、精細行銷模式、精細行銷組織、精細推廣策略、精細渠道建設、精細團隊管理、精細終端控制、精細服務行銷等角度對精細化行銷進行了詳細的闡述。《華夏智庫·金牌培訓師書系37:精細行銷·行銷亂局下的贏利法則》並沒有拘泥於理論，而是注重理論與實踐案例的一體性，使讀者能夠通俗易懂的理解如何將理論套用到實際中去，可操作性強，從而能夠更好的將精細化行銷套用到企業的行銷中去。值得注意的是，精細化行銷並不是適合任何企業，而是市場經濟發展到一定階段的必然產物，但總體來看，精細化行銷是我國企業目前行銷發展的一個整體趨勢。只要企業適時適度的將其落到實處，定會成為企業在如今行銷亂局中的贏利法則。
基本介紹
- 書名：精細行銷:行銷亂局下的贏利法則
- 出版社：中國財富出版社
- 頁數：249頁
- 開本：16
- 品牌：中國物資出版社
- 作者：羅鴻
- 出版日期：2012年9月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787504744333
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《精細行銷:行銷亂局下的贏利法則》並未拘泥於理論，而是注重理論與實踐案例的一體性，使讀者能夠理解如何將理論套用到實踐中去，可操作性強，從而能夠更好地將精細行銷套用到企業的行銷中去。
作者簡介
羅鴻，管理學碩士、經濟師職稱，品牌中國產業聯盟“中國品牌經理人協會”常務理事。中國服裝設計師協會培訓中心專家名師，榮獲“人物周刊雜誌”評選為“中國企業教育培訓五十強培訓師”。入選《管理諮詢的智慧》中國最具影響力的100位管理諮詢師，曾擔任台灣知名品牌策劃管理諮詢機構品牌行銷專家顧問，擔任過國內兩家知名零售企業品牌總監、行銷總監、運營總監、副總經理高管職務。曾受聘於“商戰名家、中華培訓網、八九點管理培訓網”培訓機構特聘高級講師及多家知名管理諮詢機構專家顧問。在過去的十多年一直從事企業戰略管理、品牌行銷策劃、零售運營管理、企業管理諮詢等領域的管理實戰與研究諮詢工作，為國內外數十家知名企業提供過近百場次的“診斷顧問式”內訓課程，並深受客戶與學員的高度好評。
圖書目錄
第一章 精細行銷：產品類同時代下的必然選擇
閉著眼能賺錢的時代已經遠去
行銷不能粗枝大葉
行銷是門技術活
在類同產品夾縫中突圍
細節精神不僅用在管理
做行銷就要在細節上較點勁
第二章 精細行銷戰略：運籌帷幄才能決勝千里
產品因為什麼而生產
產品是行銷的戰略工具
行銷不是一個部門的事
信息精細化，決策效率化
精細行銷，調研是基礎
採集行銷情報，掌握信息主動權
第三章 精細市場分析：市場區隔決定利潤細分
巨觀環境決定市場趨勢
分析市場需求，把握行業脈絡
細化分析，選擇市場區隔途徑
結合自身，理性選擇細分市場
精挑細選，明確市場定位
把握利潤，搶占細分市場
第四章 精細客戶分析：找到客戶，鎖定目標客戶群
客戶需求比產品利潤更重要
客戶最需要什麼
客戶在哪裡，需要如何挖掘
找準你的目標客戶
是什麼影響了消費者的購買決策
心理因素使消費者決策更加複雜莫測
第五章 精細對手分析：知己知彼方能百戰百勝
識別競爭對手，找準競爭對手
摸清對手目的，爭取主動
不為競爭而競爭
厚積薄發，超越對手
培養對手，發展自己
保持優勢，最大敵人是自己
第六章 精細行銷模式：模式優劣決定贏利能力高低
體驗行銷，兼顧理性和感性
關係行銷，合作才能共贏
資料庫行銷，科學了解客戶
一對一行銷，直面客戶
網路行銷，資訊時代的新寵
文化行銷，產品只是載體
第七章 精細行銷組織：組織系統化，提高行銷效率
確定行銷組織目標
整合分銷網路渠道
突破市場區域障礙
控制行銷宣傳成本
發揮企業內部行銷鏈的協同效能
第八章 精細推廣策略：讓行銷信息一對一傳遞
宣傳什麼，產品的行銷點
如何宣傳，宣傳有創意
什麼時間宣傳，宣傳時機
宣傳效率，成本與效果評估
精準策略，更勝一籌
第九章 精細渠道建設：打通行銷贏利通路
渠道設計，提升企業資產
謹慎認真，選擇渠道成員
防止竄貨，強化渠道控制
加強管理，減少渠道衝突
感受科技，健全網路行銷
第十章 精細團隊管理：行銷最終還是人來做
優秀團隊從選對人開始
構建持續有效的團隊培訓體系
細化團隊人員崗位職責，建立標準
團隊激勵，增加動力
精細考核，優勝劣汰
第十一章 精細終端控制：構建行銷利潤源
我的地盤我做主，做區域之王
行銷網不一定做大，但一定做強
建立消費信息反饋機制，保證信息暢通
細化每個環節，做好終端促銷
個性化行銷，給終端客戶帶來意外收穫
第十二章 精細服務行銷：服務為王，賺客戶一生的錢
優質的客戶服務是最好的品牌
服務品牌是防止客戶流失的最佳屏障
用精細服務挽回顧客的心
服務也要講究個性化
向服務要利潤，客戶是最大利潤源
閉著眼能賺錢的時代已經遠去
行銷不能粗枝大葉
行銷是門技術活
在類同產品夾縫中突圍
細節精神不僅用在管理
做行銷就要在細節上較點勁
第二章 精細行銷戰略：運籌帷幄才能決勝千里
產品因為什麼而生產
產品是行銷的戰略工具
行銷不是一個部門的事
信息精細化，決策效率化
精細行銷，調研是基礎
採集行銷情報，掌握信息主動權
第三章 精細市場分析：市場區隔決定利潤細分
巨觀環境決定市場趨勢
分析市場需求，把握行業脈絡
細化分析，選擇市場區隔途徑
結合自身，理性選擇細分市場
精挑細選，明確市場定位
把握利潤，搶占細分市場
第四章 精細客戶分析：找到客戶，鎖定目標客戶群
客戶需求比產品利潤更重要
客戶最需要什麼
客戶在哪裡，需要如何挖掘
找準你的目標客戶
是什麼影響了消費者的購買決策
心理因素使消費者決策更加複雜莫測
第五章 精細對手分析：知己知彼方能百戰百勝
識別競爭對手，找準競爭對手
摸清對手目的，爭取主動
不為競爭而競爭
厚積薄發，超越對手
培養對手，發展自己
保持優勢，最大敵人是自己
第六章 精細行銷模式：模式優劣決定贏利能力高低
體驗行銷，兼顧理性和感性
關係行銷，合作才能共贏
資料庫行銷，科學了解客戶
一對一行銷，直面客戶
網路行銷，資訊時代的新寵
文化行銷，產品只是載體
第七章 精細行銷組織：組織系統化，提高行銷效率
確定行銷組織目標
整合分銷網路渠道
突破市場區域障礙
控制行銷宣傳成本
發揮企業內部行銷鏈的協同效能
第八章 精細推廣策略：讓行銷信息一對一傳遞
宣傳什麼，產品的行銷點
如何宣傳，宣傳有創意
什麼時間宣傳，宣傳時機
宣傳效率，成本與效果評估
精準策略，更勝一籌
第九章 精細渠道建設：打通行銷贏利通路
渠道設計，提升企業資產
謹慎認真，選擇渠道成員
防止竄貨，強化渠道控制
加強管理，減少渠道衝突
感受科技，健全網路行銷
第十章 精細團隊管理：行銷最終還是人來做
優秀團隊從選對人開始
構建持續有效的團隊培訓體系
細化團隊人員崗位職責，建立標準
團隊激勵，增加動力
精細考核，優勝劣汰
第十一章 精細終端控制：構建行銷利潤源
我的地盤我做主，做區域之王
行銷網不一定做大，但一定做強
建立消費信息反饋機制，保證信息暢通
細化每個環節，做好終端促銷
個性化行銷，給終端客戶帶來意外收穫
第十二章 精細服務行銷：服務為王，賺客戶一生的錢
優質的客戶服務是最好的品牌
服務品牌是防止客戶流失的最佳屏障
用精細服務挽回顧客的心
服務也要講究個性化
向服務要利潤，客戶是最大利潤源
序言
市場經濟離不開市場行銷，市場行銷的成功離不開合乎時代的行銷觀念。西方企業經營有一條80/20的法則。即行銷的成功80%歸於思想和觀念，20%歸於手段。
隨著我國改革開放的深入和經濟的持續快速發展，我國的市場經濟已經步入了新的歷史階段，閉著眼賺錢的時代已經遠去，僅僅依靠政策、運氣、銀行貸款都已不再是企業成功的法寶。
在過去的計畫經濟時代，我國基本處於賣方市場，企業要做的主要就是以產品為中心，不斷提高產品的質量。但社會在變化，時代也在變化，現在的市場是一個產品越來越豐富化、同質化，企業競爭激烈化的市場。人們對產品的選擇餘地越來越大，買方市場已經基本形成。對於企業來說，眾多行業紛紛步入了“微利時代”，企業面臨的問題不再拘泥於生產方面，更多的是如何讓用戶購買自己的產品。可以說，在這樣一個行銷亂局中，中國的企業正處在一個最需要行銷而又是最缺乏行銷的時代。
之所以說缺乏行銷，主要是目前我國很多企業由於缺乏系統的市場研究和市場運作，大多的行銷行為都處於一種粗放狀態。例如，企業對市場變化不敏感，對市場變化趨勢沒有把握，對自身客戶信息了解和分析不夠，對目標市場範圍不能確定，不了解競爭對手信息，沒有完善的分銷網路，缺少對行銷的投入和產出之間的平衡關係的分析，長期與競爭對手進行廣告戰和價格戰……這些傳統的粗放式行銷在目前的市場環境下日漸顯露弊端，使企業出現了經營成本攀升、產品銷量下降、利潤嚴重下滑等問題。
目前，如何從粗放式行銷走出來，如何促進中國企業行銷的系統管理與效率發掘，並最終實現行銷的理性回歸與發展是當前擺在我們面前的問題。
面對上述問題，精細化行銷（Precision Marketing）以其棋高一著的經營理念正在逐漸被許多企業所接受。對於精細化行銷，目前並沒有一個足夠權威的概念，但其主要精髓就在於企業在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，將市場做深做透，實現企業低成本擴張之路。
精細化行銷是以科學管理為基礎，以精細操作為特徵，追求行銷資源合理配置，從而達成商品（服務）市場價值最大化。如今，很多企業將精細化行銷錯誤的從字面上理解為了細節行銷，將細節行銷做得也是入木三分，但細節方面的努力往往只是給企業帶來短期內廠商的銷量，但精細化行銷強調的是一種戰略思維，是行銷整個系統工程的“精細化”。細節行銷只是精細化行銷的一小部分內容。
可以說，精細化行銷是一種戰略精準、管理細化的行銷。它強調以顧客需求為中心，藉助先進的資料庫技術和其它技術手段實行可量化的精準市場定位，保障和顧客的長期個性化溝通，從而不斷滿足目標顧客的個性需求，實現顧客對企業產品的信任，提高顧客占有率。可見，它不是某一個環節的精細化，而是站在整個行銷系統的一種戰略角度。
本書共分十二章。分別從精細行銷戰略、精細市場分析、精細客戶分析、精細對手分析、精細行銷模式、精細行銷組織、精細推廣策略、精細渠道建設、精細團隊管理、精細終端控制、精細服務行銷等角度對精細化行銷進行了詳細的闡述。
本書並沒有拘泥於理論，而是注重理論與實踐案例的一體性，使讀者能夠通俗易懂的理解如何將理論套用到實際中去，可操作性強，從而能夠更好的將精細化行銷套用到企業的行銷中去。
值得注意的是，精細化行銷並不是適合任何企業，而是市場經濟發展到一定階段的必然產物，但總體來看，精細化行銷是我國企業目前行銷發展的一個整體趨勢。只要企業適時適度的將其落到實處，定會成為企業在如今行銷亂局中的贏利法則。
雖然編者做了很多努力，但是由於水平能力有限，書中的缺點和不足在所難免，懇請讀者批評指正。
隨著我國改革開放的深入和經濟的持續快速發展，我國的市場經濟已經步入了新的歷史階段，閉著眼賺錢的時代已經遠去，僅僅依靠政策、運氣、銀行貸款都已不再是企業成功的法寶。
在過去的計畫經濟時代，我國基本處於賣方市場，企業要做的主要就是以產品為中心，不斷提高產品的質量。但社會在變化，時代也在變化，現在的市場是一個產品越來越豐富化、同質化，企業競爭激烈化的市場。人們對產品的選擇餘地越來越大，買方市場已經基本形成。對於企業來說，眾多行業紛紛步入了“微利時代”，企業面臨的問題不再拘泥於生產方面，更多的是如何讓用戶購買自己的產品。可以說，在這樣一個行銷亂局中，中國的企業正處在一個最需要行銷而又是最缺乏行銷的時代。
之所以說缺乏行銷，主要是目前我國很多企業由於缺乏系統的市場研究和市場運作，大多的行銷行為都處於一種粗放狀態。例如，企業對市場變化不敏感，對市場變化趨勢沒有把握，對自身客戶信息了解和分析不夠，對目標市場範圍不能確定，不了解競爭對手信息，沒有完善的分銷網路，缺少對行銷的投入和產出之間的平衡關係的分析，長期與競爭對手進行廣告戰和價格戰……這些傳統的粗放式行銷在目前的市場環境下日漸顯露弊端，使企業出現了經營成本攀升、產品銷量下降、利潤嚴重下滑等問題。
目前，如何從粗放式行銷走出來，如何促進中國企業行銷的系統管理與效率發掘，並最終實現行銷的理性回歸與發展是當前擺在我們面前的問題。
面對上述問題，精細化行銷（Precision Marketing）以其棋高一著的經營理念正在逐漸被許多企業所接受。對於精細化行銷，目前並沒有一個足夠權威的概念，但其主要精髓就在於企業在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，將市場做深做透，實現企業低成本擴張之路。
精細化行銷是以科學管理為基礎，以精細操作為特徵，追求行銷資源合理配置，從而達成商品（服務）市場價值最大化。如今，很多企業將精細化行銷錯誤的從字面上理解為了細節行銷，將細節行銷做得也是入木三分，但細節方面的努力往往只是給企業帶來短期內廠商的銷量，但精細化行銷強調的是一種戰略思維，是行銷整個系統工程的“精細化”。細節行銷只是精細化行銷的一小部分內容。
可以說，精細化行銷是一種戰略精準、管理細化的行銷。它強調以顧客需求為中心，藉助先進的資料庫技術和其它技術手段實行可量化的精準市場定位，保障和顧客的長期個性化溝通，從而不斷滿足目標顧客的個性需求，實現顧客對企業產品的信任，提高顧客占有率。可見，它不是某一個環節的精細化，而是站在整個行銷系統的一種戰略角度。
本書共分十二章。分別從精細行銷戰略、精細市場分析、精細客戶分析、精細對手分析、精細行銷模式、精細行銷組織、精細推廣策略、精細渠道建設、精細團隊管理、精細終端控制、精細服務行銷等角度對精細化行銷進行了詳細的闡述。
本書並沒有拘泥於理論，而是注重理論與實踐案例的一體性，使讀者能夠通俗易懂的理解如何將理論套用到實際中去，可操作性強，從而能夠更好的將精細化行銷套用到企業的行銷中去。
值得注意的是，精細化行銷並不是適合任何企業，而是市場經濟發展到一定階段的必然產物，但總體來看，精細化行銷是我國企業目前行銷發展的一個整體趨勢。只要企業適時適度的將其落到實處，定會成為企業在如今行銷亂局中的贏利法則。
雖然編者做了很多努力，但是由於水平能力有限，書中的缺點和不足在所難免，懇請讀者批評指正。
